VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN

LV BET möchte sicherstellen, dass alle Kunden verantwortungsbewusst spielen. Wir weisen darauf hin, dass Spielen süchtig machen kann und das Leben negativ beeinflussen könnte. Da wir großen Wert auf unsere Kunden legen, möchten wir, dass unsere Kunden eine angenehme Spielerfahrung machen, und bieten verschiedene Limits an, damit unsere Kunden verantwortungsvoll spielen können. Diese können vom Kunden selbst festgelegt werden und beinhalten folgende:

  1. Einzahlungslimit
  2. Umsatz
  3. Verlustlimits
  4. Spielsitzungslimit
  5. Selbstausschluss

Wir von LV BET sind davon überzeugt, dass Sportwetten, Poker und Casino zum Spaß gespielt werden sollten, sind uns aber auch darüber im klaren, dass sie süchtig machen können und dass jedes Mal ein Risiko besteht, wenn du zu viel spielst.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Für viele Menschen ist das Spielen aufregend und unterhaltsam. Sie treffen ihre Entscheidungen mit Bedacht und überlegen gut, wie viel Geld und Zeit sie für das Spielen aufwenden möchten. So kannst du dein Spielverhalten kontrollieren:

  1. Lege schon bevor du zu spielen beginnst ein Verlustlimit fest und bleibe dabei.
  2. Spiele mit geringem Risiko und behalte immer in Erinnerung, dass alles nur ein Spiel ist.
  3. Leihe dir niemals Geld aus, um zu spielen.
  4. Setze dir ein Zeitlimit.
  5. Gönne dir regelmäßige Spielpausen.
  6. Gleiche das Spielen mit anderen Aktivitäten aus.
  7. Spiele nicht, wenn du unter Stress stehst, an Depressionen leidest, alkoholisiert bist, unter Drogeneinfluss stehst oder du andere Probleme hast.
  8. Spiele nur mit Geld, das dir nebenbei für deine Freizeit überbleibt, aber nie mit Geld mit dem du deine Fixkosten (Miete, Strom etc.) decken musst.

Wenn du besorgt bist, dass das Glücksspiel ein großer Teil deines Lebens geworden ist, dann stelle dir folgende Fragen:

  1. Haben andere Personen dein Spielen kritisiert?
  2. Hast du jemals gelogen, um die Menge an Geld und Zeit die du verspielt hast, zu verheimlichen?
  3. Hast du das Gefühl, bei Argumenten, Frustrationen und Enttäuschungen spielen zu wollen?
  4. Spielst du über längeren Zeitraum alleine?
  5. Bist du der Arbeit oder Schule fern geblieben, um zu spielen?
  6. Spielst Du, um aus einem langweiligen oder unglücklichen Leben zu entfliehen?
  7. Gibst du ungerne Spielgeld für andere Dinge aus?
  8. Hast du das Interesse an deiner Familie, Freunden oder Freizeitbeschäftigungen durch das Glücksspiel verloren?
  9. Hast du das Verlangen, nach einem Verlust, dein Geld schnellstmöglich wieder zurück zu gewinnen?
  10. Wenn du spielst und dir geht das Geld aus, fühlst du dich verloren und verzweifelt und musst so schnell wie möglich wieder spielen?
  11. Spielst Du, bis der letzte Cent weg ist?
  12. Hast du gelogen, gestohlen oder Geld geliehen, um zu spielen oder Spielschulden zu begleichen?
  13. Fühlst du dich wegen deinem Glückspiel depressiv oder selbstmordgefährdet?

Hast Du immer noch Zweifel, dann probiere unseren Selbsttest, dazu klicke einfach hier.

Vorgehensweise

LV BET bietet eine gewisse Anzahl an Möglichkeiten, eine gesunde Spielerfahrung aufrechtzuerhalten.

Kontoschließung:

Während die meisten Kunden das Spielen bei uns genießen, fällt uns auf, dass es eine geringe Anzahl an Kunden gibt, die daran keinen Spaß mehr haben. Für die Kunden, die ihre Spielaktivität einschränken möchten, bieten wir einen Kontoschließungs-Service an, um deren Konten zu schließen. Konten können gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt wieder eröffnet werden, allerdings nur auf schriftliche Anfrage und wenn nach der Anfrage zur Schließung, mindesten 24 Stunden vergangen sind. Möchtest du mehr dazu erfahren, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Selbstausschluss:

Selbstausschluss für einen begrenzten oder unbegrenzten Zeitraum.

Für Kunden, die ihr Spielverhalten einschränken möchten, bieten wir eine Funktion zum Selbstausschluss, durch die das Kundenkonto oder die Kundenkonten auf Wunsch für einen Zeitraum von mindestens 24 Stunden bis zu 9 Monate geschlossen werden kann. Solltest Du Fragen zu dieser Funktion haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über den Support-Bereich auf unserer Webseite.

LV BET bietet die folgenden Optionen zum Selbstausschluss:

Begrenzter Selbstausschluss: Dies bedeutet, dass nach einem bestimmten Zeitraum das Kundenkonto automatisch wieder aktiviert wird und Du wieder spielen kannst.

Unbegrenzter Selbstausschluss: Dieser Selbstausschluss wird nicht automatisch beendet und das Kundenkonto bleibt geschlossen. Solltest Du Dich entscheiden, wieder spielen zu wollen, aktivieren wir Dein Kundenkonto auf Anfrage nach Ablauf einer 24-stündigen Bedenkzeit.

Dauerhafter Selbstausschluss: Dein Kundenkonto bleibt geschlossen, bis Du uns kontaktierst. Eine Wiedereröffnung ist nur nach Einhaltung einer 7-tägigen Bedenkzeit und positiver Überprüfung durch unser Team für verantwortungsvolles Spielen möglich.

Einzahlungslimit

Mithilfe eines Einzahlungslimit kannst Du kontrollieren, wie viel Geld innerhalb eines bestimmten Zeitraumes maximal auf Dein LV BET Konto eingezahlt werden kann. Dieses Limit erlaubt Dir Deine Ausgaben im Blick zu behalten und bewahrt Dich davor mehr einzuzahlen als es Dein finanzieller Rahmen erlaubt.

Beispiel: Entscheidest Du maximal 50 EUR pro Woche einzuzahlen, lässt Dein wöchentliches Einzahlungslimit nicht zu, dass Du mehr als diesen Betrag vor Sonntag Mitternacht einzahlst.

Umsatzlimit

Durch einstellen eines Umsatzlimit kannst Du festlegen wie viel Geld Du innerhalb eines bestimmten Zeitraumes maximal einsetzen willst. Dadurch hast Du die volle Kontrolle über Dein Gameplay und verhinderst, dass Du mehr umsetzt als Du möchtest.

Beispiel: Möchtest Du maximal 100 EUR pro Tag umsetzen, sorgt das tägliche Umsatzlimit dafür, dass Du nicht mehr als den gewünschten Betrag bis Mitternacht einsetzt.

Verlustlimit

Das Verlustlimit verhindert, dass Du mehr als den maximal gewünschten Betrag über einen bestimmten Zeitraum von Deinem eingezahlten Guthaben verlierst. Damit ist es Dir möglich den von Dir verschmerzbaren Verlustrahmen einzuhalten (Einsätze minus Gewinne).

Beispiel: Erlaubst Du Dir selbst maximal 20 EUR pro Monat zu verlieren, verhindert das Verlustlimit weiteres Gameplay, sobald Dein Guthaben um insgesamt 20 EUR gesunken ist. Zahlst Du 50 EUR ein und beginnst zu spielen, wird Dein Gameplay gestoppt und Dein Guthaben wird nicht unter 30 EUR in dem entsprechenden Monat fallen.

Spielsitzungslimit

Mit dem Spielsitzungslimit limitierst Du die Zeit, die Du pro Tag bei uns spielen kannst. Sobald Du das eingestellte Zeitlimit erreicht hast, stoppt Dein Gameplay und verhindert, dass Du länger spielst als vorgesehen.

Beispiel: Entscheidest Du Dich maximal 2 Stunden pro Tag zu spielen, wird Dein Spielsitzungslimit nach Ablauf von 120 Minuten verhindern, dass Du weiter spielst.

Schutz von Minderjährigen

Da das Internet heutzutage überall auf der Welt sehr einfach zugänglich ist, hängt verantwortliches online Spielen auch stark von verantwortlicher Elternschaft ab. Um die Sicherheit von Kindern im Internet zu garantieren, wollen wir unsere Spieler dazu anregen, gute Filtersoftware zu nutzen, um Kinder daran zu hindern, auf ungeeignetes Online Material zugreifen zu können. Das Spielen von Minderjährigen, ist nicht nur illegal, sondern kann auch zu Abhängigkeiten und hohen Schulden durch unbeaufsichtigte Kinder führen.

Tipps für Eltern:

  1. Lasse deinen Computer niemals unbeaufsichtigt, wenn deine Casino Software läuft.
  2. Schütze dein Konto und deinen Computer durch ein sicheres Passwort.
  3. Erlaube Kindern, die unter 18 Jahre alt sind, nicht zu spielen.
  4. Bewahre deine Sportwetten/Casino Zugangsdaten, sowie Kreditkarten sicher und unzugänglich für Kinder auf.
  5. Speichere keine Passwörter auf deinem Computer, schreibe sie stattdessen wenn nötig auf, aber bewahre sie an einem sicheren Ort auf.
  6. Setze deinen Kindern ein Limit, wie viel Zeit sie online verbringen dürfen und nutze eine Software, um ihnen den Zugang zu ungeeignetem Material und Seiten zu sperren.

Es gibt mehrere Software Programme, die Eltern oder Erziehungsberechtigte nutzen können, um den Internetzugang für Kinder zu kontrollieren und einzuschränken. Zum Beispiel:

  1. Net Nanny eine Filter-Software, die Kinder vor ungeeignetem Material im Internet schützt: netnanny.com
  2. CYBERsitter eine Filter-Software, die es Eltern ermöglicht selbst Seiten für ihre Kinder zu blockieren: cybersitter.com

Hilfe für Spielsüchtige

Wenn du denkst, dass du spielsüchtig bist, raten wir dir über diese Bereiche unserer Webseite Hilfe zu suchen und uns per E-Mail zu kontaktieren. Du kannst außerdem direkt und anonym über die folgenden unabhängigen Organisationen Hilfe erhalten. Diese sind professionell dafür geschult, im Falle von Spielproblemen zu helfen:

  1. www.gamcare.org.uk
  2. www.anonyme-spieler.org/
  3. www.blaues-kreuz.de/
  4. www.gluecksspielsucht.de/

Anonyme Spieler

  1. E-Mail: [email protected]
  2. Webseite: http://www.anonyme-spieler.org/index.php

Beschwerden

LV BET bemüht sich, dass jede Spielerfahrung bei uns, die Beste für unsere Spieler ist. Es kann dennoch manchmal vorkommen, dass ein Spieler mit der Qualität unserer Produkte oder unserem Kundenservice unzufrieden ist. Der Spieler kann eine Beschwerde via E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] schicken. Wir versuchen unser Möglichstes, Beschwerden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, zu bearbeiten.

Solltest du mit der Bearbeitung deiner Beschwerde nicht zufrieden sein, hast du die Möglichkeit, die Spielbehörde in Malta zu kontaktieren, indem du eine E-Mail an [email protected] schickst.

Es ist wichtig, dass nur Beschwerden, die ernster Natur sind an die Behörde geschickt werden.

Dieses Spiel ist außerhalb von Malta lizenziert.