Alterações recentes nos Termos e Condições
Versão - 7.4 Última Atualização 3/08/2022
18. DEPÓSITOS
f. Devido a requisitos de regulação relacionados a ALD/CFT, reservamo-nos o direito de verificar sua identidade e também solicitar uma verificação adicional da FONTE de renda e origem de seus fundos a qualquer momento. No entanto, de acordo com os requisitos de licença da MGA, se o acúmulo total de seus depósitos for igual ou superior a €2.000 ou moeda equivalente, devemos verificar a identidade do jogador. O valor de €2.000 acima mencionado é calculado diariamente, levando em consideração todos os depósitos efetuados por você desde o estabelecimento da relação comercial OU com base no valor total de depósito ao longo de 180 dias.
31. RECLAMAÇÕES
Nosso objetivo é fornecer o melhor suporte ao cliente para resolver qualquer problema que você possa ter. No entanto, se você tiver alguma reclamação, poderá entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, enviando um e-mail para SUPPORT@LVBET.COM, conversando no chat ao vivo ou ligando para +35 627 780 032. Os representantes do atendimento ao cliente da LV BET responderão em até três dias. As reclamações feitas através de redes sociais não serão consideradas uma reclamação oficial.
18. DEPÓSITOS
f. Devido a requisitos obrigatórios regulatórios relacionados à AML/CFT, reservamo-nos o direito de verificar a sua identidade e também solicitar sua FONTE de renda ou origem de seus fundos a qualquer momento. No entanto, conforme requisitos da licença da MGA, se o valor total de seus depósitos acumulados forem iguais ou acima de €2.000 (dois mil euros), ou o valor equivalente na sua moeda, é de nossa obrigação verificar a identidade do jogador. O valor acima mencionado de €2.000 é calculado diariamente,considerando todos os depósitos por você efetuados desde o início de nossa relação comercial.
i. A LV BET reserva-se o direito de bloquear seus depósitos ou jogos enquanto estiver implementando verificações adicionais que são necessárias. A LV BET irá trabalhar no seu melhor para informar o cliente por e-mail sobre este processo, e conduzi-lo o mais rápido possível.
31. RECLAMAÇÕES
Nossa missão e objetivo é fornecer o melhor serviço de suporte ao cliente para solucionar qualquer problema que você possa vir a ter. No entanto, se você tiver quaisquer reclamações pode sempre entrar em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail SUPPORT@LVBET.COM, ou via chat ao vivo. Os profissionais de suporte ao cliente responderão em até 3 dias úteis. Reclamações efetuadas em canais de mídias sociais não são consideradas como reclamações oficiais.
Versão - 7.3 Última Atualização 28/06/2022
8. RESTRIÇÕES LEGAIS
c. Você garante a todo momento não ser residente dos "Países Excluídos", como: Bélgica, França (incluindo todos os territórios ultramarinos franceses), Hong Kong, Coréia do Norte, Irã, Iraque, Israel, Itália, Lituânia, Holanda, Polônia, Romênia, Espanha, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos e/ou países restringidos por capacidade legal limitada.
8. RESTRIÇÕES LEGAIS
c. Você garante a todo momento não ser residente dos "Países Excluídos", como: Bélgica, França (incluindo todos os territórios ultramarinos franceses), Alemanha, Hong Kong, Coréia do Norte, Irã, Iraque, Israel, Itália, Lituânia, Holanda, Polônia, Romênia, Espanha, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos e/ou países restringidos por capacidade legal limitada.
