Sim, este é um pedido genuíno. Podemos ter solicitado algumas informações adicionais sobre você ou a fonte de financiamento de sua conta pela Equipe de Jogo Responsável da LV BET ou Equipe de Finanças.
Por quê precisamos dessa informação?
Como uma operadora totalmente licenciada e regulamentada, é parte de nossa obrigação de licenciamento obter uma melhor compreensão da fonte de fundos de jogos de azar usados na conta de um jogador. Além disso, para garantir que todos os fundos usados para jogar sejam legítimos. Portanto, de vez em quando, é necessário que solicitemos aos nossos clientes que forneçam evidências para confirmar a(s) fonte(s) de fundos que estão sendo usados quando certos limites são atingidos.
Não se preocupe com isso, nós perguntamos porque operamos sob uma licença fornecida pela MGA e um dos nossos requisitos de licença é nos engajarmos proativamente em uma diligência inicial e contínua.
Se pedirmos que você forneça a documentação da fonte de fundos, é importante que você forneça evidências que identifiquem a(s) fonte(s) real(is) de fundos que você usa para apostar ou jogar e que corresponda e possa comprovar a atividade de apostas em sua conta.
Esta informação pode ser na forma de:
As informações e documentação que você nos fornece são usadas para nossos próprios fins internos e não serão compartilhadas com outras empresas.
Asseguramos também que todos os documentos / informações fornecidos são guardados na mais estrita confidencialidade, de acordo com a nossa Política de Privacidad.
Contamos com uma equipe dedicada que avalia e analisa todos os documentos / informações recebidos e controla rigorosamente o processo.
Não, todos os operadores de apostas e jogos licenciados pela MGA têm a mesma responsabilidade de conduzir as verificações do Know Your Customer e da fonte de fundos.
Se você não puder nos fornecer as informações / documentações solicitadas, restrições podem ser adicionadas à sua conta e você pode não conseguir continuar usando nossos serviços.
No entanto, podemos reconsiderar isso se você puder fornecer as informações solicitadas no futuro.
Você pode entrar em contato com nossa Equipe de Jogo Responsável ou de Finanças, que terá o maior prazer em fornecer-lhe qualquer informação adicional.
Em primeiro lugar, tire uma foto do documento com sua câmera do telefone ou tablet (certifique-se de incluir todos os cantos do documento) ou gere o arquivo PDF original.
Em seguida, basta visitar a seção “Minha conta” quando estiver conectado à sua conta e fazer o upload de sua fonte de comprovante / documento de fundos de jogo através da opção de comprovante de renda ou enviá-lo por e-mail para duediligence@lvbet.com.