Pomoc

Porozmawiaj z nami

FAQ

Czy mogę być pewien, że moje pieniądze są bezpieczne?

Wszystkie środki klienta znajdują się na indywidualnym rachunku powierniczym w Bank of Valletta. Jest to rozwiązanie zgodne z regulaminem loterii i gier losowych Malty, którego zasady przyjęliśmy. Środki finansowe klienta są całkowicie oddzielone od środków korporacyjnych i dzięki temu bezpiecznie przechowywane, aby zapewnić ich ochronę i stałą dostępność.

Jak ustawić limity na koncie?

LV BET zapewnia graczom pomocne narzędzia mające na celu ochronę gracza. Możesz samodzielnie wybrać i ustawić limit na koncie taki jak: limit wpłat, limit obrotu, limit strat, a także limit czasu gry. Powyższe limity można ustawić na wybrany okres czasu, np. na 1 dzień, 1 tydzień lub 1 miesiąc.

Aby sprawdzić lub zmienić swoje limity przejdź do zakładki: MOJE KONTO -> KONTO -> USTAWIENIA ODPOWIEDZIALNEJ GRY -> LIMITY

Chciałbym/chciałabym zablokować swoje Konto Gracza na pewien czas. Co muszę zrobić?

Możesz z łatwością zablokować swoje konto na 24 godziny, 3 dni, 1 tydzień, 1 miesiąc. Na początek zaloguj się do LV BET, wybierz zakładkę MOJE KONTO, a następnie USTAWIENIA ODPOWIEDZIALNEJ GRY. Aby to zrobić skontaktuj się z nami na czacie [email protected] lub prześlij e-mail na adres naszego supportu w każdej chwili. Nasi doradcy przeprowadzą Cię przez cały proces dotyczący Twojego zapytania lub zablokują konto na Twoje zlecenie. W celu zasięgnięcia informacji możesz także odwiedzić zakładkę Odpowiedzialna gra, która znajduje się na dole naszej strony.

Chciałbym/chciałabym zamknąć na stałe swoje Konto Gracza. Co muszę zrobić?

​W celu zamknięcia konta prosimy o kontakt z naszymi Doradcami drogą mailową wysyłając wiadomość na adres [email protected] lub za pomocą Czatu na żywo.

Kto jest autorem Waszych gier?

Korzystamy z usług najbardziej prestiżowych, licencjonowanych dostawców gier on-line, takich jak BF Games, Green Tube, NetEnt, Thunderkick, Microgaming.

Jak możemy pomóc?

Odkąd sami po raz pierwszy zagraliśmy w kasynie wiemy, że tylko gra bez stresu, jasne zasady, dobra atmosfera i bezpieczeństwo gwarantują dobrą zabawę i niezapomniane emocje.

W LV BET zadowolenie Graczy jest dla nas priorytetem, a każdą sprawą zajmujemy się profesjonalnie i indywidualnie.

Nasz doświadczony i w pełni wykwalifikowany zespół jest zawsze gotowy by służyć Ci pomocą.

Jeśli zatem masz pytanie, potrzebujesz porady albo masz dla nas jakąś sugestię skontaktuj się z nami w najwygodniejszy dla Ciebie sposób.

Nasi Eksperci odpowiadają w języku w wybranym przez Ciebie w następujących godzinach:

Chat oraz E-mail dostępny w języku angielskim, niemieckim, polskim, węgierskim i portugalskim : codziennie od 8:00 do 23:00 (CEST).

Wierzymy, że gry kasynowe sprawiają przyjemność i dostarczają rozrywki ale pamiętaj żeby grać odpowiedzialnie! Więcej informacji znajdziesz w sekcji Odpowiedzialna gra.

Formularz kontaktowy