Esta Política de Privacidade define a coleta, o armazenamento e o manuseio seguros de dados pessoais de indivíduos identificáveis, incluindo dados confidenciais e outros dados não pessoais que a LV BET obtém legalmente de você em relação ao uso dos serviços da LV BET, usando sempre os mais altos padrões segurança de acordo com a legislação vigente e as melhores práticas. A LV BET, além de todas as outras marcas, sites, produtos ou serviços do Grupo LV BET, estão sujeitos a esta Política de Privacidade.
Se você usa os serviços da LV BET, concorda com a coleta, o manuseio, o processamento e o compartilhamento de seus dados pessoais sob esta Política de Privacidade. Você tem a opção de usar ferramentas para controlar como usamos e compartilhamos seus dados. Informações detalhadas sobre isso foram incluídas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, evite acessar, usar ou interagir com os serviços da LV BET ou outros aspectos da nossa empresa.
Observe que você deve ler esta política em conjunto com nossos Termos e Condições.
As referências a “nós”, “nos”, “nosso”, “nossa” e “LV BET” referem-se a Fairload Limited (Controladora de Dados).
A controladora dos seus dados pessoais é a Fairload Limited, registrada de acordo com as leis de Malta, estado membro da União Europeia. Possui o número de registro C71200 com o endereço registrado em 115B, Old Mint Street, Valletta, VLT1515, Malta. Você pode entrar em contato conosco em Suporte. Se você precisar de mais informações ou ajuda com seus dados pessoais, entre em contato com o Responsável de Proteção de Dados em dpo@lvbet.com.
Quando você usa nossos serviços, podemos coletar dados pessoais, incluindo, entre outros:
- Seu nome e sobrenome.
- Seu endereço de e-mail.
- Nome do usuário.
- Endereço IP.
- Número de celular.
- Informações técnicas sobre os dispositivos que você usa para acessar nossos serviços ou outras informações técnicas.
- Informações sobre o uso dos serviços da LV BET, incluindo informações sobre quando, como e onde você utiliza os serviços.
- Quando você se registra em uma conta, cria ou modifica seu perfil, define preferências, inscreve-se ou faz compras através dos serviços.
- Informações sobre o uso de redes sociais (se você vinculou nossos serviços às suas contas de rede social). O item acima pode potencialmente incluir informações específicas do Facebook e de outras redes sociais (incluindo acesso à lista de amigos e outros dados analíticos não pessoais), estritamente de acordo com os termos e condições aplicáveis do Facebook e outros sites de redes sociais. Esses dados são necessários para fornecer todas as funcionalidades dos serviços da LV BET para você.
- Informações sobre seus depósitos e saques.
- Outros dados que você nos forneça através de nossos serviços.
- Outros dados que você nos forneça quando entrar em contato com nosso suporte.
- Como parte do processo de Due Diligence do cliente e de acordo com a lei, a LV BET pode solicitar informações adicionais.
A LV BET processa seus dados para fornecer funcionalidade total dos serviços oferecidos no site da LV BET, para atender às obrigações legais às quais a LV BET está sujeita e/ou para implementar uma finalidade absolutamente legítima de processamento de dados respeitando seus direitos. Os dados são processados por motivos de segurança, serviços de marketing, combate à fraude e prevenção de lavagem de dinheiro.
A LV BET é obrigada a processar dados com base em várias disposições legais e na legislação atual. Isso inclui regulamentos tributários, regulamentos contra lavagem de dinheiro e outros regulamentos relativos a operadoras licenciadas emitidos por autoridades de supervisão.
Além disso, seus dados podem ser usados pela LV BET para os seguintes fins:
- Fornecer serviços contemplados pela operação do site da LV BET.
- Fornecer informações personalizadas de marketing sobre os serviços da LV BET solicitados por você ou que possam interessar, por exemplo, a LV BET pode enviar e-mails ou exibir mensagens pop-up sobre os serviços e atualizações da LV BET.
- Comunicar-se com usuários dos serviços da LV BET.
- Permitir participação nos serviços interativos, nos torneios e nas promoções em geral.
- Notificar você sobre alterações relacionadas aos nossos serviços.
- Melhorar ou modificar os serviços e as políticas da LV BET.
- Organizar competições, promoções e bônus (incluindo contato com participantes, avaliação de inscrições, distribuição de prêmios, pagamento de impostos etc.).
- Para fins fiscais, legais e de cobrança.
- Para fins de cobrança, conforme definido pela legislação da UE (RGPD).
- Para quaisquer fins previstos em lei, inclusive para impedir tentativas de lavagem de dinheiro.
- Criar um perfil e personalizar as comunicações de marketing da LV BET, as ofertas e as campanhas de anúncios que a LV BET exibe no site dela e em sites e/ou serviços de terceiros com base nos dados combinados que coletamos sobre você.
- Processar pagamentos on-line.
- Verificar sua idade e outras informações pessoais, conforme necessário.
- Configurar e gerenciar sua conta de usuário.
- Concluir os procedimentos de conformidade impostos à LV BET.
- Monitorar transações para evitar fraudes e lavagem de dinheiro.
A LV BET pode criar um perfil de seus dados pessoais coletados para adaptar nossas comunicações às suas necessidades.
A LV BET não usa algoritmos nos seus dados para tomar decisões automatizadas que podem afetar seus direitos individuais ou quaisquer direitos decorrentes do contrato entre a LV BET e você. Ou seja, a LV BET não faz ofertas automáticas com base no seu comportamento nos jogos.
No entanto, para cumprir leis e condições de licença, a LV BET deve monitorar os jogadores para identificar pessoas que podem estar enfrentando ou estão em risco de desenvolver problemas de jogo. Com base nos dados que descrevem jogadores únicos, um algoritmo especial nos fornece uma probabilidade estimada de vício em jogos, permitindo que a LV BET interaja com esses jogadores para oferecer ajuda ou suporte. As decisões baseadas em previsões não são tomadas automaticamente sem intervenção humana.
Manteremos seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo que for razoavelmente necessário para cumprir os propósitos e as obrigações legais descritos acima nesta Política de Privacidade. Isso está em conformidade com os interesses legítimos da LV BET em fornecer a você toda a funcionalidade dos serviços, respeitando a legislação atual e os regulamentos específicos. Estes regulamentos estabelecem que a LV BET pode armazenar seus dados pessoais por um período de dez anos após você deixar de ser cliente. Depois desse período, a LV BET excluirá ou tornará suas informações anônimas. Se a exclusão não for possível (porque os dados foram armazenados em arquivos de backup), armazenaremos, isolaremos e protegeremos suas informações com segurança de qualquer uso posterior até que a exclusão possa ser realizada.
Os principais motivos pelos quais mantemos seus dados pessoais após o fechamento de sua conta são:
- Cumprir as obrigações legais de acordo com as leis da UE/locais (regulamentos contra lavagem de dinheiro, fraude e/ou regulamentos de licença).
- Estabelecer ou defender reivindicações legais que possam ser feitas contra nós.
Nos locais em que temos o consentimento aplicável (sujeito às suas preferências) e/ou com base na legislação, nossos parceiros terceirizados podem processar alguns dos seus dados pessoais para permitir a comunicação com todos os nossos clientes por telefone, e-mail, notificações push, SMS (enviando provedores de plataforma) e para informar sobre preços e/ou presentes de fornecedores etc.
O consentimento para esse processamento pode ser alterado completa ou parcialmente a qualquer momento acessando as configurações em “Minha Conta”. Se precisa de mais informações sobre isso, fale conosco aqui.
Todas as nossas comunicações de marketing apresentarão instruções de como interromper o recebimento de tipos específicos de comunicações de marketing. Pode levar até 48 horas para que a ação seja realizada por completo. Não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros não relacionados para comercializar produtos sem seu consentimento prévio.
As ligações telefônicas de e para nossa Central de atendimento ao cliente podem ser gravadas para fins de treinamento e segurança, juntamente com a resolução de quaisquer consultas decorrentes dos serviços que você recebe e usa.
A autenticação de dois fatores adiciona mais segurança à sua conta da LV BET.
As tentativas de iniciar sessão na sua conta da LV com um novo dispositivo ou em um país deverão apresentar um código de autenticação de 6 dígitos enviado ao seu número de telefone celular ou endereço de e-mail fornecido após o registro. Você deverá inserir o código gerado na tentativa de iniciar sessão. Para isso, insira o código que recebeu por SMS ou e-mail no campo "Token".
Este procedimento protegerá sua conta de atividades incomuns ou de possíveis acessos de terceiros, mantendo afastadas as pessoas desconhecidas, mesmo que elas tenham sua senha. Se, por qualquer motivo, você não receber o código de verificação, entre em contato com o suporte ao cliente.
A LV BET e os parceiros terceirizados (publicidade de análise) usam várias tecnologias para coletar dados, como cookies e web beacons e outras tecnologias para melhorar e personalizar serviços, sites e sua experiência; permitir que você acesse e use os serviços sem inserir novamente seu nome de usuário ou senha; entender o uso dos serviços e os interesses de nossos clientes; determinar se um e-mail foi aberto e aceito; expor você a mensagens publicitárias relevantes.
- Apenas quando for estritamente necessário. Os cookies e as tecnologias similares se lembram das escolhas que você fez, como idioma ou parâmetros de busca. A LV BET usa os cookies para fornecer uma experiência personalizada mais apropriada com suas escolhas.
- Para desempenho e análise. Os cookies e as tecnologias semelhantes coletam informações sobre como os usuários interagem com os serviços e permitem à LV BET melhorar a maneira como os serviços operam. A LV BET usa cookies do Google Analytics para ajudar a entender como os visitantes chegam e navegam em nossos produtos e no site para identificar áreas de melhoria: navegação, experiência do usuário e campanhas de marketing.
- Cookies de direcionamento ou cookies de publicidade. Esses cookies coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar a publicidade relevante e alinhada com seus interesses. Eles lembram dos sites que você visitou e essas informações são compartilhadas com outras partes, como provedores de serviços de tecnologia de publicidade e anunciantes.
- Cookies de redes sociais. Esses cookies são usados quando você compartilha informações usando um botão de compartilhamento de rede social ou botão “curtir” em nossos sites, vincula sua conta ou se envolve com nosso conteúdo por meio de um site de rede social. A rede social registra esses dados e pode estar vinculada a atividades de direcionamento/publicidade.
Para desativar nossa política de cookies, você pode configurar o navegador alterando as opções para parar de aceitar cookies ou solicitar uma solicitação antes de aceitar um cookie dos sites que você acessa. Se não aceitar cookies, no entanto, você poderá não conseguir usar todos os aspectos dos nossos serviços. A LV BET e seus parceiros terceirizados também coletam informações usando web beacons (também conhecidos como pixels de rastreamento). Muitos navegadores incluem suas próprias ferramentas de gerenciamento para remover objetos de armazenamento local HTML5. Observe que você não poderá recusar o uso de cookies ou outras tecnologias estritamente necessárias para os serviços.
A LV BET compartilha com segurança informações com terceiros que ajudam a LV BET a operar, fornecer, melhorar, integrar, personalizar e vender os serviços dela. A LV BET se certificará de que todas as relações que envolvem o processamento de dados pessoais estejam sujeitas a um contrato documentado que inclua as informações e os termos específicos exigidos pelo RGPD.
A LV BET trabalha com parceiros e provedores de serviços para fornecer desenvolvimento de site e aplicativo, software de jogos, hospedagem, manutenção, backup, armazenamento, infraestrutura virtual, processamento de pagamentos, análises e outros serviços, que podem exigir que eles acessem ou usem informações sobre você. Isso inclui também fornecedores de software, fornecedores de sistemas de pagamento, entidades que lidam com o marketing da LV BET, entidades que direcionam usuários e/ou que lidam com usuários da LV BET. Se um provedor de serviços precisar acessar informações sobre você para executar serviços em nome da LV BET, ele fará isso seguindo instruções rigorosas da LV BET, incluindo políticas e procedimentos projetados para proteger suas informações o tempo todo.
Se exigido por lei, a LV BET poderá divulgar suas informações para a Polícia ou outra autoridade pública. Isso inclui, mas não se limita a, o endereço IP e as informações sobre de qualquer atividade supostamente ilegal ou desonesta, como fraude de uma avaliação de risco de segurança ou uma forma de pagamento específica.
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais dentro do Grupo LV BET e com estas organizações:
- Agências policiais, reguladoras e outras autoridades legais.
- Agências de referência de crédito.
- Agências de prevenção de fraudes.
- Agências de verificação de identidade.
- Órgãos de administração de esportes.
- Organizações que apresentam você a nós.
- Terceiros com os quais você solicita ou nos permite compartilhar seus dados.
- Terceiros necessários para fornecer produtos ou serviços que você solicitou.
- Terceiros que nos permitem cumprir a regra de acessibilidade (se aplicável).
A LV BET compartilha osdados dos jogadores residentes na Grã-Bretanha ou Irlanda do Norte com a GAMSTOP, um serviço de autoexclusão gratuito para ajudar os residentes do Reino Unido a evitar jogos de azar online. Você pode encontrar a Política de Privacidade do GAMSTOP aqui.
Ao concordar com a transferência dos seus dados para terceiros, você também concorda que terceiros podem estar localizados fora do EEE. As leis de privacidade nesses países podem não fornecer o mesmo nível de proteção que no seu país ou no EEE. As transferências de dados pessoais para fora da União Europeia serão cuidadosamente revisadas antes da transferência, para garantir que elas se enquadram nos limites impostos pelo RGPD. Isso depende em parte da decisão da Comissão Europeia no que diz respeito à adequação das salvaguardas para dados pessoais aplicáveis no país receptor e isso pode mudar com o tempo.
As transferências internacionais de dados dentro do grupo estarão sujeitas a acordos juridicamente vinculativos, chamados de Regras Corporativas Vinculantes (BCR), que fornecem direitos aplicáveis aos titulares de dados. Se a LV BET compartilhar seus dados fora do Espaço Econômico Europeu, a LV BET irá confiar nas cláusulas contratuais padrão da União Europeia que permitem a transferência de seus dados e fornecem o nível correto de proteção.
Você tem direitos assegurados pelo RGPD. Eles são:
- O direito de revogar o consentimento; no entanto, isso não invalidará nenhum processamento previamente consentido.
- O direito de ser informado. Você tem o direito de ser informado sobre como seus dados pessoais são processados e por quê.
- O direito de acesso. Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
- O direito de retificar. Quando os dados pessoais são imprecisos, você tem o direito de solicitar uma correção e também de completar dados pessoais incompletos.
- O direito de ser esquecido. Você pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais quando não houver base legal exigindo que continuemos processando esses dados pessoais. Este direito se aplica apenas em determinadas circunstâncias, uma vez que as obrigações legais incluem períodos de retenção de dados.
- O direito de restringir/processar objetos. Em certas circunstâncias, você tem o direito de objetar ou restringir o processamento dos seus dados pessoais, caso esse processamento se baseie em consentimento ou em nosso interesse legítimo. No entanto, apesar de suas objeções ou do desejo de restringir o processamento, quando houver motivos legítimos ou obrigações legais convincentes, seremos obrigados a continuar o processamento.
- O direito à portabilidade de dados. Você tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam fornecidos em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina (artigo 20 do RGPD) e transferir esses dados para outra parte. Isso se aplica aos dados pessoais em que o processamento é baseado no seu consentimento e é realizado por meios automatizados.
- Direitos em relação à tomada de decisão e criação de perfil automatizadas. Você tem o direito de não ser submetido à tomada de decisão automatizada quando a decisão tiver um efeito significativo sobre você; você pode insistir na intervenção humana, quando aplicável. Você também tem o direito de expressar seu ponto de vista e contestar decisões.
- O direito de retirar o consentimento. Você tem o direito geral de retirar o consentimento que nos deu para processar seus dados pessoais (em relação às nossas atividades de marketing) e onde esse processamento se baseia no que consideramos ser nosso interesse legítimo.
Observe que a LV BET está sujeita a vários regulamentos da UE/locais, portanto, alguns desses direitos descritos acima podem não se aplicar quando o processamento for:
- Necessário para entrar ou executar um contrato legal com você.
- Autorizado ou imposto pelas leis da UE/locais.
- Baseado no seu consentimento explícito.
A LV BET é obrigada por lei a manter seus dados pessoais por um determinado período depois que você deixar de ser cliente, isso se baseia nos regulamentos legais atuais sobre lavagem de dinheiro. É muito importante que você entenda que fazemos tudo o que estiver ao nosso alcance para atender às suas solicitações, mas estamos sujeitos ao RGPD e a outras leis da UE/locais.
Se deseja invocar seus direitos, entre em contato com support@lvbet.com descrevendo a solicitação ou usando este FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE DADOS APLICÁVEL.
A LV BET pode alterar esta Política de Privacidade periodicamente. A LV BET publicará as alterações da Política de Privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, um aviso com mais destaque será adicionado nas páginas iniciais, nas telas de início de sessão ou uma notificação será enviada por e-mail. A LV BET também manterá as versões anteriores desta Política de Privacidade em um arquivo para análise. A LV BET recomenda que você reveja a Política de Privacidade atual sempre que usar nossos serviços para se manter informado sobre nossas práticas de dados e sobre as maneiras pelas quais você pode ajudar a proteger sua privacidade. Se você não concordar com as alterações desta Política de Privacidade, deverá se abster de usar os serviços da LV BET e desativar suas contas, conforme descrito acima.