Verzió - 9.5 Utolsó Frissítés - 2025.10.15.
A szindikátusi játékra vagy összejátszásra utaló bármilyen bizonyíték a Felhasználási feltételek megsértésének minősül. A LV BET fenntartja a jogot a következőkre:
1. Visszatartani a nyereményeket mindaddig, amíg az összes kapcsolódó számlával kapcsolatos vizsgálat teljes mértékben le nem zárul.
2. Érvényteleníteni az ilyen tevékenységekből származó nyereményeket vagy bónuszokat.
3. Felfüggeszteni vagy véglegesen bezárni az összejátszásban vagy szindikátusi magatartásban érintett számlákat.
4. Elkobozni a fennmaradó számlaegyenlegeket olyan esetekben, amikor bebizonyosodik az összejátszás vagy szervezett fogadás.
A szindikátusi játék és az összejátszó fogadások közé tartozik többek között:
a. Szervezett fogadás: két vagy több olyan felhasználó által összehangolt játék vagy fogadás, akik előre megállapodtak abban, hogy közösen vesznek részt ugyanabban a játékban, vagy megállapodnak abban, hogy más résztvevőkkel együtt bizonyos lépéseket tesznek az eredmény manipulálása, tisztességtelen nyeremények elérése vagy a játék integritásának más módon történő torzítása érdekében.
b. Hasonló befizetési minták: Olyan esetek, amikor több számla azonos vagy hasonló befizetési magatartást mutat, amely összehangolt erőfeszítésekre utal.
c. Játék célzása: Ugyanazon játékok játszása vagy azonos fogadási minták alkalmazása egy szervezett stratégia részeként.
Megfigyelés és azonosítás:
1. A(z) LV BET fenntartja a jogot, hogy minden játéktevékenységet, beleértve a fogadási mintákat, a pörgetések időzítését, a játék gyakoriságát és a fiókok viselkedését, figyelemmel kísérjen, hogy felderítsen minden olyan szabálytalanságot, amely a játékosok közötti összehangolt tevékenységre utalhat.
2. Automatizált rendszereket lehet alkalmazni a fogadási minták és a játékosok viselkedésének nyomon követésére, amelyek potenciális összejátszásra vagy szindikátusi tevékenységre utalnak. Ha ilyen viselkedést észlelnek, a(z) LV BET fenntartja a jogot a vizsgálatra és a megfelelő intézkedések megtételére, beleértve a számlák zárolását vagy a nyeremények érvénytelenítését.
Az LV BET nem vállal felelősséget a felhasználói hibákból vagy szoftverhibákból eredő károkért, beleértve, de nem kizárólagosan: a nyeremények kiszámításának és elosztásának hibáit, a felhasználói hibából eredő adatok hiányosságát vagy pontatlanságát, a játék mechanikájával és algoritmusaival kapcsolatos hibákat vagy más hasonló eseteket.
Az ilyen hibák, meghibásodások vagy vonatkozó körülmények eredményeként kapott nyeremények vagy jutalmak téves nyeremények. Ha hibát vagy meghibásodást észlel, az LV BET fenntartja magának a jogot, hogy a nyereményeket vagy a kapcsolódó jutalmakat érvénytelenítse; a megfogadott összeg visszatérítésre kerül. Ha a játékos kiveszi a téves nyereményeket, akkor a teljes összeget vissza kell fizetnie; ellenkező esetben az összeget levonjuk bármely más összegből, amellyel a játékosnak tartozunk.
Az LV BET kijavítja a nyilvánvaló hibákat, például a játékos személyazonosságával kapcsolatos hibákat. Az LV BET fenntartja a jogot arra is, hogy korlátozza vagy visszautasítsa a fogadásokat bármilyen hiba, szoftverhiba vagy hasonló körülmény miatt.
A szolgáltatások igénybevételét megelőzően és azok használata során az LV BET számára szükséges a felhasználó személyes adatainak gyűjtése és kezelése. Minden információ arról, hogyan gyűjti, kezeli, védi és osztja meg az LV BET a személyes adatokat, megtalálható az LV BET Adatvédelmi szabályzatában.
Az LV BET elkötelezett amellett, hogy a lehető legjobb minőségű támogatást nyújtsa játékosainak.
Folyamatosan javítjuk szolgáltatásunkat azáltal, hogy meghallgatjuk felhasználóink visszajelzéseit, válaszolunk rájuk, és pozitívan reagálunk a panaszokra. Elismerjük azonban, hogy a tisztességes eredmény elérése - a felhasználó megítélése szerint - nem minden esetben lehetséges.
Ezért, ha egy felhasználó úgy érzi, hogy ügye további ügyintézésre szorul, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati munkatársainkkal e-mailben a SUPPORT@LVBET.COM címen. Az LV BET ügyfélszolgálati képviselői visszaigazolják a panasz beérkezését, és törekednek arra, hogy az eredményt legfeljebb 10 napon belül közöljék a felhasználóval. Azokban az esetekben, amikor a panasz összetett szempontokat érint, és megfelel a vonatkozó előírásoknak, legfeljebb 10 további nappal való meghosszabbítás alkalmazható.
A közösségi médián keresztül benyújtott panaszok nem tekinthetők hivatalos panasznak. A hivatalos ügyfélszolgálati e-mail címre multimédiás üzenetküldési szolgáltatáson (MMS) keresztül küldött panaszok nem tekinthetők hivatalos panasztételnek.
Annak érdekében, hogy az LV BET a lehető legrövidebb időn belül kezelni tudja a felhasználó panaszát, a panasznak egyértelmű információkat kell tartalmaznia a felhasználó személyazonosságáról (név, vezetéknév, regisztrált e-mail cím és lakcím), valamint az ügy összes lényeges részletéről (a játék neve, az incidens időpontja és dátuma, valamint részletes magyarázat).
Felhívjuk figyelmét, hogy bár az LV BET az a szolgáltató, amely kínálja a játékokat a felhasználónak, a játékok kifejlesztésében az LV BET nem vett részt. Ezért az LV BET nem tulajdonosa az ilyen játékoknak, és nem is felelős értük. A játékok működésével kapcsolatos kérdéseket vagy panaszokat az illetékes engedélyező hatósághoz kell továbbítani, és azokat ott kell kezelni.
Azon dolgozunk, hogy biztosítsuk, hogy minden játékos tájékoztatást kapjon a végső döntésünkről, és útmutatást kapjon hivatalos vitarendezési eljárás benyújtásához egy regisztrált Alternatív Vitarendezési Testülethez, amelyet más néven 'ADR'-nek ismerünk. Az 'ADR' egy független harmadik fél, amely közvetíti az vitákat, és értékeli mindkét fél által nyújtott összes információt annak érdekében, hogy pártatlan döntést hozzon az ügyben. A CasinoReviews.com jóváhagyott ADR az LV BET panaszokra.
További információkat találhat és panaszt tehet a CasinoReviews.com oldalon: https://casinoreviews.com/complaints
Az 1 500 000 Ft alatti összegű esetekben az LV BET tiszteletben tartja a CasinoReviews.com által elfogadott kötelező döntéseket az Ön elfogadása után.
Az 1 500 000 Ft feletti összegű esetekben a CasinoReviews.com döntései nem lesznek kötelezőek, hacsak azokat az LV BET nem fogadja el.
A felhasználóknak lehetőségük van az ADR szolgáltatások felhasználására közvetítőként. Azonban, ha az ADR átveszi az közvetítő szerepét, a CasinoReviews.com által hozott döntések nem lesznek kötelezőek.
Ezenkívül az Online Vitarendezési Platform (ODR) további alternatív vitarendezési szolgáltatásokat kínál az EU-n belül. További információk IDE kattintva érhetők el. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden felhasználónak teljes joga van jogi lépéseket tenni egy üzemeltető ellen, kizárólag a máltai bíróságok kizárólagos joghatósága alatt, függetlenül elégedettségükről az ADR döntéssel.
Ha a felhasználó továbbra is úgy érzi, hogy panaszát nem elégedettségére oldották meg, vagy felelős szerencsejátékkal kapcsolatos, és nem oldható meg ADR szolgáltatás révén, akkor kapcsolatba léphet a Máltai Játékhatósággal (MGA) vagy e-mailben a support.mga@mga.org.mt címen a vita érdekében.
Elkötelezettek vagyunk abban, hogy biztonságos és tisztelettudó online környezetet biztosítsunk minden felhasználónk számára. Ha olyan tartalommal találkozik platformunkon, amelyet törvénytelennek vagy közösségi irányelveink megsértésének tart, arra ösztönözzük, hogy azonnal jelentse be a complaints@lvbet.com címre.
Kérjük, a következő részleteket is adja meg bejelentésével együtt:
A kérdéses tartalom egyértelmű leírása.
A tartalom konkrét helyszíne vagy linkje.
Bármely további információ, ami segíthet minket a vizsgálatban.
Ha bármilyen aggálya merülne fel, vagy segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal. Professzionális és barátságos ügyfélszolgálati képviselőink mindig itt vannak, hogy segítsenek.
Az Általános Szerződési Feltételek korábbi módosításainak megtekintéséhez kattintson ide.
Az elmúlt 6 hónapban a havi aktív felhasználók átlagos száma 5163. Utoljára frissítve: 04.08.2025
A www.lvbet.com weboldalt a Fairload Ltd. üzemelteti, amely az Európai Unió egyik tagállamában, Máltán bejegyzett vállalat. Cégjegyzékszáma: C71200, székhelye: 115B, Old Mint Street, Valletta, VLT1515, Málta. A Fairload Ltd. a Máltai Szerencsejáték Hatóság (Malta Gaming Authority, MGA) által kiadott MGA/B2C/282/2015 számú szerencsejáték-engedély alapján működik. Az MGA Málta egyetlen szabályozó szerve a szerencsejátékok területén. Törvénybe ütközik, ha 18 éven aluli személy (vagy a régióra vonatkozóan a jogszabályok szerinti minimális korhatár alatt álló személy) számlát nyit és/vagy szerencsejátékot játszik a lvbet.com oldalon. A vállalat fenntartja a jogot, hogy bármely ügyféltől életkor igazolását kérje, és a számlát felfüggesztheti, amíg a megfelelő igazolást nem kapja meg. A szerencsejáték függőséget okozhat. Játssz felelősségteljesen! További segítségért látogass el a következő oldalakra: www.rgf.org.mt, www.gam-anon.org, www.gamblingtherapy.org, vagy keresd fel Felelősségteljes Játék oldalunkat.