31. REKLAMACJE

Naszym celem jest zapewnienie jak najlepszej obsługi klienta, celem rozwiązania dowolnego problemu, z jakim możesz się spotkać. Jeśli jednak masz jakiekolwiek zażalenia, zawsze możesz skontaktować się mailowo z naszym zespołem obsługi klienta, pod adresem SUPPORT@LVBET.COM. Zespół obsługi klienta LV BET udziela odpowiedzi w ciągu 3 dni. Skarga składana za pośrednictwem mediów społecznościowych nie będzie traktowana jako oficjalne zażalenie.

Jeśli uważasz, że skarga nie została rozwiązana lub nie jesteś zadowolony z samego rozwiązania, możesz skontaktować się z organem alternatywnego rozstrzygania sporów “ADR”: ThePOGG.

18. WPŁATY

f. W związku z wymaganiami ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CFT), zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzenia procedury weryfikacji Twojej tożsamości, a także dalszą weryfikację źródła dochodów i pochodzenia Twoich środków w dowolnym momencie. Zgodnie z wymaganiami licencji MGA, jeśli łączna suma Twoich wpłat jest równa lub wyższa niż kwota 2000 € (lub odpowiednik w innej walucie), jesteśmy zobowiązani do przeprowadzenia weryfikacji tożsamości. Wspomniana kwota 2000 € jest liczona codziennie na podstawie całkowitej kwoty wpłat w ciągu 180 dni. Gracze, którzy osiągnęli tę wartość, będą musieli dostarczyć wymagane dokumenty KYC w ciągu 30 dni, w przeciwnym razie ich konta zostaną zablokowane. Szczegółowe informacje dotyczące źródła dochodów i pochodzenia środków można znaleźć pod linkiem.

5. DOSTĘPNOŚĆ USŁUG

b. "Rejestrując się na stronie LV BET, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wniosek o zwrot kosztów oparty wyłącznie na roszczeniach związanych ze zgodnością usług z jakimikolwiek przepisami prawa, regulacjami lub dyrektywami obowiązującymi w kraju zamieszkania użytkownika nie zostanie przyjęty, a użytkownik niniejszym zrzeka się wszelkich takich roszczeń.

LV POINTS:

REGULAMIN:

1. Promocja jest dostępna dla wszystkich graczy, którzy mogą legalnie grać w kasynie, mają min. 18 lat (lub wiek pełnoletności obowiązujący w danym regionie) i posiadają tylko jedno konto w LV BET.

2. Jeżeli gracz posiada więcej niż jedno konto, wszystkie wygrane zostaną skonfiskowane.

3. Oferta nie jest ograniczona czasowo, jednak jest dostępna wyłącznie dla klientów, którzy postawili zakład na prawdziwe pieniądze w LV BET.

4. Klienci będą otrzymywać LV Points, stawiając zakłady na prawdziwe pieniądze w grach kasynowych.

5. Stawka wyrażona jest w procentach i oznacza, ile procent z 1 LV Point zdobędziesz, stawiając 1 € (lub odpowiednik w innej walucie).

6. Wszystkie gry oferują stawkę w wysokości 20%, z wyjątkiem Deuces Wild – 1%, gier stołowych, gier w Kasynie na Żywo i Video Pokera – 1%.

7. LV Points mogą zostać wymienione.

8. Środki z punktów LV Points zostaną przyznane jako gotówka bez wymagań obrotu.

9. Minimalna liczba LV Points, którą można wymienić na pieniądze, wynosi 200 LV Points.

10. Każde 100 LV Points można wymienić na 1 € (lub odpowiednik w innej walucie). LV Points , które nie zostaną użyte podczas wymiany, pozostają na koncie.

11. Do konwersji EUR na inne waluty stosuje się kursy ECB.

12. W przypadku problemów technicznych, przyznanie bonusów może zostać opóźnione do 48 godzin.

13. Niniejszy regulamin odnosi się wyłącznie do tej promocji. Biorąc w niej udział akceptujesz jej regulamin.

14. LV BET oferuje spersonalizowaną stronę internetową. Klienci muszą być zalogowani, aby zobaczyć dostępne dla nich promocje.

15. Obowiązuje STANDARDOWY REGULAMIN PROMOCJI I BONUSÓW.

16.Obowiązuje OGÓLNY REGULAMIN LV BET.