8. CÁC HẠN CHẾ PHÁP LÝ

8c. Người dùng luôn đảm bảo không phải là cư dân của "Các quốc gia bị loại trừ" như: Bêlarut, Bỉ, Brazil, Pháp (bao gồm tất cả các lãnh thổ hải ngoại của Pháp), Đức, Hồng Kông, Bắc Triều Tiên, Iran, Iraq, Israel, Ý, Các quốc gia Hà Lan, Ba Lan, Romania, Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kỳ, Ukraine, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và/hoặc bị hạn chế bởi năng lực pháp lý hạn chế.

31. KHIẾU NẠI

Khiếu nại gửi qua mạng xã hội sẽ không được xem là khiếu nại chính thức. Khiếu nại nhận được dưới dạng tin nhắn đa phương tiện (MMS) gửi đến địa chỉ e-mail hỗ trợ khách hàng
chính thức sẽ không được coi là khiếu nại chính thức.

TẠI SAO CHÚNG TÔI CẦN NHỮNG DỮ LIỆU NÀY?

LV BET tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, xử lý dữ liệu tuân theo các bộ luật hiện hành, cụ thể như:

Bất kỳ bộ luật hay công cụ bảo vệ dữ liệu nào khác ở trong lãnh thổ hoặc thị trường hoạt động có thể được áp dụng theo phạm vi áp dụng trong lãnh thổ hoặc ngoài lãnh thổ.

Để liên lạc với bạn và trả lời các câu hỏi của bạn.

SỬ DỤNG CHATBOT

LV BET sử dụng chatbot tự động nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách hỗ trợ giải đáp thắc mắc và vấn đề thường gặp. 

Trong những tương tác ban đầu, chatbot có thể thu thập thông tin phi cá nhân như loại câu hỏi được đưa ra và dữ liệu sử dụng chung. Thông tin này được sử dụng để cải thiện chức năng cũng như hiệu quả của chatbot.

Chatbot có thể yêu cầu các thông tin cá nhân, chẳng hạn như địa chỉ e-mail, để cung cấp dịch vụ hỗ trợ cá nhân hóa hơn và tiếp tục theo dõi đối với những thắc mắc cụ thể. Thông tin cá nhân chỉ được thu thập khi người dùng chấp thuận và cung cấp một cách rõ ràng.

Trước khi thu thập thông tin cá nhân, chatbot sẽ cho bạn biết về những dữ liệu cụ thể dự kiến được thu thập và mục đích sử dụng. Bạn sẽ được yêu cầu đưa ra chấp thuận rõ ràng bằng cách khẳng định lựa chọn đồng ý. 

Bạn có quyền rút lại chấp thuận của mình bất cứ lúc nào. Để rút lại chấp thuận, vui lòng liên lạc với chúng tôi qua địa chỉ support@lvbet.com hoặc làm theo các chỉ dẫn do chatbot cung cấp.

Thông tin cá nhân đã thu thập sẽ được sử dụng để trợ giúp và hỗ trợ theo yêu cầu của người dùng. Địa chỉ e-mail của bạn sẽ được sử dụng để theo dõi sau khi giải quyết câu hỏi của bạn và để đảm bảo rằng bạn đã nhận được sự hỗ trợ cần thiết.

Dữ liệu cá nhân do chatbot thu thập sẽ chỉ được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết nhằm hoàn thành mục đích của việc thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật.