Như đã nêu trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi, mỗi người chơi chỉ có thể đăng ký một tài khoản.

Bạn có thể mở tài khoản cùng LVbet mà không cần nạp tiền. Tuy nhiên, việc này chỉ cho phép bạn chơi các phiên bản demo của trò chơi cho vui mà thôi. Để biết thêm chi tiết, xin xem các Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.

Miễn là bạn không vi phạm bất kỳ luật pháp nào của quốc gia của bạn thì chúng tôi đều sẽ chấp nhận người chơi đến từ mọi quốc gia ngoại trừ: Hoa Kỳ, Pháp, Thổ Nhĩ Kỳ, Italy, và các quốc gia khác nơi luật pháp không cho phép chơi cờ bạc trực tuyến.

Bạn có thể đăng ký trên www.lvbet.com đơn giản chỉ bằng cách nhấn ĐĂNG KÝ nằm ở vị trí trên cùng của trang web. Nhập thông tin của bạn vào mẫu đơn ngắn và xác nhận địa chỉ email của bạn. 

Mở tài khoản trước khi chơi trên trang web của chúng tôi là bắt buộc vì khi làm vậy bạn chấp thuận các Điều khoản và Điều kiện về dịch vụ của chúng tôi và xác nhận bạn là từ 18 tuổi trở lên.

Vì các mục đích bảo mật, bạn không thể đổi được tên người dùng.

Khả năng duy nhất để thay đổi loại tiền tệ cho tài khoản của bạn là đóng tài khoản hiện tại của bạn và mở một tài khoản mới. Để thực hiện việc này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email đến SUPPORT@LVBET.COM kèm theo giải thích ngắn gọn lý do vì sao bạn muốn thay đổi loại tiền tệ. Quan trọng là bạn cần giải thích cho chúng tôi vì sao bạn muốn đóng tài khoản hiện tại của mình để mở một tài khoản mới, vì nếu không chúng tôi có quyền đóng tài khoản mới của bạn vì lý do bảo mật.

Bạn có thể đơn giản đổi mật khẩu hồ sơ của mình bằng cách nhấn vào tên người dùng nằm ở trên cùng của trang web và sau đó nhấn nút ĐỔI MẬT KHẨU.

Vì lý do bảo mật, bạn không thể tự đổi địa chỉ email đã đăng ký. Để thực hiện việc này, bạn cần liên hệ với chúng tôi qua chức năng gửi email đến SUPPORT@LVBET.COM.

LV BET cung cấp các công cụ bảo vệ người dùng hữu ích. Bạn có thể lựa chọn trong rất nhiều loại giới hạn như: nạp tiền, tiền cược, giới hạn thua cược cũng như thời lượng phiên chơi. Các giới hạn trên có thể được đặt cho một khoảng thời gian đã chọn, ví dụ như mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng.

Để kiểm tra và đặt giới hạn, hãy đi đến mục TÀI KHOẢN CỦA TÔI—> TÀI KHOẢN—> CÔNG CỤ CỜ BẠC CÓ TRÁCH NHIỆM GIỚI HẠN

Vui lòng kiểm tra lại tên người dùng/địa chỉ email và mật khẩu đã chính xác hay chưa. Ngoài ra, lưu ý rằng mật khẩu có phân biệt chữ cái hoa và thường nên hãy đảm bảo bạn đã tắt Caps Lock. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề đăng nhập vào tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua chức năng gửi email đến SUPPORT@LVBET.COM vào bất cứ lúc nào. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ kiểm tra vấn đề và hỗ trợ thêm cho bạn.

Nhấn vào nút QUÊN MẬT KHẨU nằm ở góc phải trên cùng của trang WWW.LVBET.COM. Cung cấp địa chỉ email mà bạn sử dụng khi đăng ký và làm theo hướng dẫn.

Ngoài ra, xin lưu ý rằng việc nhập sai mật khẩu 5 lần sẽ khiến tài khoản của bạn bị khóa 1 giờ. Sau thời gian này, tài khoản của bạn sẽ tự động được mở khóa. Trong trường hợp có bất kỳ yêu cầu nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua chức năng gửi email đến SUPPORT@LVBET.COM vào bất cứ lúc nào. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hướng dẫn bạn khôi phục lại mật khẩu.

Vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng của chúng tôi thông qua chức năng gửi email đến support@lvbet.com. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hướng dẫn bạn thực hiện quy trình khôi phục tên người dùng.

Bạn có thể dễ dàng khóa tài khoản của mình trong 24 giờ, 1 tuần, 1 tháng hoặc 3 tháng. Trước hết, hãy đăng nhập vào LV BET, chọn TÀI KHOẢN CỦA TÔI và CÔNG CỤ CHƠI GAME CÓ TRÁCH NHIỆM. Xin ghi nhớ rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua chức năng Trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email đến support@lvbet.com vào bất cứ lúc nào. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi rất sẵn lòng hướng dẫn bạn thực hiện từng thao tác mà bạn muốn hoặc có thể đơn giản khóa tài khoản theo yêu cầu của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng vào trang Cờ bạc có trách nhiệm của chúng tôi, bạn có thể tìm thấy trang này ở dưới cùng của trang web.

Để đóng tài khoản của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua chức năng gửi email đến support@lvbet.com. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ đóng tài khoản của bạn sau khi xác minh thành công.

Trường hợp khóa tài khoản có thể xảy ra vì nhiều lý do, ví dụ: nhập sai mật khẩu 5 lần hoặc vì lý do bảo mật. Để được giải thích chi tiết hơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua chức năng gửi email kèm theo thông tin tài khoản của bạn đến support@lvbet.com.

Mọi khoản thưởng đều tuân theo các yêu cầu về cá cược. Quy định áp dụng cho khoản tiền thưởng và cách mở khóa khoản tiền thưởng được quy định bổ sung trong điều khoản và điều kiện của các chương trình khuyến mãi riêng lẻ.

Bạn có thể tìm được các khoản thưởng và ưu đãi trong thẻ KHUYẾN MÃI ở trên cùng của trang web. Trong trường hợp có bất kỳ yêu cầu nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua chức năng gửi email đến support@lvbet.com vào bất cứ lúc nào. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn.

Bạn có thể tìm thấy thông tin về tiền thưởng bằng cách vào trang TIỀN THƯỞNG CỦA TÔI khi bạn đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình. Ở đây bạn có thể xem mọi khoản thưởng khả dụng và kích hoạt các khoản thưởng đang chờ xử lý bất kỳ.

Bạn không được phép chuyển tiền giữa các tài khoản cá nhân.

Được, bạn có thể nhưng chúng tôi có thể cần giấy tờ khi có bất kỳ thay đổi nào trong phương thức tài chính.

Bạn không thể nạp tiền vào bất cứ tài khoản nào ngoài tài khoản của riêng bạn vì hoạt động này cấu thành hoạt động giao dịch bên thứ ba, đây là hoạt động không được cho phép trong bất cứ tình huống nào. Để biết thêm chi tiết, xin xem các Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.

Chúng tôi chấp nhận thẻ từ mọi quốc gia ngoại trừ: Hoa Kỳ, Thổ Nhĩ Kỳ, Israel, Pháp và các quốc gia khác nơi luật pháp không cho phép chơi cờ bạc trực tuyến.

Mọi hoạt động nạp tiền và rút tiền xuất hiện trên sao kê thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn sẽ luôn có kèm theo một phần mô tả có đề cập đến Fairload Ltd. và số giao dịch duy nhất. Điều này cho phép bạn theo dõi được các hoạt động nạp tiền và rút tiền khỏi trang web.

Thỉnh thoảng, nếu bạn nạp tiền lần thứ hai trước khi lần nạp tiền gần nhất của bạn hoàn thành, thì hệ thống có thể căn cứ theo giới hạn nạp tiền hàng tuần và 24 giờ của bạn và do đó gây ra vấn đề về nạp tiền. Nguyên nhân phổ biến nhất của tình trạng này là do điền không đúng các trường trên mẫu đơn yêu cầu. Ngoài ra, một số nhà phát hành thẻ tín dụng có quy định không cho phép bạn nạp tiền trực tiếp đến các trang mạng đánh bạc trực tuyến. Bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp thẻ của mình để thảo luận vấn đề này hoặc thay vào đó thử tùy chọn nạp tiền bằng ví điện tử.

BIC (Mã định danh ngân hàng) còn gọi là mã SWIFT, là mã số đặc trưng của từng ngân hàng được sử dụng cho các mục đích định danh trong chuyển tiền quốc tế. Có thể tìm thấy mã này trên trang web của ngân hàng hoặc trên sao kê cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của ngân hàng và hỏi mã SWIFT.

IBAN có nghĩa là Số tài khoản ngân hàng quốc tế. Mã số này chứa toàn bộ số ngân hàng cá nhân của bạn đi kèm sau mã quốc gia của bạn. Ví dụ: GB 00 0000 00000000 00000 00000 00000 (mã quốc gia và 26 chữ số). Để tìm được thông tin này, bạn có thể kiểm tra sao kê ngân hàng của mình, hỏi ngân hàng mà bạn có tài khoản hoặc thông qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến.

Có, bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền trên tài khoản của bạn vào bất cứ lúc nào. Để thực hiện trước tiên, bạn phải đăng nhập vào trang web và vào thẻ TÀI KHOẢN CỦA TÔI nằm ở góc phải trên cùng của trang mạng. Sau đó nhấn vào thẻ GIỚI HẠN nằm ở hàng thẻ TÀI KHOẢN. Từ đây bạn có thể chọn giới hạn nạp tiền là 1 ngày, 1 tuần hoặc 1 tháng.

Sau khi đăng nhập vào tài khoản của bạn, nhấn vào nút THANH TOÁN nằm trên cùng của trang web. Tại mục này, bạn sẽ thấy tất cả các phương pháp thanh toán mà chúng tôi chấp nhận và có thể chọn tùy chọn thanh toán mà bạn muốn sử dụng bằng cách làm theo hướng dẫn.

Đối với hầu hết các phương pháp thanh toán, hoạt động nạp tiền của bạn sẽ được phê duyệt ngay lập tức. Trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng, có thể mất từ 3 đến 7 ngày để nhận tiền từ ngân hàng.

Vấn đề này có thể có một số lý do, như số tiền bạn nạp thấp hơn số tiền tối thiểu dành cho phương thức nạp tiền đó. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua chức năng gửi email đến support@lvbet.com vào bất cứ lúc nào. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ kiểm tra trường hợp của bạn và hỗ trợ thêm cho bạn. Ngoài ra, lưu ý rằng bạn sẽ được yêu cầu xuất trình bằng chứng nạp tiền.

Để xem đầy đủ danh sách các phương thức nạp tiền khả dụng, hãy vào mục THANH TOÁN, bạn có thể tìm thấy mục này ở góc phải trên cùng tại trang web của chúng tôi. Tại mục này bạn có thể tìm thấy tất cả các phương thức nạp tiền mà chúng tôi chấp nhận.

Số tiền nạp vào tối thiểu cho mỗi giao dịch là 10€ và tối đa là 5.000€.

Không, không có phí nạp tiền vào tài khoản LVbet của bạn.

Chỉ có thể hủy yêu cầu rút tiền khi quá trình rút tiền chưa được Bộ phận Tài chính xử lý. Để hủy yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý, hãy nhấp vào Tên người dùng của bạn trên thanh điều hướng và đi đến tab THỦ QUỸ. Tìm YÊU CẦU RÚT TIỀN ĐANG CHỜ XỬ LÝ và chọn HỦY bên cạnh yêu cầu rút tiền mà bạn muốn hủy.

Có, bạn có thể miễn là thẻ đó chính là thẻ mà bạn đã sử dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mình. Ngoài ra, lưu ý rằng không phải thẻ nào cũng có thể nhận tiền rút về vào tài khoản của thẻ đó.

Không, việc này không được phép thực hiện trong bất kỳ trường hợp nào vì hoạt động này được xem là giao dịch bên thứ ba. Để biết thêm chi tiết, xin xem các Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.

Chúng tôi đặt mục tiêu phê duyệt mọi khoản tiền rút về trong vòng 24 giờ kể từ khi khách hàng có yêu cầu. Sau khi LVbet gửi tiền rút về, vui lòng lưu ý rằng thời gian để số tiền đó được ghi có vào phương thức rút tiền mà bạn đã chọn sẽ khác nhau: số tiền rút về ngay lập tức sẽ vào ví của bạn ngay tức thì, chuyển khoản vào thẻ tín dụng có thể mất đến 3 ngày làm việc và chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 5 ngày làm việc.

Đó là vì các đạo luật chống rửa tiền mà chúng tôi tuân thủ. Những đạo luật này được áp dụng đối với mọi giao dịch tài chính vì vấn để bảo mật của bạn và của công ty chúng tôi. Đó là lý do tại sao mọi khoản hoàn tiền phải được gửi trả theo cùng một phương thức như khi nạp tiền.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua chức năng gửi email đến support@lvbet.com. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ kiểm tra trường hợp của bạn và hỗ trợ thêm cho bạn.

Trong những trường hợp kể trên, vui lòng thông báo ngay với chúng tôi và cung cấp bằng chứng thẻ của bạn bị hết hạn hoặc bị hủy. Bất kỳ thẻ mới nào đều phải được đăng ký với chúng tôi và đăng ký trên tài khoản LVbet. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua chức năng gửi email đến support@lvbet.com. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình này.

Số tiền rút về tối thiểu cho mỗi giao dịch là 20€ và tối đa là 5.000€. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng vào thẻ rút tiền

Lần rút tiền đầu tiên là miễn phí. Từ lần rút tiền thứ hai trở đi trong cùng một tuần bạn phải trả phí cố định là 5€.

Lỗi này có thể là do hiện tượng nhiễu kỹ thuật tạm thời. Chúng tôi khuyến cáo nên xóa hết cache trình duyệt, cookie và tập tin tạm thời đồng thời khởi chạy lại trình duyệt của bạn. Sau khi làm vậy, vui lòng truy cập lại vào trang web của chúng tôi và nếu vẫn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử dùng một trình duyệt khác. Nếu phương pháp trên không hữu hiệu, bạn hãy liên hệ với chúng tôi qua chức năng Trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ kiểm tra vấn đề và hỗ trợ thêm cho bạn.

Hãy đảm bảo bạn có thẻ âm thanh còn tốt và loa không bị cài đặt tắt tiếng. Kiểm tra bạn có âm thanh bằng cách nhấn nút âm thanh nằm ở góc trái dưới cùng của Màn hình bàn đấu.

Nếu bạn gặp vấn đề kết nối chậm, vui lòng lưu ý điều sau đây: việc mở nhiều trình duyệt, chạy chương trình nhạc hoặc tải nhiều tập tin đều có thể làm chậm máy tính và/hoặc kết nối Internet của bạn. Có thể nhà cung cấp dịch vụ Internet địa phương của bạn cũng đang gặp vấn đề chậm mạng. Dùng chung Internet trong nhà và khu vực địa phương cũng có thể làm chậm tốc độ kết nối.

Để chơi tại sòng bạc của chúng tôi, máy tính/máy tính bảng của bạn cần hỗ trợ Flash Player 10 hoặc các phiên bản mới hơn. Bạn cũng có thể sử dụng điện thoại thông minh để chơi tại LV BET. Nếu bạn không chắc chắn liệu thiết bị của mình có đáp ứng được các yêu cầu về phần mềm hay không, bạn có thể thử chơi ở chế độ demo.

Nếu quá trình chơi bị gián đoạn, hệ thống sẽ khôi phục lại khi bạn đăng nhập trở lại lần tới vào trò chơi. Nếu bạn tiếp tục gặp trục trặc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua chức năng trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email đến support@lvbet.com. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ kiểm tra vấn đề và hỗ trợ thêm cho bạn.

Hãy kiểm tra lại tên người dùng/địa chỉ email và mật khẩu đã chính xác hay chưa. Ngoài ra, lưu ý rằng mật khẩu có phân biệt chữ cái hoa và thường nên hãy đảm bảo bạn đã tắt Caps Lock. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề đăng nhập vào tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email đến support@lvbet.com.

Nếu bạn vẫn gặp khó khăn khi đăng nhập vào tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi e-mail đến support@lvbet.com.

Giao tiếp giữa thiết bị của bạn và các máy chủ của chúng tôi đã được tối ưu hóa để đạt thời gian phản hồi nhanh nhất. Nếu trò chơi của bạn chạy chậm, bạn có thể không có kết nối Internet tốt.

Tất cả các khoản tiền của bạn được giữ trong một tài khoản tín thác Khách hàng riêng biệt của Ngân hàng Valletta. Việc này tuân thủ các Quy định của Cục Trò chơi Malta, là cơ quan cấp giấy phép cho chúng tôi. Tiền của khách hàng hoàn toàn được giữ ‘tách biệt’ với tiền của công ty và được giữ bảo đảm theo cách trên nhằm đảm bảo tiền của khách hàng được an toàn và luôn khả dụng đối với khách hàng.

LV BET sử dụng các kỹ thuật mã hóa dữ liệu cao cấp nhất nhằm đảm bảo rằng thông thẻ của bạn chỉ được cung cấp cho một số nhân viên được lựa chọn. Chúng tôi mã hóa mọi thông tin của bạn bằng thuật toán mã hóa SSL theo tiêu chuẩn trong ngành được thế giới chấp nhận. Đây là kỹ thuật có cấp độ tương đương với các biện pháp bảo mật mà các ngân hàng sử dụng.

Có, chúng tôi có giấy phép của Liên minh châu Âu đối với sòng bạc từ xa.

Có, bạn có thể chơi miễn phí mọi trò chơi ở chế độ demo.

Các trò chơi mà chúng tôi cung cấp đều vận hành dựa trên một Máy phát số ngẫu nhiên đã được Phòng thí nghiệm khoa học pháp y quốc gia Thụy Điển và Cục kiểm tra hệ thống kỹ thuật Canada phê duyệt. Do đó, dù bạn chơi tiền thật hay chỉ chơi thử bản demo thì kết quả trò chơi đều sẽ dựa trên cùng một thuật toán.

Bạn có thể xóa được trước khi trò chơi bắt đầu, nhưng sau khi trò chơi bắt đầu, bạn không thể thay đổi hay giảm tiền bất kỳ khoản cược nào.

Bạn có thể tìm được hướng dẫn chi tiết cho từng trò chơi ở góc trái dưới cùng của Màn hình bàn đấu. Chỉ cần nhấn vào biểu tượng Dấu chấm hỏi.

Chúng tôi cung ứng nhiều trò chơi đánh bạc thuộc nhiều nhà cung cấp có giấy phép, như Green Tube, NetEnt, Thunderkick, Microgaming.