Version - 9.5 Päivitetty viimeksi – 15/10/2025
Toteen näytetty yhteistyö tai liittoutuneena pelaaminen rikkoo käyttöehtoja. LV BET pidättää oikeuden:
1. Pidättää voittoja kaikkien asiaan liittyvien tilien tutkinnan ajaksi.
2. Mitätöidä tällaisten toimien avulla kerrytetyt voitot tai bonukset.
3. Jäädyttää tai pysyvästi sulkea liittoutuneesti tai yhteistyössä pelaamiseen syyllistyneet tilit.
4. Takavarikoida liittoutuneesti tai yhteistyössä pelaamiseen syyllistyneiden tilien jäljellä olevat varat.
Liittoutuneesti tai yhteistyössä pelaaminen kattaa muun muassa:
a. Järjestäytyneen panostamisen: ennalta koordinoitua pelaamista tai panostamista kahden tai useamman pelaajan välillä samassa pelissä tai tiettyjen tekojen sopimista pelien lopputulokseen vaikuttamiseksi, epäreilujen voittojen saamiseksi tai muuten pelin toiminnan häiritsemiseksi.
b. Samankaltaiset talletustapahtumat: Jos useat tilit vaikuttavat tallettavan identtisesti tai samankaltaisesti niin, että talletuskäyttäytyminen vaikuttaa koordinoidulta.
c. Pelin keskittämisen: Samojen pelien ja identtisten panostusten tekeminen osana järjestelmällistä strategiaa.
Valvonta ja havaitseminen:
1. LV BET pidättää oikeuden valvoa kaikkea pelitoimintaa, kuten panostuskäyttäytymistä, kierrosten peliaikoja, pelitiheyttä ja tilin toimintaa havaitakseen koordinoidusti pelaavia tilejä.
2. Automaattisia järjestelmiä voidaan käyttää koordinoituun pelaamiseen viittaavien panostustapojen ja pelaajien käyttäytymisen seuraamiseksi. Jos tällaista toimintaa havaitaan, LV BET pidättää oikeuden tutkia asiaa ja ryhtyä asianmukaisiin toimiin, kuten syyllisten tilien jäädyttämiseen tai voittojen mitätöintiin.
LV BET ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat käyttäjien tekemistä virheistä tai ohjelmiston toimintahäiriöistä, kuten laskuvirheistä, virheistä voitonjaossa, käyttäjän virheestä johtuvista tietojen puutteellisuudesta/virheellisyydestä, pelin toimintaan liittyvistä virheistä tai mistään muusta vastaavasta tilanteesta.
Tällaisten virheiden, toimintahäiriöiden tai muiden vastaavien tilanteiden myötä saadut voitot ja edut ovat virheellisiä voittoja. Virheen tai toimintahäiriön tullessa ilmi LV BET pidättää oikeuden mitätöidä kaikki voitot tai edut. Panostettu summa palautetaan. Jos kotiutat virheellisiä voittoja, olet velvollinen maksamaan koko summan takaisin. Muutoin, kotiutettujen virheellisten voittojen summa veloitetaan muista mahdollisista summista, jotka olemme jakamassa sinulle.
LV BET voi itse korjata ilmeisiä virheitä, esimerkiksi pelaajan henkilöllisyyteen liittyen. LV BET pidättää myös oikeuden kieltäytyä vastaanottamasta tai rajoittaa panoksia virheiden, toimintahäiriöiden tai vastaavien tilainteiden johdosta.
Ennen palveluiden käyttöä ja niiden käytön aikana LV BETin on tarpeen kerätä ja käsitellä käyttäjän henkilötietoja. Kaikki tiedot siitä, miten LV BET kerää, käsittelee, suojaa ja jakaa henkilötietoja, löytyvät LV BETin Tietosuojakäytännöstä.
LV BET on sitoutunut tarjoamaan pelaajillemme parasta mahdollista tukea.
Jatkamme palvelumme parantamista kuuntelemalla käyttäjiämme ja vastaamalla myönteisesti valituksiin. Myönnämme kuitenkin, ettei reiluun lopputulokseen käyttäjän näkökulmasta) pääsy ole aina mahdollista.
Jos käyttäjä on sitä mieltä, että hänen asiansa tarvitsee jatkokäsittelyä, tulee heidän olla yhteydessä asiakastukihenkilöihimme osoitteessa SUPPORT@LVBET.COM. LV BET -kasinon asiakaspalvelijat ilmoittavat valituksen vastaanotosta ja pyrkivät kommunikoimaan valituksen ratkaisusta 10 päivän kuluessa. Jos valitus on vaikea ratkaista ja se on sovellettavien säädösten mukainen, LV BET saattaa tarvita 10 lisäpäivää ratkaisun löytämiseksi.
Sosiaalisen median kautta lähetettyjä valituksia ei käsitellä virallisina valituksina. Valituksen tekemistä multimediaviestinä (MMS) viralliseen asiakastuen sähköpostiosoitteeseen ei käsitellä virallisena valituksena.
Jotta LV BET voisi käsitellä käyttäjän valituksen mahdollisimman nopeasti, valituksen on sisällettävä selkeät tiedot käyttäjän henkilöllisyydestä (nimi, sukunimi, rekisteröity sähköposti ja asuinosoite) sekä kaikki valitukseen liittyvät tiedot (esimerkiksi pelin nimi, tapahtuman kellonaika ja päivämäärä sekä yksityiskohtainen kuvaus).
Vaikka LV BET toimii pelien tarjoajana käyttäjälle, LV BET ei ole tuottanut tai kehittänyt tarjoamiaan pelejä. LV BET ei siis omista näitä pelejä, eikä ole vastuussa niistä. Pelien toimintaan liittyvät kyselyt ja valitukset ohjataan asianmukaiselle kyseiselle pelille luvan myöntäneelle viranomaiselle.
Pyrimme varmistamaan, että kaikki pelaajat ovat tietoisia lopullisesta päätöksestämme ja saavat ohjausta virallisen riidan nostamiseen rekisteröidylle vaihtoehtoiselle riidanratkaisuelimelle, jota kutsutaan myös nimellä 'ADR'. 'ADR' on itsenäinen kolmas osapuoli, joka välittää riitoja ja arvioi kaikki molempien osapuolten antamat tiedot antaakseen puolueettoman päätöksen asiasta. CasinoReviews.com on hyväksytty ADR LV BET -valituksille.
Lisätietoja ja valituksen tekeminen CasinoReviews.com:lle: https://casinoreviews.com/complaints
Tapauksissa, joissa summa on alle 5 000 euroa, LV BET kunnioittaa CasinoReviews.com:n tekemiä sitovia päätöksiä hyväksymisen jälkeen.
Tapauksissa, joissa summa ylittää 5 000 euroa, CasinoReviews.com:n päätökset eivät ole sitovia, elleivät ne ole LV BET:n hyväksymiä.
Käyttäjillä on myös mahdollisuus käyttää ADR-palveluja välittäjänä. Jos kuitenkin ADR ottaa välittäjän roolin, CasinoReviews.com:n tekemät päätökset eivät ole sitovia.
Lisäksi Verkkovälitteinen riidanratkaisu (ODR) -alusta voi tarjota lisävaihtoehtoja riitojen ratkaisemiseen EU:n sisällä. Lisätietoja on saatavilla TÄÄLLÄ. Huomaa, että jokaisella käyttäjällä on täysi oikeus ryhtyä oikeustoimiin operaattoria vastaan, yksinomaan Maltan tuomioistuinten toimivaltaan, riippumatta heidän tyytyväisyydestään ADR-päätökseen.
Jos käyttäjä edelleen kokee, että heidän valituksensa ei ole ratkaistu tyydyttävästi tai se koskee vastuullista pelaamista eikä sitä voida ratkaista ADR-palvelun kautta, he voivat ottaa yhteyttä Malta Gaming Authorityyn (MGA) tai sähköpostitse osoitteeseen support.mga@mga.org.mt väitelläkseen siitä.
Olemme sitoutuneet ylläpitämään turvallista ja kunnioittavaa verkkoympäristöä kaikille käyttäjillemme. Jos kohtaat alustallamme mitään sisältöä, joka mielestäsi on lainvastaista tai rikkoo yhteisömme ohjeita, kehotamme sinua ilmoittamaan siitä välittömästi osoitteeseen complaints@lvbet.com
Ole hyvä ja sisällytä ilmoitukseesi seuraavat tiedot:
Selkeä kuvaus kyseisestä sisällöstä.
Tarkka sijainti tai linkki sisältöön.
Mahdolliset lisätiedot, jotka voivat auttaa meitä tutkimuksessamme.
Jos tarvitset apuamme jossakin tai sinulla on muita huolia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Ammattitaitoinen ja ystävällinen asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.
Uusimmat muutokset SÄÄNNÖT JA EHDOT.
Aktiivisten käyttäjien määrän kuukausikohtainen keskiarvo viimeisen 6 kuukauden ajalta on 5163. Päivitetty viimeksi 04.08.2025.
www.lvbet.com -sivustoa operoi Fairload Ltd., joka on rekisteröity Euroopan unionin jäsenvaltioon Maltalle. Yhtiön rekisterinumero on C71200 ja rekisteröity osoite on 115B, Old Mint Street, Valletta, VLT1515, Malta. Fairload Ltd. toimii Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämän pelilisenssin MGA/B2C/282/2015 nojalla. MGA on Maltan ainoa pelialan sääntelyviranomainen. Alle 18-vuotiaiden (tai alueen mukaan vähimmäisikäisten) on laitonta avata tili ja/tai pelata sivustolla lvbet.com. Yritys pidättää oikeuden pyytää asiakkailtaan ikätodistusta ja voi keskeyttää tilin käytön, kunnes ikä on vahvistettu asianmukaisesti. Pelaaminen voi aiheuttaa riippuvuutta. Pelaa vastuullisesti. Voit ottaa yhteyttä seuraaviin tahoihin: www.rgf.org.mt, www.gam-anon.org, www.gamblingtherapy.org tai vierailla vastuullista pelaamista käsittelevällä sivullamme.