Hỗ trợ

Nói chuyện với chúng tôi

Câu hỏi thường gặp

Làm sao tôi biết tiền của tôi được giữ an toàn?

Tất cả các khoản tiền của bạn được giữ trong một tài khoản tín thác Khách hàng riêng biệt của Ngân hàng Valletta. Việc này tuân thủ các Quy định của Cục Trò chơi Malta, là cơ quan cấp giấy phép cho chúng tôi. Tiền của khách hàng hoàn toàn được giữ ‘tách biệt’ với tiền của công ty và được giữ bảo đảm theo cách trên nhằm đảm bảo tiền của khách hàng được an toàn và luôn khả dụng đối với khách hàng.

Làm thế nào để đặt giới hạn?

LV BET cung cấp các công cụ bảo vệ người dùng hữu ích. Bạn có thể lựa chọn trong rất nhiều loại giới hạn như: nạp tiền, tiền cược, giới hạn thua cược cũng như thời lượng phiên chơi. Các giới hạn trên có thể được đặt cho một khoảng thời gian đã chọn, ví dụ như mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng.

Để kiểm tra và đặt giới hạn, hãy đi đến mục TÀI KHOẢN CỦA TÔI—> TÀI KHOẢN—> CÔNG CỤ CỜ BẠC CÓ TRÁCH NHIỆM GIỚI HẠN

Tôi muốn khóa tài khoản của mình một thời gian. Tôi cần làm gì?

Bạn có thể dễ dàng khóa tài khoản của mình trong 24 giờ, 1 tuần, 1 tháng hoặc 3 tháng. Trước hết, hãy đăng nhập vào LV BET, chọn TÀI KHOẢN CỦA TÔI và CÔNG CỤ CHƠI GAME CÓ TRÁCH NHIỆM. Xin ghi nhớ rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua chức năng Trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email đến [email protected] vào bất cứ lúc nào. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi rất sẵn lòng hướng dẫn bạn thực hiện từng thao tác mà bạn muốn hoặc có thể đơn giản khóa tài khoản theo yêu cầu của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng vào trang Cờ bạc có trách nhiệm của chúng tôi, bạn có thể tìm thấy trang này ở dưới cùng của trang web.

Tôi muốn đóng tài khoản của mình. Tôi cần làm gì?

Để đóng tài khoản của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua chức năng Trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email đến [email protected]. Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ đóng tài khoản của bạn sau khi xác minh thành công.

Ai cung cấp những trò chơi mà công ty cung ứng?

Chúng tôi cung ứng nhiều trò chơi đánh bạc thuộc nhiều nhà cung cấp có giấy phép, như Green Tube, NetEnt, Thunderkick, Microgaming.

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Đội ngũ đầy kinh nghiệm của LVBET biết rõ tầm quan trọng của việc để các bạn đánh bạc với quy định rõ ràng, không chút âu lo và trong một môi trường an toàn và vui thích. Chúng tôi tin rằng chỉ khi phát huy hết các yếu tố kể trên thì chúng tôi mới có thể mang lại một trải nghiệm chơi trò chơi thực sự là không thể nào quên cho các bạn.

Sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và đó là lý do tại sao chúng tôi xử lý mỗi trường hợp riêng lẻ theo nhu cầu của cá nhân các bạn. Nhóm hỗ trợ đầy đủ năng lực và chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp các bạn.

Cho nên nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, cần hướng dẫn hay có đề xuất nào dành cho chúng tôi, vui lòng thoải mái liên hệ với chúng tôi khi thuận tiện.

Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ hồi đáp bất kỳ thắc mắn nào bằng ngôn ngữ mà bạn mong muốn trong suốt khung thời gian sau đây:

Chat và e-mail bằng tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Ba Lan, mỗi ngày từ 8:00 đến 23:00 (CET)

Điện thoại: Liên hệ với Nhóm hỗ trợ của chúng tôi hàng ngày từ 10:00 đến 20:00 (CET).

Tại LV BET, chúng tôi muốn bạn tận hưởng các cược thể thao và các trò chơi sòng bạc. Bằng cách đưa ra một ít quyết định thấu đáo về cách sử dụng thời gian và tiền bạc, đánh bạc có thể luôn mang lại niềm vui và vô hại. Hãy chơi có trách nhiệm! Các thông tin khác có trong mục Cờ bạc có trách nhiệm trên trang web của chúng tôi.

Mẫu liên hệ