Termos e Condições

ACORDO DO CLIENTE RELATIVO AO USO DOS SERVIÇOS DA FAIRLOAD

Versão 6.8. Última atualização, 20/10/2021

  1. PREFÁCIO
    1. Estes Termos e Condições ("Termos e Condições" ou "Contrato") constituem e regulamentam a relação contratual entre as partes, Fairload Ltd, a seguir denominada "LV BET"; e Você, como usuário, a seguir denominado "Cliente", "Você" ou "Jogador".
  2. DEFINIÇÕES
    1. As seguintes palavras e termos devem ser interpretados da seguinte maneira, a menos que o contexto implique claramente o contrário.
    2. "Formulário de Cadastro" significa o formulário a ser preenchido pelo Jogador para abrir uma Conta de Usuário.
    3.  "Jogo" refere-se a qualquer atividade de jogo apresentada pela LV BET em seu Site da Internet para benefício dos Usuários e conforme aprovado pela Autoridade Reguladora.
    4. "Site da Internet", "Website" ou "Site" significa o Site da Internet lvbet.com e todos os outros sites conectados a ele e acessíveis através de links
    5. “Login e Senha” significa as informações de início de sessão e senha escolhidas por um jogador ao se cadastrar no site LVbet.com e em todos os outros sites conectados.
    6. Autoridade Reguladora” refere-se à Malta Gaming Authority (MGA) Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001, Malta, WWW.MGA.ORG.MT, que é a principal entidade reguladora das operações de jogos remotos.
    7. "Serviço" deve incluir todos os serviços, os jogos e as atividades da LV BET relacionados a eles e listados em www.lvbet.com, incluindo, entre outros, serviços de cassino on-line e apostas esportivas.
    8. “Software” significa o software licenciado por nós, incluindo todos os programas, os bancos de dados e qualquer outro conteúdo derivado, acessível ou usado por você de outra maneira através do Site da Internet e permite que você participe de apostas esportivas e cassino on-line.
    9. "Cassino ao Vivo" ou "Cassino On-line" é uma versão online de um cassino tradicional, permitindo que os usuários joguem e apostem em jogos de cassino pela Internet em tempo real.
    10. "Nós" ou "Fairload Limited" significa LV BET.
    11. “Conta de Usuário”, “Conta de Jogador”, “Conta de Jogo” ou “Conta” significa uma Conta pessoal aberta por um indivíduo e mantida pela LV BET para permitir que essa pessoa jogue os jogos de cassino e faça apostas esportivas on-line.
    12. "Você", "Cliente", "Jogador", "Usuário" ou "Titular da conta" significa o usuário do Serviço e do software acessível através do Site da Internet e que mantém uma relação contratual com a LV BET.
    13. “Jogadores que usam dinheiro” significa indivíduos com mais de 18 anos de idade, ou a idade mínima estabelecida por lei para participação no país correspondente, que participam de jogos por dinheiro (apostas em dinheiro real por “Jogos que valem dinheiro”). Os jogadores podem participar de jogos como "Jogador de Demonstração" sem apostar dinheiro ou como "Jogador que usa dinheiro" apostando dinheiro real.
    14. "Jogos Divertidos" ou "Jogos para se divertir" significam os jogos definidos neste Contrato, mas que são oferecidos de maneira limitada em um modo de Jogo especial que não envolve pagamento do Jogador para a Operadora. O único objetivo deste modo (jogos para se divertir) é oferecer ao Jogador ("Jogador de Demonstração") a possibilidade de experimentar os jogos oferecidos antes de apostar dinheiro real.
       
  3. GERAL
    1. "LV BET" nestes Termos e Condições se refere à Fairload Limited, uma empresa com sede em Malta, com o seguinte endereço registrado: Fairload Limited, 115B, Old Mint Street, Valletta, VLT1515, Malta.
    2. O termo "Cliente" se refere a qualquer indivíduo ou entidade que concorda expressa ou implicitamente com todos os termos e condições da LV BET, abrindo uma conta e fazendo apostas em jogos no site da LV BET.
    3. Ao me cadastrar na LV BET, Eu estou ciente de que as apostas esportivas não estão disponíveis para clientes residentes na Alemanha.
    4. Todos os clientes, exceto os clientes que residem no Reino Unido, que acessam o site da LV BET, concordam em cumprir os seguintes termos e condições que regulamentam o uso dos serviços da LV BET (o "Contrato").
    5. Este Contrato descreve os termos, as condições e os riscos aplicáveis ​​ao uso dos serviços da LV BET disponíveis no domínio www.lvbet.com (o "SITE"). Se você tiver alguma dúvida sobre este Contrato, entre em contato com o Suporte ao Cliente.
    6. Você deve ler, concordar e aceitar todos os termos e condições contidos neste Contrato sem modificações, que incluem os termos e as condições expressamente estabelecidos abaixo e os incorporados por referência, antes de se tornar um Cliente ativo e registrado da LV BET. Ao continuar a acessar ou usar o SITE, você concorda em cumprir os termos e as condições deste Contrato.
    7. Este Contrato entra em vigor após a aceitação no cadastro de novos Clientes, que marcam no formulário de registro as caixas "Li e aceito os termos e as condições" e "Tenho 18 anos ou mais" e clicam no botão "Criar uma conta" nas etapas de cadastro no site www.lvbet.com. Você se compromete a cumprir os Termos e Condições do site. Se não concorda em ficar vinculado aos termos e condições deste Contrato e não usa ou acessa nosso SITE após o cadastro, você deve nos informar por escrito imediatamente
    8. Este Contrato será regulamentado e interpretado de acordo com as leis de Malta, excluindo o corpo jurídico relacionado a conflitos de leis. Qualquer ação ou processo legal decorrente deste Contrato será instaurado exclusivamente em tribunais localizados em Malta, e as partes por meio deste consentem irrevogavelmente a jurisdição pessoal e o local da ação ou do processo.
    9. A LV BET não será responsável de forma alguma por pessoas em caso de força maior ou por atos de qualquer governo ou autoridade legal. No caso de qualquer disposição deste Contrato ser considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas e em pleno vigor.
    10. A falha de uma parte no cumprimento de qualquer direito ou disposição deste Contrato não será considerada como renuncia a esse direito ou disposição.
    11. A LV BET pode outorgar este Contrato ou direitos e/ou obrigações aqui contidos sem o seu consentimento.
    12. A LV BET pode alterar os termos deste Contrato periodicamente publicando os termos alterados no SITE. Você é responsável por verificar se o Contrato é alterado. Qualquer alteração entrará em vigor a partir do dia em que for publicada no SITE. Ao continuar a usar o Site da Internet, o Serviço ou o Software oferecido pela LV BET, você concorda em ficar vinculado legalmente aos Termos e Condições deste Contrato e às últimas modificações nele. Se não concorda em ficar vinculado aos termos e condições deste Contrato, você deve não usar ou acessar nossos Serviços, além de nos informar por escrito imediatamente.
    13. A LV BET é operada pela Fairload Ltd., registrada sob as leis do estado membro da União Europeia, Malta.
    14. A Fairload Ltd. opera sob a licença de jogo MGA/B2C/282/2015 emitida pela Malta Gaming Authority (MGA), o órgão regulador único de Malta.
    15. Para clientes que fazem apostas online na Irlanda, a Licença do Bookmaker Remoto de número 1016541 é emitida para a Fairload Limited pelo governo irlandês e só se aplica a apostas esportivas.
    16. Em caso de modificação desses Termos e Condições, ao fazer iniciar sessão na sua conta da LV BET, uma caixa pop-up informará ao Jogador que os Termos e Condições foram atualizados. O Jogador será solicitado a concordar com os Termos e Condições atualizados.
       
  4. CONTRATO DE SERVIÇOS ON-LINE
    1. Este Contrato é firmado entre e LV BET e você. Este Contrato se aplica ao SITE DA LV BET, incluindo o conteúdo eletrônico e/ou o software atualmente contido no SITE que fornece os jogos e os serviços oferecidos pela LV BET.
    2. A LV BET reserva o direito de impor determinadas condições (além daquelas detalhadas nas Cláusulas 3, 4, 5, 6, 7) à admissão de Jogadores nos jogos (por exemplo, número mínimo de jogos concluídos, verificação de pagamentos realizados) e estender ou alterar os serviços no site a qualquer momento.
       
  5. DISPONIBILIDADE DE SERVIÇOS
    1. Os Serviços estão disponíveis e só podem ser usados por indivíduos que podem formar contratos juridicamente vinculantes nos termos da lei aplicável ao país de residência deles. É sua responsabilidade garantir que as apostas sejam legais.
    2. Os serviços não estão disponíveis para menores de 18 anos ou menores de idade legal ("Menores"). Se você é Menor de Idade, não pode usar este serviço. Se, como Cliente, você não se qualificar, não use nosso SITE. A participação nos jogos que valem dinheiro (como "Jogador que usa dinheiro") é reservada exclusivamente a indivíduos com mais de 18 anos de idade, ou a idade mínima, conforme estabelecido por lei, para participação no país correspondente.
    3. A LV BET tem o direito de exigir que o Cliente forneça comprovante de idade e de recusar a admissão de um Cliente nos jogos se tiver motivos para acreditar que o requisito de idade mínima não é cumprido.
    4. Em todas as circunstâncias, não seremos responsáveis ​​pelo uso indevido de nossos serviços por terceiros ou menores não autorizados.
    5. Os Serviços da LV BET não estão disponíveis onde o uso deles é ilegal (incluindo, mas não se limitando a, os Estados Unidos) e a LV BET reserva o direito de recusar e/ou cancelar os Serviços a critério próprio.
  6. INFORMAÇÕES DE CADASTRO
    1. Para participar dos jogos como Jogador, o Usuário deve preencher o formulário de cadastro no site www.lvbet.com ou em outro site conectado com o formulário fornecido pela LV BET, que deve incluir, pelo menos, as seguintes informações:
      1. A identidade do cliente. Você se certifica de que fornece informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre sua identidade durante o processo de cadastro. Qualquer informação falsa ou representação de e acessível através de www.lvbet.com e com isso abra uma “Conta de Jogador”. O Usuário deve usar as informações da pessoa ou da entidade do cadastro. Declarações falsas que remetem a outra pessoa, entidade ou associação, uso de dados falsos ou outros atos ou omissões para ocultar a identidade do usuário da LV BET para qualquer finalidade serão processados ​​sob a máxima extensão da a lei. Um Cliente que acesse os serviços LV BET pode ser solicitado a fornecer comprovantes válidos de identidade e informações relevantes.
      2. Data de nascimento. Você garante para a LV BET que tem mais de 18 anos de idade. Nenhuma pessoa com menos de 18 anos de idade pode ser registrada como jogador e os fundos depositados ou o dinheiro ganho por essa pessoa serão confiscados pela Autoridade Reguladora.
        • Reservamos o direito de verificar sua data de nascimento fornecida no estágio de cadastro antes de você poder:
        • Depositar fundos em uma conta;
        • Acessar todos os jogos grátis/jogos divertidos;
        • E apostar usando dinheiro ou bônus da LV BET.
      3.  Seu local de residência. Observe que seja necessário verificar o seu local de residência por meio do envio de um documento que comprove a sua identidade, como passaporte, carteira de motorista ou documento de identidade (RG), assim como uma conta de consumo (água, luz, etc.) ou extrato bancário dos últimos três meses.
      4.  O endereço de e-mail e o número de contato válidos do cliente (telefone/celular)
      5.  Nome de Usuário pessoal e confidencial (“Pseudônimo”, “Apelido”). O Nome de Usuário deve ser único e claramente identificável. Nomes ofensivos ou indecentes não são permitidos. Além disso, são proibidos nomes de usuários que contenham ou façam referência a um link da Internet ou nomes de contas, que façam referência a certos direitos do Usuário (por exemplo, o termo "administrador" é reservado à LV BET). Reservamos o direito de suspender as Contas com um Nome de Usuário inaceitável. As contas poderão ser reativadas assim que a alternativa adequada e aceitável for escolhida.
      6.  Senha. O Usuário é aconselhado a escolher uma senha forte e não previsível para segurança. Ele também é responsável por garantir que essa senha seja mantida em segredo.
    2. Durante o processo de cadastro, o Cliente deve fornecer à LV BET uma identificação válida, incluindo, mas não limitada a, endereço, endereço de e-mail válido e número de celular pessoal.
    3. O Usuário se certificará de que as informações do cadastro estejam sempre atualizadas e fará as alterações necessárias de nome, endereço ou endereço de e-mail no site da LV BET sem demora injustificada. É responsabilidade do jogador nos informar imediatamente sobre qualquer alteração nas informações pessoais do jogador
    4. Caso a LV BET tenha motivos para acreditar que as informações fornecidas são imprecisas, temos o direito de suspender ou encerrar a Conta do Usuário e reter os prêmios.
    5. Quando o cliente enviar sua primeira solicitação de saque, os detalhes da conta bancária pessoal ou qualquer outra forma de pagamento disponível e aceitável para o saque deverão ser fornecidos à LV BET.
    6. Você é responsável por proteger seu Nome de Usuário e sua Senha da Conta da LV BET. A LV BET não se responsabiliza por nenhum dano causado devido a qualquer ato ou omissão de sua parte, causando uso inadequado ou irregular da sua conta.
    7. Você deve se cadastrar com seus dados pessoais e não em nome de outra pessoa.
    8.  Sob nenhuma circunstância, você tem permissão para registrar outra (nova) Conta, se já possui uma Conta registrada no site da LV BET - é permitido que a pessoa seja titular de apenas uma única conta. Ter mais de uma conta é conhecido como "multiplicidade de conta" e é estritamente proibido e considerado fraudulenta, independentemente de a outra Conta estar cadastrada com as próprias informações do usuário, as informações de outros usuários da LV BET, as informações de terceiros (que não sejam usuários da LV BET) ou informações falsas. A LV BET reserva-se o direito, a qualquer momento, de fechar todas as contas de apostas abertas por você. Caso a LV BET tenha motivos razoáveis para acreditar que foi cometida uma fraude, a LV BET reserva-se o direito de cancelar quaisquer transações relacionadas, quaisquer bônus ou quaisquer outras promoções, sem prejuízo de qualquer outra ação ou reparação da qual possamos nos beneficiar.
    9. A LV BET tratará com cuidado as informações que você forneceu, de acordo com as divulgações fornecidas durante o processo de cadastro e na Política de Privacidade.
    10. É proibido que os Clientes vendam, transfiram e/ou adquiram Contas de/para outros Clientes.
    11. Você não tem permissão para transferir fundos da sua Conta para outros jogadores ou receber dinheiro de outros jogadores na sua Conta. Os fundos podem ser enviados apenas para a mesma conta de onde se originaram na fase de depósito.
    12. Você declara não depositar dinheiro usando um cartão de crédito, Contas bancárias e outras soluções e Contas de pagamento para as quais você não está autorizado;
    13. Não é permitido depositar em uma Conta por qualquer motivo que não seja a participação em jogos, fins ilegais específicos (por exemplo, lavagem de dinheiro). Também é proibido depositar dinheiro proveniente de atividades criminosas e/ou outras atividades não autorizadas;
    14. Você declara que não está sendo ou nunca foi diagnosticado como jogador compulsivo;
    15. Seu cadastro pode ser recusado ou fechado a critério exclusivo da operadora, mas as obrigações contratuais já feitas serão honradas.
    16. O cadastro e a configuração de uma Conta de jogo são grátis.
    17. Não há direito geral de cadastro e participação nos jogos.
       
  7. SEGURANÇA DA SENHA
    1. Você deve escolher uma senha forte e não previsível para segurança. Você também é responsável por garantir que essa senha seja mantida em segredo.
    2. É de responsabilidade do Jogador se certificar de que o Nome de Usuário e as informações de segurança (incluindo senha) sejam confidenciais e o jogo on-line no site em Nome de Usuário e as informações de segurança do jogador serão considerados válidos, independentemente de quem participar do jogo. Caso haja suspeitas de que o sigilo das informações tenha sido quebrado, o Jogador deverá notificar a LV BET imediatamente quando novas informações puderem ser encaminhadas, as transações futuras com as informações anteriores serão consideradas nulas.
    3. A LV BET não é de forma alguma responsável pelo eventual acesso a uma Conta de Usuário por uma terceira pessoa e não será responsabilizada por qualquer perda eventual sofrida devido ao uso ilícito da senha de um Jogador por uma terceira pessoa, ao acesso não autorizado e/ou à qualquer transação na qual o nome e a senha de um Jogador tenham sido inseridos corretamente.
       
  8. USO LIMITADO
    1. A LV BET concede a você um uso pessoal não exclusivo, intransferível e limitado para acessar o SITE (a "Licença"). O uso do SITE está condicionado à conformidade contínua do Cliente com os termos e condições deste Contrato.
    2. Você concorda em não revender os materiais de marketing fornecidos pela LV BET ou permitir o acesso seguro do SITE a terceiros, e não copiar qualquer material que apareça no SITE para revenda ou para qualquer outro fim a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da LV BET.
    3. Você será responsável e vinculado a qualquer uso não autorizado do SITE, feito como violação desta seção.
    4. Você concorda em usar as informações recebidas dos sistemas de informação da LV BET com o único objetivo de executar transações no e dentro do SITE.
    5. Você também concorda em não usar nenhum recurso de comunicação eletrônica de um Serviço no SITE para qualquer finalidade que seja ilegal, tortuosa, fraudulenta, intrusiva na privacidade de outra pessoa, assediadora, injuriosa, difamatória, embaraçosa, obscena, ameaçadora ou odiosa.
    6. A Licença concedida sob este Contrato será rescindida se a LV BET acreditar que qualquer informação fornecida por você, incluindo seu endereço de e-mail, não é mais atual ou precisa, ou se você não cumprir com qualquer termo ou condição deste Contrato e todas as regras e diretrizes para cada serviço, ou se a LV BET estabelecer que você fraudou os jogos e os serviços da LV BET. Após a notificação de tal violação, você concorda em deixar de acessar os Serviços. Você concorda que a LV BET, a critério exclusivo e com ou sem aviso prévio, pode encerrar seu acesso a um ou a todos os Serviços, fechar transações abertas do Cliente, remover e descartar qualquer informação ou conteúdo do Serviço.
       
  9. CONDUTA IMPRÓPRIA
    1. A conduta imprópria dos clientes é proibida no site. O comportamento do Cliente é considerado uma violação destes Termos e Condições, sempre, mas não exclusivamente, se o Cliente:
      1. fornecer intencionalmente informações imprecisas ou incompletas;
      2. tentar manipular o resultado dos jogos através de práticas planejadas, alterações do programa ou de qualquer outra forma indevida;
      3. causar deliberadamente mau funcionamento ou defeito do site, a fim de prejudicar o fluxo natural do jogo;
      4. criar mais de uma Conta por pessoa; ou violar qualquer outro regulamento estabelecido nestes Termos e Condições. Esta lista de conduta imprópria não é completa.
    2. Você não descompilará ou tentará descompilar o software no site da LV BET ou desenvolverá software que interfira no software de comunicação cliente/servidor usado no site.
    3. É estritamente; estritamente proibido o uso de qualquer programa de software que facilite a inteligência artificial. A proibição de software pode incluir software que a LV BET acredita que permite que o jogador trapaceie ou ofereça uma vantagem injusta a um jogador que aposta no site. A LV BET reserva o direito de tomar medidas para detectar e impedir o uso desse software pelos Jogadores. Caso a LV BET identifique ou suspeite, por um bom motivo, o uso de programas proibidos, a LV BET reserva o direito de congelar a Conta do Jogador relevante por um período de, pelo menos,  6 (seis) meses, confiscar os fundos nessa Conta e/ou suspender o Jogador de usar os serviços da LV BET.
    4. Em caso de conduta imprópria por parte de um Cliente, a LV BET tem o direito de rescindir imediatamente o Contrato com você e excluí-lo do uso futuro do site. Além disso, a LV BET tem o direito de interromper e encerrar jogos em andamento, bloquear você ou sua Conta com ou sem aviso prévio e reter o crédito e os ganhos do Usuário alcançados por conduta inapropriada até o esclarecimento da situação.
  10. CANCELAMENTO DE CONTA
    1. A LV BET reserva o direito de recusar, cancelar os Serviços e/ou recusar a distribuição de lucros para qualquer pessoa por qualquer motivo legítimo, incluindo, mas não limitado a:
      1. Um caso em que a LV BET tenha motivos para acreditar que as atividades de uma pessoa no SITE podem ser ilegais;
      2. Qualquer caso em que a LV BET possa sofrer qualquer desvantagem fiscal, regulatória ou monetária em virtude das atividades de qualquer pessoa;
      3. Qualquer caso em que uma ou mais transações no SITE sejam julgadas pela LV BET como tendo sido executadas em violação deste Contrato.
    2. A LV BET proíbe a colusão de jogadores e toma medidas para proibir o uso de dispositivos, como robôs, que corrompem o jogo normal.
    3. A LV BET reserva o direito de encerrar eventos ou jogos sem aviso prévio, sempre que julgar necessário e/ou devido a erros no software ou nos jogos, que fazem com que os jogos funcionem incorretamente ou apresentem mau funcionamento.
    4. A LV BET reserva o direito de encerrar uma Conta e reter todos os fundos restantes na Conta, no caso em que a LV BET tenha motivos razoáveis para acreditar que um jogador cometeu, tentou cometer, esteve envolvido em processos relacionados a uma potencial atividade fraudulenta, ou aconselhou terceiros sobre atividades fraudulentas, ou invadiu ou acessou ilegalmente de qualquer forma à conta de outros jogadores para fins de suposta atividade fraudulenta ou não. Essa atividade pode envolver, entre outras coisas, apostas organizadas, uso de cartões de crédito ou números de conta roubados ou falsificados, falsificação, conluio e envio de dados ou documentos falsificados, roubados ou inapropriados.
    5. A LV BET reserva-se o direito de encerrar uma conta e reter todos os fundos remanescentes em decorrência de jogos irregulares. Jogo irregular pode ser definido como, mas não limitado a:
      1. Atrasar qualquer rodada do jogo em qualquer jogo, incluindo recursos de giros/rodadas grátis e recursos de bônus, para um momento em que você não tenha mais requisitos de aposta; e/ou efetuar novo(s) depósito(s) enquanto os bônus ou recursos de rodadas grátis ainda estão disponíveis em um jogo.
      2. Enquanto estiver jogando, um recurso de "giro/rodada grátis" ou "bônus" é iniciado com bônus ou fundos em dinheiro; o jogador então sai do recurso fechando o jogo e segue para outro. O jogador então retorna ao jogo original para completar o recurso em um momento posterior em outras circunstâncias, como, por exemplo, após o dinheiro do bônus ter sido confiscado ou perdido, ou com os requisitos de aposta atendidos e convertidos em dinheiro.
      3. Bônus ou fundos em dinheiro são exclusivamente utilizados para progredir nas etapas de bônus (por exemplo, coletar 9 de 10 moedas para alcançar um recurso), e, em seguida, o(s) estágio(s) final(is) (por exemplo, a moeda final para chegar a 10 das 10 moedas) completo(s) com apostas em dinheiro quando os fundos de bônus forem confiscados, perdidos, ou os requisitos de aposta forem atendidos e convertidos em dinheiro.
      4. Deixar quantias grandes de aposta em uma mesa, como em um blackjack, e então retornar posteriormente para completar a aposta em circunstâncias, como, por exemplo, após o bônus em dinheiro ter sido confiscado ou perdido, ou os requisitos de aposta forem atendidos e convertidos em dinheiro.
      5. Depositar e retirar fundos logo em seguida, por exemplo, depositar fundos para receber giros/rodadas grátis, apostar o seu depósito um pouco mais de 1x do valor do seu depósito, iniciar uma retirada e então ativar seus giros/rodadas grátis.
      6. Quer seja conhecido ou desconhecido por nós, o jogador tira proveito de qualquer software ou bug do sistema, lacuna, defeito, erro ou falha em relação a qualquer jogo.
  11. JOGOS INTERROMPIDOS OU ANULADOS
    1. Caso alguma informação seja publicada incorretamente no site, a LV BET tomará medidas corretivas para retificar e corrigir os dados no sistema, de modo a refletir as informações corretas. Quaisquer ganhos afetados pela publicação de informações incorretas também serão corrigidos.
    2. Como todas as transações dos jogadores são sempre registradas com precisão em nossos sistemas, caso um jogo seja interrompido, por qualquer motivo portanto, sempre teremos acesso ao que realmente aconteceu durante o jogo. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente para qualquer dúvida por e-mail em [email protected].
    3. Reservamos o direito de corrigir ou declarar os resultados nulos retroativamente, se o resultado do jogo for causado por um problema técnico, comportamento fraudulento de um Jogador ou por uma aposta falsa. Reservamos o direito de revogar qualquer pagamento feito por engano.
  12. MODO DE JOGO VALENDO DINHEIRO ("JOGOS QUE VALEM DINHEIRO")
    1. Todo cliente elegível, após a abertura de uma Conta e da realização de um depósito bem-sucedido de dinheiro na Conta do Jogador, pode jogar apostando dinheiro.
    2. A participação em Jogos Valendo Dinheiro com apostas reais exige que você deposite dinheiro na sua Conta de jogo.
  13. MODO DE DEMONSTRAÇÃO JOGO ("JOGOS PARA SE DIVERTIR")
    1. Depois que uma Conta é criada e você pode iniciar sessão na sua Conta de jogo com LV BET, uma certa quantia (definida pela LV BET) de Dinheiro de Diversão virtual é creditada na Conta do Jogador. Isso serve para que o Jogador possa testar os jogos no site.
    2. Nos casos em que você ganha, não há reivindicação de Dinheiro de Diversão virtual.
    3. O saque deste crédito ou a transferência de Dinheiro de Diversão como dinheiro real não é possível.
    4. O crédito de Dinheiro de Diversão virtual é recarregado automaticamente todos os dias e não pode ser comprado pelo jogador com dinheiro.
  14. CASSINO AO VIVO
    1. A LV BET oferece o Cassino ao Vivo totalmente operado pela Fairload Limited sob a licença MGA/B2C/282/2015 emitida pela Malta Gaming Authority (MGA), o órgão regulador único de Malta, em 12/07/2017. As regras dos jogos podem ser encontradas abaixo.
    2. Ao jogar no Cassino ao Vivo, o Jogador pode jogar apenas em uma mesa de cada vez. Jogar em várias mesas ao mesmo tempo é estritamente proibido, a menos que permitido pelo fornecedor do Cassino ao Vivo. Se o comportamento fraudulento for detectado, a LV BET reserva o direito de fechar a conta do Jogador e confiscar os ganhos.
    3. Todas as mesas de jogos de cassino ao vivo são monitoradas pelos funcionários do fornecedor correspondente do cassino ao vivo e as salas de bate-papo são moderadas. Caso tenha dúvidas, Você pode entrar em contato com o crupiê do Cassino ao Vivo a qualquer momento. No entanto, é proibido usar linguagem abusiva ou ofensiva, fazer ofertas matrimoniais, ameaças ou comentários sexuais.
    4. No caso de erro do crupiê, as imagens de vídeo da mão contestada serão analisadas pelo funcionário responsável por essa mesa específica. A decisão do funcionário é considerada final e, se ele decidir que o erro ocorreu, todas as apostas contestadas serão reembolsadas ao Jogador nessa mão específica.
    5. Os jogos do Cassino ao Vivo podem ser jogados apenas com dinheiro real. O Dinheiro de Bônus não pode ser usado. A operadora proíbe fazer apostas explícita e/ou persistentemente com dinheiro e/ou dinheiro de bônus, com chances de ganhar iguais ou superiores a 70% (aposta segura). A operadora reserva o direito de bloquear a Conta do Jogador e impedir e/ou reter os ganhos ou os pagamentos obtidos pelos Termos e Condições e/ou pelas regras da plataforma.
    6. Jogos fornecidos pela Evolution estão indisponíveis para jogadores residentes em: Manitoba, British Columbia, Quebec e Ontario.
    7. As regras do Cassino ao Vivo acima também se aplicam como um complemento aos Termos e Condições Gerais da LV BET.
  15. Serviços de Apostas Esportivas
    1. Colocação de Apostas:
      1. Quando uma aposta é feita e aceita, o valor correspondente é cobrado na sua Conta. Você deve verificar se as instruções de aposta que enviou estão corretas antes de confirmar a aposta. Após o anúncio da aposta, não é possível cancelar ou alterar a aposta. Reservamos o direito de não aceitar ou aceitar apenas uma parte de qualquer aposta.
      2. Quando várias apostas forem enviadas por um Cliente, elas serão tratadas na ordem recebida.
      3. Várias apostas podem ser tratadas como uma quando um cliente envia várias cópias da mesma aposta. A LV BET reserva o direito de anular todas as apostas quando houver evidência de conluio entre dois ou mais Clientes ou quando houver suspeita de que a Conta esteja sendo usada por indivíduos diferentes.
      4. A aceitação e o pagamento de apostas estão sujeitos a diferentes limites. Isso inclui, em particular, limites sobre o valor da aposta, limites do mercado de apostas, limites máximos de pagamento e limites pessoais do cliente. Esses limites geralmente estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e serão declarados na nota de aposta ou listados na Conta. A LV BET reserva o direito de limitar as apostas antes de aceitar uma aposta e/ou alterar as probabilidades antes que uma aposta seja feita.
      5. Os preços e as probabilidades estão sujeitos a flutuação. Qualquer aposta aceita após o horário oficial de início será anulada, a menos que seja indicado o contrário (como no caso de apostas em jogos ao vivo).
    2. Apostas válidas:

      1. Uma aposta é considerada válida apenas após a emissão de um código de transação. A aposta pode ser vista em "minhas apostas".
      2. Você reconhece que é sua responsabilidade garantir que você compreenda completamente as regras, os regulamentos aplicáveis ​​e os métodos, as regras e os procedimentos das apostas na Internet em geral.
      3. Não nos responsabilizamos por uma aposta que não seja feita por qualquer motivo, incluindo, mas não limitado a; mau funcionamento do computador e falha nos serviços de telecomunicações ou nas conexões com a Internet. Não honraremos as apostas que foram enviadas a nós, mas não confirmadas conforme descrito na cláusula (ii) acima.
      4. Você não deve empregar ou usar qualquer sistema ou software de inteligência artificial, incluindo, mas não limitado a, máquinas, computadores, softwares ou outros sistemas automatizados desenvolvidos especificamente para derrotar nosso software. Não honraremos nenhuma aposta em que você tenha empregado ou feito uso de tais sistemas ou softwares de inteligência artificial.
    3. Ganhos:

      1. Os ganhos serão creditados na sua Conta após a confirmação do resultado dos Serviços pela LV BET.
      2. Não seremos responsáveis ​​por qualquer correspondência perdida, atrasada, ilegível, incompleta, danificada, mutilada, mal direcionada ou com postagem por correio, solicitações, reivindicações de prêmios ou inscrições enviadas por você. Qualquer solicitação, reivindicação de prêmio ou material de inscrição que recebermos se tornará propriedade da LV BET após o recebimento e não será devolvido a você e, portanto, recomendamos que você retenha uma cópia desses materiais.
      3. O pagamento máximo para cada aposta/bilhete para os Clientes é de € 250.000,00 (duzentos e cinquenta mil euros) por qualquer valor apostado e por qualquer tipo de aposta, seja uma aposta única, múltipla ou um sistema de mais colunas. Neste último caso, por exemplo, se a soma do pagamento de qualquer coluna ganhadora exceder o limite de € 250.000,00 (duzentos e cinquenta mil euros), a LV BET pagará ao Cliente apenas, e não mais que, € 250.000,00 (duzentos e cinquenta mil euros) no total. Se um usuário (registrado em qualquer país) abriu várias Contas e fez a mesma aposta várias vezes, contrariando estes Termos e Condições, o limite de prêmios se aplica ao total dos ganhos obtidos com essas apostas.
    4. Regras de apostas e apostas esportivas:

      1. As Regras de Apostas Esportivas são realizadas e executadas no idioma INGLÊS. A LV BET reserva o direito de traduzir os Termos e Condições (incluindo as Regras de Apostas Esportivas) para outros idiomas selecionados. Se, por alguma razão, o conteúdo dos Termos e Condições variar em outros idiomas, em comparação com a versão em INGLÊS, a versão em INGLÊS será aplicada. Isso também se aplica às regras do jogo, a qualquer texto no site, além de informações sobre programas de bônus, campanhas de marketing e outros assuntos relacionados.
      2. As regras e os regulamentos são divididos em Regras Gerais e Regras Especiais aplicadas a Esportes específicos. As Regras Gerais e as Regas Especiais são consideradas como regras e regulamentos. Em situações específicas, regras especiais de apostas são aplicadas a esportes e mercados de apostas específicos. Estas regras especiais de apostas têm precedência sobre as regras gerais de apostas.
      3. Além das regras e dos regulamentos mencionados, outras Regras Especiais adicionadas manualmente, encontradas em Eventos e Mercados no site, devem ser considerados como parte das regras e dos regulamentos.
      4.  A LV BET reserva o direito de alterar ou atualizar as regras e os regulamentos a qualquer momento, sem a obrigação de informar os Clientes sobre cada alteração. Os Clientes são responsáveis ​​por se manter atualizados sobre a versão atual válida das Regras de Apostas Esportivas. Quando o cliente faz uma aposta, ele aceita a validade da versão atual dos Termos e Condições das Apostas Esportivas.
    5. Acordos e regras gerais relativos a fazer, determinar e pagar uma aposta.

      1. O Cliente declara ao fazer uma aposta:

        1. Que ele ou ela tem, pelo menos, 18 anos de idade e que as informações pessoais fornecidas no processo de cadastro são verdadeiras e atualizadas.
        2. Que ele ou ela foi suficientemente informado sobre as regras de apostas para todos os tipos de esportes e está ciente dos limites de apostas e pagamentos e os aceita.
        3. Não está ciente ou não tem conhecimento do resultado do evento no qual a respectiva aposta é feita antes da conclusão do contrato.
        4. Que ele ou ela não está e não estará envolvido em nenhuma manipulação que possa influenciar o resultado de um evento ou de vários eventos em que aposta, e que ele ou ela não está ciente de qualquer manipulação desses eventos.
        5. Que os fundos com os quais ele faz apostas não são provenientes de nenhuma atividade ilegal e que ele ou ela tem o direito legal de dispor desses fundos.
        6. Que ele ou ela leu as informações disponíveis sobre os perigos do vício em jogos relacionados a apostas e que ele ou ela não solicitou a proibição de jogar ou apostar com outras operadoras de jogo ou está impedido ou impedida de jogar ou apostar.
        7. Que ele ou ela faz apostas para si mesmo como indivíduo e não por comissão ou em associação com outras partes.
        8. Que ele ou ela não é membro de um grupo impedido de apostar neste SITE. Os grupos impedidos são: participantes dos eventos em que a aposta acontece, atletas ou competidores ativos, funcionários, treinadores etc. e, além disso, funcionários de casas de apostas ou empresas de apostas.
      2. A empresa não está sujeita a nenhuma obrigação de analisar a exatidão das declarações, conforme estabelecido no parágrafo e. subparágrafo (i). acima. acima, e a LV BET tem o direito de, a qualquer momento, cancelar todas as apostas ou as apostas que selecionar (inclusive retroativamente) e/ou anular quaisquer ganhos resultantes após descobrir declarações falsas podendo impedir o cliente de fazer apostas futuras, encerrar a Conta de apostas e reter os fundos restantes na Conta.
      3. O contrato de apostas deve ocorrer mediante a aceitação de uma oferta de aposta. Para que uma aposta seja válida e correta, aplica-se a aposta que é salva eletronicamente no computador central da LV BET. Isso pode ser visto na Conta. Qualquer direito unilateral de retirada do Contrato de sua parte (cancelamento de apostas) após a conclusão dos Contratos é excluído. Você pode corrigir ou excluir o boletim de apostas que foi praticamente preenchido até a confirmação final da realização da aposta. Após a confirmação da realização da aposta, você será obrigado a cumprir o Contrato e renunciará qualquer direito de revogação ou desistência do Contrato. Você será responsável pelas apostas feitas e não poderá apelar que os dados disponibilizados pela LV BET possam estar incorretos ou incompletos.
      4. Não haverá obrigação por parte da LV BET de listar informações adicionais, como o tipo de competição (por exemplo, jogo da liga ou da copa), jogos mais curtos/com tempo extra (por exemplo, no caso de amistosos, minitorneios, partidas infantis, jogos em recinto fechado etc.), locais de jogos (por exemplo, terrenos neutros), distâncias de corrida etc. Se, no entanto, informações adicionais forem fornecidas, elas serão concedidas sem compromisso e não terão influência na resolução das apostas. O mesmo se aplica a todos os tipos de estatísticas, tabelas e resultados ao vivo.
      5. A empresa terá o direito de anular as respectivas apostas (inclusive retroativamente) se houver suspeita de manipulação ou fraude de apostas. Em termos legais, isso significa que o dinheiro da aposta nas apostas em questão será creditado na Conta de apostas e você será impedido de apostas futuras, a Conta de apostas será fechada e os fundos restantes na Conta poderão ser pagos.
      6. A suspeita de manipulação ou fraude de apostas é considerada existente especialmente se, por exemplo, um ou mais dos seguintes critérios tiver sido atendido:
        1. Apostar dinheiro em eventos de apostas com um resultado incomum
        2. Fazer apostas múltiplas em partidas/ligas incomuns
        3. Apostas organizadas com as mudanças iguais ou evidentes nas combinações
        4. Apostas que sugerem que um grupo de apostadores está conectado em termos de elemento de tempo e conteúdo
      7. A LV BET se reserva o direito de recusar a aceitação de apostas em alguns casos ou de limitar o valor das apostas sem a obrigação de fornecer o motivo. Nenhuma pessoa deve ter mais de uma Conta de Apostas Esportivas. A LV BET reserva o direito de encerrar Contas duplas. Nesses casos, todos os dados relevantes serão transferidos para a Conta mais ativa do respectivo Cliente. A LV BET reserva o direito de revogar o privilégio do Cliente se um cliente tiver feito apostas idênticas com duas/ou mais Contas. Isso pode levar ao confisco dos ganhos e ao cancelamento de todas as apostas feitas, incluindo as já apuradas.
      8. A resolução das apostas será realizada após o anúncio da classificação. No caso de suspeita de fraude relacionada à manipulação de resultados de um evento específico, a LV BET reserva o direito de liquidar os fundos após a conclusão de qualquer investigação. As resoluções ou os valores contestados creditados de ganhos, independentemente do tipo, devem ser recebidos por escrito (por correio, fax ou e-mail) até 14 dias após a resolução da aposta do evento na LV BET.
      9. É de responsabilidade do Cliente de apostas relatar imediatamente um valor creditado em sua Conta por engano. Todos os ganhos resultantes de tal erro ou falha são considerados inválidos, independentemente das circunstâncias, e, como tal, a LV BET tem o direito de revogar todos os fundos creditados por engano.
      10. A LV BET reserva o direito de corrigir quaisquer falhas ou erros óbvios e tomar as medidas necessárias para fornecer um serviço justo e transparente aos Clientes. Um erro óbvio pode ser cometido como resultado de um erro humano ou de problemas técnicos relacionados ao sistema, que podem levar a informações incorretas publicadas no site. Por exemplo, linha de handicap incorretamente exibida (invertida), linha Over/Under incorreta, odds claramente errados ou casa decimal incorreta (25 em vez de 2,5), nome errado da equipe ou do participante, prazos incorretos ou erros técnicos etc. No caso de erros óbvios, a LV BET reserva o direito de considerar todas as apostas afetadas inválidas e reembolsar todas as apostas. Além disso, se a aposta for aceita por um preço significativamente diferente daquele disponível no mercado geral no momento em que a aposta foi feita ou estiver claramente incorreta, considerando a chance de o resultado ocorrer, a LV BET tem o direito de anular todas essas apostas.
      11. Não é permitido fazer apostas no mesmo cupom que tenha uma correlação clara entre as seleções escolhidas. Esses tipos de apostas podem ser considerados nulos mesmo após a determinação do resultado do evento.
      12. Se o evento tiver começado antes da hora de início programada e não for oferecido em apostas ao vivo, todas as apostas feitas após o início do evento (início da partida, início do set ou da corrida etc.) serão declaradas inválidas e reembolsadas.
      13. O valor máximo da aposta depende do valor que a LV BET aceita no momento em que a aposta é feita e pode variar para cada esporte e cada Cliente. Se a aposta for superior ao nível de aceitação automática estabelecido pela LV BET (esse valor pode ser alterado sem aviso prévio), a aposta será examinada manualmente. Todas as apostas enviadas para aceitação manual podem ser rejeitadas, parcialmente aceitas ou totalmente aceitas, independentemente de como a solicitação seja feita pelo Cliente. A LV BET reserva o direito de recusar qualquer aposta que seja enviada para a aprovação manual. Qualquer aposta que, por qualquer motivo, não tenha sido revisada manualmente antes do início do jogo, será anulada automaticamente. A LV BET reserva o direito de estabelecer separadamente todos os limites de apostas de maneira individual para cada Cliente e aposta.
      14. Se, por algum motivo, um evento ou um mercado de apostas não for coberto pelas regras e regulamentos, incluindo regras especiais sobre o mercado de apostas no site, a LV BET reserva o direito de determinar o resultado de cada evento caso a caso.
      15. Viciação e fraude
        1. No caso de uma possível interferência no resultado da partida e na formação da avaliação da mesma (incluindo casos de suspeita de fraude nos resultados), a LV BET reserva-se o direito de suspender o pagamento dos valores ganhos ou cancelar as apostas neste evento, bem como entregar as informações sobre o lado relevante às autoridades competentes para uma investigação mais aprofundada, e também para prevenir incidentes semelhantes.
        2. A LV BET reserva-se o direito de suspender o pagamento dos valores ganhos e devolver as apostas ao evento se houver motivos sólidos para acreditar que esta partida era negociável. Esses motivos podem ser baseados no tamanho, número e natureza das apostas feitas por um ou todos os métodos possíveis de aposta. São também levadas em consideração as decisões dos órgãos de governo das federações e órgãos reguladores relevantes. Nesses casos, a LV BET reserva-se o direito de entregar a informação da parte relacionada aos órgãos responsáveis para uma posterior investigação e prevenção de incidentes semelhantes.
    6. Regras Gerais de Apostas. No caso de adversidades entre as regras e os regulamentos, por exemplo, entre Regras Especiais para esportes específicos e Regras Específicas para o Evento ou Mercado, será aplicada a seguinte ordem de prioridade (em ordem de importância:
      1. Regras específicas para Evento/Mercado (disponível ao lado do Evento ou Mercado no site)
      2. Regras Especiais para Esporte
      3. Regras Gerais de Apostas
      4. Termos e Condições
  16. SAQUES
    1. O departamento financeiro da LV BET se ocupa de todas as solicitações de saque enviadas. A LV BET reserva o direito de verificar os direitos do Usuário e, em caso de dúvida, não processar o saque e devolver o saldo à conta do jogador. É necessário enviar documentos de identidade e documentos válidos emitidos pelo governo para realizar o primeiro saque. No entanto, a LV BET reserva o direito de verificar a identidade, a idade e a localização do Usuário a qualquer momento antes de processar qualquer valor de saque solicitado. Os métodos de saque e as informações relacionadas a eles estão incluídos na seção Saque no site.
    2. Qualquer despesa relacionada a solicitações de saque, se aplicável e anunciada explicitamente no site, será cobrada do beneficiado.
    3. As retiradas de ganhos, ou parte dos mesmos, serão pagas mediante solicitação do jogador. Por favor, observe que apenas a primeira retirada da semana é livre de taxas. Uma taxa fixa de €5 (ou o valor equivalente em outra moeda) será aplicado nas retiradas subsequentes durante a mesma semana. O valor mínimo pode variar entre €10 e €20 (ou o valor equivalente em outra moeda), dependendo da jurisdição do jogador e do país selecionado. O jogador tem o direito de retirar o saldo total, independentemente do valor, ao encerrar a sua conta. O valor máximo de retirada é definido pelo provedor responsável pelo pagamento e pode variar dependendo de um método para outro.
    4. Os dados pessoais do Usuário da Conta de jogo valendo dinheiro e do titular da Conta Bancária (ou qualquer outro método de pagamento) devem ser iguais. A LV BET reserva o direito de solicitar mais documentos para provar a identidade e confirmar a Conta Bancária (ou qualquer outro método de pagamento). Seu saque não será processado até recebermos os documentos solicitados e o saldo será creditado novamente na conta do jogador.
    5. O valor diário máximo de saque é de € 5.000. Para sua proteção a cada 24 horas, você pode sacar apenas o valor máximo de € 5.000, a menos que um valor maior tenha sido combinado previamente. Isso não se aplica ao jackpot progressivo.
    6. Os saques da Conta de um Usuário só podem ser endereçados estritamente à pessoa registrada na conta, de acordo com as condições especificadas no site da LV BET.
    7. Os saques só podem ser pagos na Conta e na forma de pagamento em que o depósito do jogador foi realizado. Entendemos que, às vezes, isso nem sempre é possível por motivos técnicas e/ou políticas que estão além do nosso controle. Nesses casos, alteraremos o saque para Contas alternativas em nome do jogador, depois que a titularidade de uma Conta alternativa for confirmada e verificada.
    8. Depois que uma solicitação de saque é enviada, a LV BET pode levar até 3 dias úteis para processar a solicitação. No entanto, a LV BET fará o possível para processar solicitações de saque imediatamente.
    9. Os fundos não podem ser sacados da Conta de uma pessoa, a menos que os mesmos fundos tenham sido apostados pelo menos uma vez. Apostas em jogos de mesa com expectativa de perda mínima (apostas opostas) não serão consideradas válidas no cumprimento dos requisitos de apostas. Informamos que uma taxa administrativa de dez porcento (10%), com uma taxa mínima de dez euros (€ 10) do último depósito, pode ser aplicada às solicitações de pagamento referentes a valores depositados na LV BET que não foram usados, ​​pelo menos, uma vez em jogos de cassino ou apostas esportivas. Antes de ser aprovado, esse pagamento deve ser avaliado e confirmado pelo Departamento de Riscos.
  17. DEPÓSITOS
    1. Para financiar uma Conta de jogador (com transferência de dinheiro para a conta da LV BET), uma pessoa pode usar os métodos de depósito e as informações relativas, incluídas na seção Depósito no site.
    2. Você reconhece e tem consentimento de que apenas cartões/contas pessoais são autorizados no site da LV BET. Contas comerciais, corporativas ou de natureza semelhante não podem ser utilizadas para depósitos.
    3. A LV BET reserva o direito de impor determinadas condições ao uso de métodos de pagamento específicos. A LV BET também tem o direito de alterar os métodos de pagamento disponíveis sem aviso prévio.
    4. A LV BET não garante que todos os métodos de pagamento estejam disponíveis o tempo todo.
    5. Uma solicitação de depósito via cartão de crédito na Conta de um jogador financia a Conta em tempo real.
    6. Devido aos requisitos regulamentares em relação à ABC/CFT, reservamo-nos o direito de verificar a identidade e também solicitar uma verificação adicional da fonte e origem dos seus fundos, se a acumulação total dos seus depósitos for igual ou superior a €2.000, ou o equivalente em outra moeda. O valor anteriormente mencionado de €2.000 é calculado em uma base diária, levando em consideração todos os depósitos efetuados por você desde o início do estabelecimento da relação comercial OU baseado no valor total de depósitos no período de 180 dias. 
    7. Para verificar a identidade do jogador, são aceitos os seguintes documentos: carteira de identidade, passaporte ou cartão de identidade da UE/EEE. Observe que devem ser enviadas cópias digitalizadas dos documentos aqui mencionados, e os mesmos devem estar válidos; cópias em preto e branco não serão aceitas.

      Para verificar o local de residência, os seguintes comprovantes são aceitos: contas de consumo (gás, luz, TV a cabo, telefone fixo) ou extratos bancários emitidos em até três meses. Contas de celular não serão aceitas.

    8. A LV BET reserva o direito de solicitar uma imagem da frente e do verso do cartão de crédito usado para depositar a qualquer momento e a critério próprio. Para apresentar as melhores práticas de segurança, você sempre será solicitado a ocultar o número CVV e apagar determinados números de cartão.
    9. O valor mínimo do depósito varia de acordo com a jurisdição do jogador e o método de pagamento escolhido. Visite a página Depósito para obter informações adicionais.
    10. Para todos os métodos de depósito e saque, os depósitos na Conta do jogador acontecerão instantaneamente ou em poucas horas, em alguns casos. Entretanto, alguns saques poderão ser processados ​​em poucas horas e outros levarão de 3 a 5 dias para ser processados.
    11. O jogador reconhece que a LV BET reserva o direito de solicitar comprovantes de pagamento para as Contas dos jogadores.
    12. Todos os pagamentos na Conta devem ser de uma fonte de pagamento na qual o Jogador é o titular da Conta.
    13. A LV BETreserva-se o direito de solicitar uma foto do titular da conta com um documento de identidade válido e uma nota especificando a data e hora.
  18. TAXAS E ENCARGOS
    1. O valor exibido como seu "pagamento" é livre de taxas. Dessa forma, o valor do "pagamento" será o valor exato depositado na sua Conta. No entanto, às vezes uma taxa adicional durante o processo de saque pode ser aplicada geralmente, mas não apenas, relacionada à solicitação de saque, se aplicável e anunciada explicitamente no site.
    2. A moeda base no software da LV BET é EURO, mas o saldo da sua Conta pode ser exibido em outra moeda. Você pode escolher outra moeda diferente do EURO para Sua Conta do Jogador, mas Você deve estar ciente de que, às vezes, o processo de pagamento na Conta do Jogador pode estar sujeito a uma pequena taxa de câmbio ao alterar o valor do pagamento para Euros. Observe que qualquer troca premiums é paga por você.
    3. Os clientes podem optar por encerrar as Contas a qualquer momento. Nesses casos, um jogador deverá enviar um e-mail para [email protected], e o atendimento ao cliente continuará o processo de encerramento da Conta e confirmará que a rescisão ocorreu. Para que um Cliente solicite fundos de uma Conta inativa, encerrada, bloqueada ou excluída, é necessário entrar em contato com a LV BET por e-mail: [email protected]
    4. As declarações serão emitidas trimestralmente e as taxas continuarão a ser acumuladas de acordo com os termos e condições da renovação automática, caso você não forneça um aviso prévio de (30) dias por escrito solicitando a rescisão para [email protected].
    5. Você autoriza expressamente a LV BET a cobrar quaisquer taxas da Conta decorrentes e devidas de acordo com estes termos e condições, debitando o cartão de crédito registrado ou debitando a sua Conta da LV BET.
    6. Observe que será cobrada uma taxa administrativa de cinco por cento (5%), em uma taxa mínima de 10 Euros (€10), será aplicada no saldo remanescente se os requisitos do KYC (Conheça Seu Cliente) não forem cumpridos se o período de 30 dias já tenha passado.
  19. Promoções e Política de Bônus
    1. Periodicamente, a LV BET pode oferecer promoções, torneios e competições (referidas como “Promoções”) aos jogadores. As Promoções da LV BET são regidas por esta Política, Promoção Padrão e Termos de Bônus, e quaisquer outros termos e condições separados que se aplicam especificamente à oferta relevante. Os bônus serão creditados na conta do jogador pela LV BET. Os detalhes desse crédito estarão disponíveis na página inicial da Promoção e/ou no e-mail promocional. O tipo de oferta e o valor do Bônus são determinados pela LV BET, e os clientes não têm o direito geral de receber nenhum bônus ou qualquer outro prêmio ou recompensa.
    2. Cada Promoção individual será apresentada com seus próprios termos e condições (“Termos Significativos”), juntamente com a Termos Padrão de Bônus e Promoções. Portanto, o cliente deve ler ambos os termos para qualquer Promoção da qual queira participar. Pedimos por gentileza que sempre consulte nossos Termos Padrão de Bônus e Promoções (quando aplicáveis) para obter informações sobre as nossas promoções.
  20. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
    1. Os jogos e serviços oferecidos no SITE estão disponíveis para você apenas dentro do âmbito do estado atual da tecnologia usada. A LV BET não oferece garantia de manutenção e disponibilidade ininterrupta dos serviços oferecidos. A LV BET não se responsabiliza pela manutenção e disponibilidade ininterrupta dos jogos.
    2. A LV BET se compromete a fornecer serviços estáveis ​​no SITE. No entanto, a LV BET não se responsabiliza por qualquer erro, omissão, interrupção, exclusão, defeito, atraso na operação ou transmissão, falha na linha de comunicações, roubo, destruição ou acesso não autorizado, ou alteração não autorizada, ao SITE ou aos Serviços.
    3.  A LV BET não se responsabiliza por quaisquer problemas ou mau funcionamento técnico de qualquer rede ou linhas telefônicas, sistemas on-line de computadores, servidores ou operadoras, hardware, software, falha devido a problemas técnicos ou congestionamento de tráfego na Internet ou em qualquer SITE ou Serviços.
    4.  A LV BET não se responsabiliza por qualquer interrupção dos jogos ou tempo de inatividade do site. Ela não é responsável por quaisquer erros contidos em qualquer jogo, nem é obrigada a corrigi-los;  A LV BET não é responsável por nenhum dano causado como resultado. Além disso, a LV BET não se responsabiliza pela existência ou dano causado por vírus ou outros componentes prejudiciais no site ou no servidor correspondente, o que pode causar danos no hardware do computador e no software do Usuário. Para evitar dúvidas, todos os ganhos de qualquer tipo de aposta, feita em qualquer jogo, que contenha um erro serão anulados e a LV BET será responsável apenas por devolver a aposta respectiva feita a você.
    5. LV BET não é responsável por danos causados por erros do usuário ou mau funcionamento de software, incluindo, mas não se limitando a: erros no cálculo e distribuição de ganhos, incompletude ou imprecisão de dados resultantes de erro do usuário, mau funcionamento relacionado à mecânica e algoritmos subjacentes de um jogo ou quaisquer outras circunstâncias semelhantes.

      Quaisquer ganhos ou recompensas obtidos como resultado de tais erros, avarias ou circunstâncias relacionadas são Ganhos Errôneos. Caso seja detectado um erro ou mau funcionamento, a LV BET reserva-se o direito de anular quaisquer ganhos ou recompensas associadas; o valor apostado será reembolsado. Se você retirar quaisquer Ganhos Indevidos, será responsável pelo reembolso de toda a soma; caso contrário, o valor será deduzido de quaisquer outras quantias que possamos dever a você.

      A LV BET pode corrigir erros óbvios, como erros relacionados à identidade do jogador. A LV BET também reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas devido a quaisquer erros, mau funcionamento de software ou circunstâncias semelhantes.

    6. Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, em nenhuma circunstância a LV BET será responsável por qualquer perda ou dano resultante do uso do SITE ou dos Serviços, de qualquer conteúdo publicado no ou através do SITE ou Serviços, ou pela conduta de qualquer Usuário do SITE ou dos Serviços, seja on-line ou off-line.
    7. Em nenhuma circunstância a LV BET ou qualquer um de seus diretores ou funcionários se responsabilizará por qualquer dano que seja, incluindo, sem limitação, indireto, incidental ou qualquer tipo de dano consequente que possa resultar de ou em conexão ao uso do SITE ou dos serviços, incluindo, entre outros, a qualidade, a precisão ou a utilidade das informações fornecidas.
    8. A LV BET não se responsabiliza por danos de qualquer tipo causados ​​pelo uso indevido da Conta pelo Jogador ou por terceiros.
    9.  A LV BET não se responsabiliza por qualquer perda de ganhos causada por jogos interrompidos.
    10.  A LV BET não deve, em caso algum, nem sob nenhuma circunstância, ser responsabilizada por quaisquer danos ou perdas que sejam considerados ou alegados como resultado de ou causados ​​por pelo Site na internet da LV BET ou pelo conteúdo contido nele, incluindo, mas não se limitando a, atrasos ou interrupções na operação ou na transmissão, falha nas linhas de comunicação, uso ou uso indevido do Site da internet ou de seu conteúdo feito por qualquer pessoa ou erros ou omissões no conteúdo.
    11. Em caso de violação dos Termos e Condições do site pelo Usuário, o Usuário deverá indenizar a LV BET de quaisquer reivindicações de terceiros e arcar com quaisquer perdas, custos ou danos resultantes.
    12. A LV BET não se responsabiliza por qualquer erro de digitação, técnico ou humano na operação dos produtos oferecidos pela LV BET ou na operação dos Serviços. Em caso de erro, a LV BET reserva o direito de anular as apostas afetadas ou de corrigir o erro. Quando uma correção feita pela LV BET altera os termos de uma aposta, você terá a oportunidade de aceitar os termos revisados ​​antes que a aposta seja considerada válida.
    13. A limitação de responsabilidade acima será aplicada na extensão máxima permitida por lei na jurisdição aplicável e, em nenhum caso, a responsabilidade cumulativa da LV BET a você pode exceder a quantia em dinheiro transferida ou depositada na Conta de Clientes no SITE em relação à transação que dê origem a essa responsabilidade.
  21. PROCEDIMENTOS CONTRA LAVAGEM DE DINHEIRO
    1. Nenhuma pessoa deve usar este SITE para fins de lavagem de dinheiro. A LV BET pode empregar procedimentos de práticas recomendadas contra lavagem de dinheiro. A LV BET reserva o direito de recusar negócios, interromper negócios com e reverter as transações de Clientes que não aceitem ou estejam em conformidade com os seguintes requisitos e políticas de Lavagem de Dinheiro:
      1. Os ganhos serão pagos apenas ao indivíduo que se cadastrou inicialmente para abrir uma Conta ativa e, especificamente, apenas para o cartão de crédito ou a Conta de origem;
      2. Quando um Cliente coloca fundos em uma Conta por meio de depósitos no cartão de crédito/débito, os ganhos serão enviados apenas para a pessoa cujo nome apareça no cartão usado para fazer o depósito e só serão pagos para no mesmo cartão usado no depósito;
      3. Apenas uma Conta é permitida por pessoa. Nenhum ganho pode ser cobrado em Contas abertas em nomes falsos ou em várias Contas abertas pela mesma pessoa;
      4. A LV BET pode, periodicamente, a critério exclusivo, exigir que o Cliente forneça comprovante adicional de identidade (documentação de KYC), como cópia autenticada do passaporte ou outros meios de comprovação de identidade, conforme julgar necessário de acordo com as circunstâncias. Ela também pode, a critério próprio, suspender uma Conta até que o comprovante seja fornecido de maneira satisfatória;
      5. Todas as transações são verificadas para evitar lavagem de dinheiro.
      6.  Se você não respeitar essas regras e regulamentos, a LV BET poderá suspender a Conta do jogador com investigação pendente.
    2. Quaisquer transações suspeitas ou fraudulentas serão relatadas imediatamente às autoridades relevantes, incluindo, entre outras, a Malta Gaming Authority.
  22. PROPRIEDADE INTELECTUAL
    1. Todo o conteúdo, marcas comerciais, marcas de serviço, nomes comerciais, logotipos e ícones são de propriedade da LV BET ou de suas afiliadas e estão protegidos pelas leis de direitos autorais, tratados e disposições internacionais.
    2. Você concorda em não excluir nenhum aviso de direitos autorais ou outras indicações de direitos de propriedade intelectual protegidos dos materiais que você recebe da LV BET ou do SITE da LV BET. Você não obterá nenhum direito de propriedade intelectual, ou qualquer direito ou licença para usar esses materiais ou o SITE, além dos estabelecidos neste Contrato.
    3. As imagens exibidas no SITE são de propriedade da LV BET ou devem ser usadas com permissão. Você concorda em não carregar, publicar, reproduzir ou distribuir qualquer informação, software ou outro material protegido por direitos autorais ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual (bem como direitos de publicidade e privacidade) sem primeiro obter a permissão do proprietário de tais direitos e o consentimento prévio por escrito da LV BET.
  23. INDENIZAÇÃO
    1. Você concorda em defender e indenizar a LV BET e os executivos, os diretores e os funcionários dela, e isentá-los de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas e despesas, incluindo, mas não limitado a, honorários e custos razoáveis ​​de advogados, decorrentes de ou de qualquer forma relacionado com:
      1. seu acesso ou uso do SITE ou dos Serviços;
      2. sua violação de qualquer um dos termos deste Contrato; ou
      3. sua violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.
  24. PRAZO E RESCISÃO
    1. O prazo do Contrato será por tempo indeterminado. Se você desejar rescindir este Contrato a qualquer momento, poderá fazer isso enviando uma notificação por e-mail para a LV BET. Depois do encerramento, você não poderá realizar novas transações.
    2. Você só pode rescindir o contrato com a LV BET mediante notificação por escrito enviada ao e-mail de suporte ao cliente em [email protected].
  25. MARKETING E PROMOÇÃO
    1. Se um Jogador ganhar um valor igual a dois mil e quinhentos € 2.500 (dois mil e quinhentos euros), através do uso do Software ou do Serviço, o Jogador poderá ser solicitado a conceder permissão à LV BET de direitos e autorização para usar o nome de usuário, o nome e/ou a foto do Jogador em todas as mídias, como parte das necessidades de marketing e publicidade da LV BET, e nos Sites, no entanto, isso será feito a critério do Jogador.
  26. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
    1. Ao abrir uma conta na LV BET, você concede implicitamente sua autorização para o processamento de quaisquer dados pessoais em conformidade com as leis de privacidade em vigor em Malta. O processamento de dados pessoais é gerenciado exclusivamente até o final da manutenção da Conta para o uso dos serviços oferecidos pela LV BET. Esta seção deve ser identificada com disposições especiais relacionadas à nossa Política de Privacidade, que você pode encontrar aqui https://lvbet.com/br/privacy-policy/.
    2. A LV BET faz todo o possível para garantir a privacidade, a confidencialidade e a segurança dos Clientes, que são preservados durante toda a interação com a LV BET e posteriormente, na medida do possível, pela LV BET.
    3. Ao se registrar na LV BET, você reconhece que está disposto a compartilhar com a LV BET certas informações privadas que serão usadas com o objetivo de confirmar sua identidade e garantir a segurança de seus depósitos e da Conta do jogador. Essas informações são coletadas de acordo com nossos rigorosos procedimentos de verificação que são usados ​​para impedir operações internacionais de lavagem de dinheiro e garantir a proteção e a segurança das atividades de nossos clientes. As informações serão processadas apenas pela equipe que requer esse acesso.
    4. A LV BET geralmente coleta as seguintes informações pessoais do Cliente:
      1. Informações para contato, como nome, sobrenome, data de nascimento, endereço residencial, endereço de e-mail e número de telefone;
      2. Informações Financeiras e de Cobrança, como número do cartão de crédito, nome e sobrenome do titular do cartão de crédito, data de vencimento do cartão de crédito, endereço de cobrança, nome do banco e número da conta bancária;
      3. A LV BET reserva o direito de solicitar uma fotografia colorida sua com os documentos de identificação no caso de dúvidas quanto à veracidade da identidade do titular da conta.
    5. Você se compromete a nos fornecer informações verdadeiras, atualizadas e precisas sobre sua identidade. Além disso, você deve declarar categoricamente que está se registrando com seu próprio nome e não tem como objetivo, em nenhum momento, agir de qualquer maneira que possa ser considerada fraudulenta, nem pretende se passar por outra pessoa para qualquer finalidade.
    6. Os procedimentos de coleta de dados da LV BET incluem a coleta de informações divulgadas livremente pelos Clientes, compartilhadas com a LV BET, além do uso de cookies com o objetivo de coletar dados sobre a maneira pela qual os Clientes interagem com o SITE da LV BET. Essas ferramentas de coleta de informações dos Clientes são usadas com o objetivo de garantir a própria segurança do cliente, e todos os dados coletados pela LV BET são compartilhados apenas com indivíduos da LV BET que estão envolvidos na verificação das informações da Conta do cliente com o objetivo expresso de garantir a segurança e a confidencialidade do cliente.
    7. A LV BET nunca divulgará nenhuma informação privada ou confidencial de nossos Clientes a terceiros sem o consentimento expresso de nossos Clientes, exceto nos casos específicos em que a divulgação for um requisito legal, um interesse legal da LV BET ou for, de outra maneira, necessária para realizar uma análise de verificação da identidade dos Clientes com o objetivo de proteger a Conta e as informações pessoais deles.
    8. Ao se cadastrar na LV BET e por meio da interação voluntária realizada com os produtos e/ou serviços da LV BET, você confirma e concorda em consentir o uso de toda ou parte das informações fornecidas por você sobre a sua Conta de jogador da LV BET, as transações que você executa através dela e as interações que você realiza com a LV BET e em nome da LV BET. Todas as interações realizadas com a LV BET serão armazenadas pela LV BET para fins de registro e, como tal, poderão ser empregadas pela LV BET nos casos em que surgirem disputas entre os Clientes e a LV BET.
    9. A LV BET fará o possível para garantir a confidencialidade das informações pessoais de seus Clientes, incluindo a implementação de procedimentos de proteção de dados desenvolvidos para garantir a confidencialidade do Cliente. A LV BET se certifica de que a política de proteção de dados seja atualizada regularmente para garantir que suas informações sejam protegidas continuamente.
    10. Quaisquer atividades suspeitas ou fraudulentas serão imediatamente relatadas às autoridades relevantes, incluindo, mas não se limitando a Finance Intelligence Unit (FIU).
    11. O CLIENTE concorda em notificar a LV BET se ele/ela ou algum membro de sua família (por exemplo, cônjuge, companheiro, filhos e cônjuges ou parceiros deles e pais) for uma Pessoa Politicamente Exposta, conforme definido pela GAFI (Group d'Action Finnancière). Sobre Lavagem de Dinheiro, a GAFI define uma Pessoa Politicamente Exposta como “indivíduos que são ou foram encarregados de importantes funções públicas, por exemplo, Chefes de Estado ou políticos de alto escalão, membros do governo, oficiais judiciais ou militares, altos executivos de empresas estatais ou funcionários importantes de partidos políticos
  27. PROGRAMAS DE FIDELIDADE DA LV BET
    1. Depois de cadastrar uma conta na LV BET, você será automaticamente membro de nossos programas de fidelidade.
    2. A LV BET recompensará sua atividade de jogo por meio de LV Points e do recurso LV Wheel.
    3. Os LV Points podem ser obtidos no Cassino e nas Apostas Esportivas.
    4. Se fizer uma Aposta Esportiva com dinheiro real, você ganhará LV Points. Os pontos são gerados de acordo com as apostas dos jogadores. Cada € 5 gera 1 Ponto LV.
    5. Os jogadores do Cassino podem ganhar LV Points exclusivamente através do sorteio da LV Wheel.
    6. Os LV Points podem ser trocados por dinheiro vivo sem requisito de aposta.
    7. 100 LV Points são convertidos em €1 (ou moeda equivalente).
    8. É necessário ter, pelo menos, 200 LV Points para converter pontos em dinheiro.
    9. Os LV Points nunca expiram.
    10. Os LV Points são pessoais e não podem ser transferidos para outra pessoa.
    11. A LV Wheel é um recurso disponível apenas no Cassino. Leia mais sobre a LV Wheel AQUI.
  28. JOGO RESPONSÁVEL
    1. A LV BET está comprometida em garantir que seus Clientes joguem de maneira responsável, mas também reconhecemos que o jogo pode ser viciante para algumas pessoas e afetar negativamente suas vidas. Pensando nisso, oferecemos várias medidas para promover práticas de jogo responsáveis.
    2. Essas medidas incluem a definição de limites para depósitos, apostas e tempos de sessões, além da possibilidade de autoexclusão por um período definido e por tempo indeterminado. Elas podem ser definidas por você através do site, acessando a página Jogo Responsável e/ou enviando um e-mail para o atendimento ao cliente.
    3. A LV BET permite que um cliente se autoexclua da conta durante uma sessão individual ou durante períodos de 24 horas, 30 dias, 90 dias. Nossos agentes de atendimento ao cliente também podem fechar a conta permanentemente, mediante solicitação do jogador. Depois que essa alteração for feita em uma Conta por um período definido, não será possível que a Conta seja reaberta, por qualquer motivo, até que o período definido tenha expirado. Durante o período de exclusão, a LV BET fará todo o possível para impedir que o jogador abra novas Contas.
    4.  Um jogador da LV BET pode determinar os próprios limites de depósito, perda e aposta por um período ou um intervalo determinado.
    5. Antes de que os limites possíveis de um jogador sejam aumentados, as limitações sejam levantadas ou o bloqueio da Conta seja desfeito, um período de espera de sete dias é necessário para que a solicitação possa ser processada pela LV BET. Solicitações de limites mais baixos ou pedidos de renovação do período de exclusão entrarão em vigor imediatamente.
    6.  Um jogador pode solicitar uma limitação do valor máximo que está disposto a perder ou apostar, durante um período ou um intervalo determinado.
    7. Um jogador pode bloquear sua conta por um período definido ou indefinido, quando não deseja mais jogar ou apostar.
    8. Quando um jogador decide bloquear a Conta, ele não poderá abrir uma nova Conta antes que o período de reflexão termine. Novas Contas serão fechadas e o saldo será congelado, e o bônus de boas-vindas recebido injustamente será subtraído do referido valor. Depois que a Conta bloqueada for aberta novamente, após o período de reflexão, os jogos estarão disponíveis outra vez para o jogador.
    9. Todas as solicitações de reabertura são analisadas pelo departamento de Jogo Responsável em tempo hábil. Se um jogador encerrou a Conta permanentemente, a Conta não pode ser reaberta instantaneamente. O jogador precisa especificar porque ele deseja reabrir a conta e fornecer o consentimento por meio de uma solicitação assinada e por escrito. No entanto, a LV BET reserva o direito de não abrir a referida Conta, caso considere que essa Conta não deve ser aberta por qualquer motivo.
    10. A página de Jogo Responsável também contém links para entidades externas e informações que podem ajudar em caso de vício em jogo. Se você acredita ser um viciado em jogos de azar, recomendamos que você procure ajuda nessas áreas do site e também entre em contato conosco por e-mail. Pedimos por gentileza que nos contate diretamente se perceber que o jogo afetou a sua vida de forma negativa, ou se reconhecer que tem problemas com jogos de azar.
    11. Ao entrar e jogar em nosso Site, você reconhece que, ao jogar jogos que dependem de sorte por meio do Serviço e/ou do Software, você corre o risco de perder dinheiro. É de responsabilidade exclusiva do jogador assumir as perdas sofridas através da Conta do Jogador.
    12. Observe que, após o cadastro, todos os novos usuários devem aceitar e concordar com o seguinte: “Confirmo que não tenho nenhuma outra Conta de usuário na LV BET e não sou autoexcluído do serviço.” Portanto, nenhum depósito, perda ou ganho será devido/reembolsado a um cliente se ele estiver associado a uma Conta adicional/duplicada criada de forma fraudulenta, com exceção dos saldos restantes não dos depósitos não usados, que serão reembolsados ​​integralmente. Para investigar completamente esses casos, os Departamentos de Jogo Responsável ou Fraude têm o direito de solicitar formas adicionais de documentação, como identificação na mão e verificação por telefone/voz.
    13. A LV BET monitora todos os canais de comunicação e analisa minuciosamente todos os documentos enviados. Com base nas informações fornecidas ou comunicadas pelo jogador, a Energy reserva-se o direito de suspender a conta do jogador se o jogador apresentar sinais de problemas no jogo.
  29. CONTAS INATIVAS
    1. Uma “Conta Inativa” é uma conta com saldo em dinheiro real e nenhuma aposta registrada por seis (6) meses consecutivos (180 dias).
    2. Antes que a sua conta seja considerada inativa, a LV BET entrará em contato com você via e-mail 30 dias antes. Você pode reativar uma Conta Inativa fazendo login no site e em seguida efetuar uma aposta.
    3. Uma vez que a conta torna-se inativa, a LV BET irá cobrar uma taxa de (5) EUR ou o equivalente na moeda correspondente da conta: 5 GBP, 5 USD, 5 CAD, 5 NZD, 25 PLN, 25 BRL, 50 NOK, 400 RUB, 400 INR, ou 1500 HUF. O valor será cobrado a cada 30 dias como taxa administrativa da sua conta, se houver saldo disponível.
  30. RECLAMAÇÕES

    Nosso objetivo é fornecer o melhor suporte ao cliente para resolver qualquer problema que você possa ter. No entanto, se você tiver alguma reclamação, poderá entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, enviando um e-mail para [email protected], conversando no chat ao vivo ou ligando para +35 627 780 032. Os representantes do atendimento ao cliente da LV BET responderão em até três dias. As reclamações feitas através de redes sociais não serão consideradas uma reclamação oficial.

    Para resolver sua reclamação no menor prazo possível, ela deve conter informações claras sobre sua identidade, além de todos os detalhes relevantes sobre o caso. Os agentes do suporte ao cliente se esforçarão ao máximo para resolver prontamente um problema relatado internamente.

    Os agentes do suporte ao cliente se esforçarão ao máximo para resolver prontamente um problema relatado internamente. Todo o processo da reclamação não deve levar mais de 8 semanas para ser avaliado e respondido.  Você será sempre informado sobre nossa decisão final.

    Se você acredita que a reclamação não foi resolvida ou não está satisfeito com a conclusão do caso, entre em contato com um representante registrado em Meios Alternativos de Solução de Conflitos “MASC” do eCOGRA, eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance, número de telefone: +44 20 7887 1480, https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1, entre em contato diretamente com a Malta Gaming Authority enviando um e-mail para [email protected];ou inicie procedimentos judiciais em qualquer tribunal de uma jurisdição competente.

    Caso chegue à conclusão de que a sua reclamação não foi atendida e/ou resolvida, ou está insatisfeito com a forma como o caso foi concluído, você tem a opção de encaminhar a questão externamente para um de nossos fornecedores aprovados de ADR aprovados: eCOGRA or ThePOGG.

    O formulário para o eCOGRA ADR está disponível aqui.

    Você pode encontrar informações adicionais e enviar a sua reclamação ao ThePOGG através deste link.

    Em adição, a Plataforma Online Dispute Resolution (ODR) pode fornecer outros serviços alternativos de resolução de litígios e afins na EU. Mais informações estão disponíveis aqui: link.

    Caso o usuário ainda conclua que a sua reclamação não foi bem resolvida ou o resultado é insatisfatório, pode levar a disputa para a Malta Gaming Authority (MGA), enviando um e-mail para [email protected].

    Além disso, por favor esteja ciente que você tem o direito de iniciar uma ação judicial contra o operador e levar o caso a qualquer corte, tribunal ou jurisdição competente.

    Caso tenha quaisquer dúvidas das quais queira esclarecer, ou se precisar de qualquer ajuda de nossa parte, por favor, não hesite em nos contatar. Nossos competentes e cordiais profissionais do Atendimento ao Cliente sempre estarão disponíveis para ajudar no que for preciso.

    Para ver as alterações anteriores aos Termos e Condições, clique aqui

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