8. RESTRIÇÕES LEGAIS

8c. Você garante em todos os momentos não ser residente dos “Países Excluídos” como:  Bielorrússia, Bélgica, Brasil, Coréia do Norte, Espanha, Estados Unidos, França (incluindo todos os territórios ultramarinos franceses), Alemanha, Holanda, Hong Kong, Irã, Iraque, Israel, Itália, Polônia, Reino Unido, Romênia, Turquia, Ucrânia e/ou restrito por capacidade legal limitada.

31. RECLAMAÇÕES

As reclamações feitas por meio de redes sociais não serão consideradas como uma reclamação oficial.As reclamações recebidas por meio de uma mensagem multimídia (MMS) enviadas para um endereço de e-mail oficial de suporte ao cliente não serão consideradas como reclamações oficiais.

COMO UTILIZAREMOS ESSES DADOS?

A LV BET respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais e processá-los em conformidade com as leis aplicáveis, particularmente:

Qualquer outra legislação ou instrumento de proteção de dados no território ou mercado de atuação, conforme aplicável em virtude do âmbito de aplicação territorial ou extraterritorial.

Para nos comunicarmos com você e responder às suas consultas.

USO DO CHATBOT

A LV BET usa um chatbot automatizado para aprimorar a experiência do usuário, auxiliando em dúvidas e problemas comuns.

Durante as interações iniciais, o chatbot pode coletar informações não pessoais, como o tipo de pergunta feita e dados gerais de uso. Esta informação é usada para melhorar a funcionalidade e eficácia do chatbot.

O chatbot pode solicitar informações pessoais, como seu endereço de e-mail, para fornecer suporte mais personalizado e acompanhamento de dúvidas específicas. A informação pessoal só é recolhida quando explicitamente fornecida pelo usuário e com o consentimento do usuário.

Antes de recolher qualquer informação pessoal, o chatbot irá informá-lo dos dados específicos que pretende recolher e da finalidade da sua utilização. Você será solicitado a fornecer consentimento explícito ao optar afirmativamente.

Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Para retirar o consentimento, entre em contato conosco através de support@lvbet.com ou siga as instruções fornecidas pelo chatbot.

As informações pessoais coletadas serão utilizadas exclusivamente para fornecer assistência e suporte conforme solicitado pelo usuário. Seu endereço de e-mail será usado para acompanhar sua dúvida e garantir que você obtenha o suporte necessário.

Os dados pessoais recolhidos pelo chatbot serão conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos ou conforme exigido por lei.