Jogo Responsável

A LV BET quer garantir que os clientes joguem de maneira responsável. Reconhecemos que o jogo pode ser viciante para algumas pessoas e afetar negativamente a vidas delas. Como cuidamos de nossos clientes e queremos que os jogos on-line sejam uma experiência agradável, oferecemos várias medidas para que um cliente jogue de maneira responsável. Elas podem ser definidas pelo cliente e incluem o seguinte:

1. Definir limites de depósitos
2. Definir limites de apostas
3. Definir limites de perdas
4. Definir limites de sessão de jogo
5. Autoexclusão

Na LV BET, acreditamos que as apostas esportivas e os jogos de cassino devem ser jogados por diversão e entretenimento. No entanto, também percebemos que o jogo pode ser viciante e existe o risco de você desenvolver um vício.

Dicas de jogo responsável

Tomando algumas decisões cuidadosas sobre como gastar seu tempo e dinheiro, o jogo pode continuar divertido e inofensivo.

Confira como você pode controlar seu jogo:

1. Decida antecipadamente um limite de perda e o cumpra.
2. A aposta de baixo risco é uma maneira de jogar com pouca chance de perder o controle. O segredo da aposta de baixo risco é perceber que "é apenas um jogo".
3. Nunca peça dinheiro emprestado para jogar.
4. Defina um limite de tempo.
5. Faça pausas frequentes.
6. Equilibre o jogo com outras atividades.
7. Não jogue quando estiver estressado, deprimido, embriagado ou incomodado de alguma outra maneira.
8. Aposte apenas com dinheiro reservado para entretenimento, nunca com dinheiro para despesas diárias.

Se você está preocupado com o fato de o jogo ter tomado conta da sua vida ou de outra pessoa, faça as seguintes perguntas:

1. Alguém já criticou seu jogo?
2. Você já mentiu para encobrir a quantidade de dinheiro ou tempo em que jogou?
3. Argumentos, frustrações ou decepções fazem você querer jogar?
4. Você joga sozinho por longos períodos?
5. Você fica longe do trabalho ou da universidade para jogar?
6. Você joga para escapar de uma vida chata ou infeliz?
7. Você está relutante em gastar "dinheiro de jogo" em qualquer outra coisa?
8. Você perdeu o interesse em sua família, amigos ou passatempos por causa do jogo?
9. Depois de perder, você sente que deve tentar recuperar suas perdas o mais rápido possível?
10. Quando joga e fica sem dinheiro, você se sente perdido e desesperado e precisa jogar novamente o mais rápido possível?
11. Você joga até o seu último centavo acabar?
12. Você mentiu, roubou ou pediu emprestado para conseguir dinheiro para jogar ou para pagar dívidas?
13. Você se sente deprimido ou suicida por causa do jogo?

Se você ainda tem dúvidas, experimente a ferramenta de autoavaliação disponível aqui.

Ações que podem ser tomadas

A LV BET fornece várias ferramentas para ajudar você a manter uma experiência de jogo saudável.

AUTOEXCLUSÃO OU ENCERRAMENTO DA CONTA 

Embora grande parte dos jogadores aprecie jogar sem problemas, reconhecemos que alguns podem estar tendo danos em relação a jogos ou correm o risco de desenvolver um vício. Para auxiliar os jogadores mais vulneráveis, a LV BET oferece duas opções:

1. Autoexclusão.
2. Encerramento da conta

Os jogadores podem optar pela autoexclusão em períodos que vão de 24 horas a 30 dias.

Se você quiser autoexcluir ou fechar sua conta permanentemente, envie a solicitação para nossa equipe de Suporte ao Cliente por meio do endereço de e-mail SUPPORT@LVBET.COM.

Pedimos gentilmente que você solicite a retirada de quaisquer fundos monetários deixados em sua conta. Se já tiver sido excluído, você também poderá solicitar uma retirada entrando em contato com o suporte.

Para obter mais informações relacionadas a problemas ou limites em jogos de azar, não hesite em contatar nossa competente equipe especializada e responsável pelo e-mail rg@lvbet.com

O período de autoexclusão também pode ser estendido por meio de solicitação por escrito e com efeito imediato, e devem ser enviadas ao endereço support@lvbet.com.

O acesso a contas encerradas pode ser restabelecido imediatamente, desde que o encerramento da conta não tenha relação com problemas de jogo. Para readquirir o acesso a uma conta encerrada, o jogador deve enviar uma solicitação formal à nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Reservamo-nos o direito de manter as contas encerradas ou negar a o pedido de reativação, seguindo a decisão tomada por nosso Departamento de Jogo Responsável para assegurar e garantir a segurança do jogador.

Para mais informações sobre a autoexclusão, entre em contato conosco pelo e-mail rg@lvbet.com ou contactando nosso Atendimento ao Cliente.

Limite de depósito

Ao definir um limite de depósito, você pode controlar a quantia máxima em dinheiro que deseja colocar na conta da LV BET durante um período escolhido. Esse limite permite que você controle seus gastos e impede que você deposite mais do que está financeiramente confortável.

Por exemplo: se você decidir depositar apenas 50 euros por semana, seu limite de depósito semanal não permitirá que você deposite mais antes da meia-noite do domingo.

Limite de aposta

Ao definir um limite de aposta, você pode controlar a quantia máxima de dinheiro que deseja apostar durante um período escolhido. Esse limite permite que você controle o quanto joga e impede que você aposte mais do que o limite escolhido.

Por exemplo: se você decidir apostar apenas 100 euros por dia, seu limite de aposta diário não permitirá que você aposte mais antes da meia-noite.

Limite de perda

Ao estabelecer um limite de perda, você pode controlar o valor máximo do seu saldo total (fundos reais e fundos de bônus) que pode ser perdido em um período de tempo especificado. Este limite permite que você controle a quantidade de dinheiro que pode ser perdida nos seus depósitos e bônus.

Exemplo: Caso opte por definir seu limite de perda para 100 BRL por mês, seu jogo será interrompido imediatamente o salto total cair para 100 BRL no total. Ou seja, se você depositar 250 BRL e começar a jogar, o jogo será automaticamente interrompido neste mês em particular assim que o seu saldo total chegar a 150 BRL – pois você já perdeu 100 BRL.

Limite de Sessão de Jogo

Ao definir um limite de sessão de jogo, você pode controlar o tempo diário em jogos de cassino em nosso site. Este limite permite que você controle a duração do seu jogo de cassino e impede que jogue por mais tempo do que o limite de tempo estipulado.

Exemplo: Caso decida que você pode jogar apenas duas horas por dia, a sua jogabilidade será interrompida após 120 minutos, seguindo o seu limite estabelecido.

VERIFICAÇÃO DE REALIDADE

Ao definir uma Verificação de Realidade, você poderá controlar o tempo gasto em nosso Cassino. Uma janela pop-up lembrará que você passou um certo tempo desde que começou a jogar.

Por exemplo: Se definir uma Verificação de Realidade para 120 minutos, você receberá um pop-up após 2 horas, lembrando o tempo gasto. Você pode decidir parar ou continuar jogando.

Proteção de menores

Com o acesso à internet tão fácil em casas do mundo todo, o jogo on-line responsável depende muito de uma paternidade responsável. Para garantir a segurança infantil on-line, a LV BET incentiva os Jogadores a usar um software de filtragem para impedir que menores acessem material on-line inadequado. Além de ser ilegal, o jogo para menores de idade também pode gerar dependência e dívidas enormes feitas por crianças sem supervisão.

Dicas para os pais:

1. Não deixe seu computador sem vigilância quando o software do cassino estiver sendo executado.
2. Proteja sua conta com senha
3. Não permita que menores de 18 anos participem de qualquer atividade de jogo.
4. Mantenha o número da conta do cassino/casa de apostas esportivas e os cartões de crédito fora do alcance das crianças.
5. Não salve senhas no seu computador. Insira as senhas, em vez disso.
6. Limite a quantidade de tempo que seus filhos passam on-line e faça uso de software para impedir que eles acessem material inadequado.

Existem vários aplicativos de terceiros disponíveis que os pais ou responsáveis ​​podem usar para monitorar ou restringir o acesso dos computadores à Internet. Eles incluem:

1. O software Net Nanny filtra conteúdos para proteger as crianças de conteúdo inapropriado da Internet: www.netnanny.com
2. Qustodio software de filtragem que permite que os pais adicionem websites em uma lista de bloqueio personalizada: www.qustodio.com/en/

Para saber mais sobre como gerar reconhecimento e entender as tendências, além de outros problemas sobre segurança na Internet, também recomendamos que os pais acessem o site cofundado pela UE: www.betterinternetforkids.eu

Linha de suporte para viciados em jogos

Se você acredita que pode estar viciado em jogos de azar, recomendamos que procure ajuda por meio de nossas ferramentas de Jogo Responsável ou dos sites abaixo. Para obter ajuda profissional, você pode entrar em contato conosco por e-mail ou, anonimamente, com uma das seguintes organizações independentes:

• www.gamblingtherapy.org
• www.rgf.org.mt
• www.gamblersanonymous.org
• www.gamblingcare.ie ou ligue para 089 241 5401 - apenas para clientes residentes na Irlanda.

Jogadores anônimos

1. E-mail: isomain@gamblersanonymous.org
2. Site: www.gamblersanonymous.org
3. Endereços internacionais podem ser encontrados aqui

Você também pode baixar a ferramenta de bloqueio "betblocker" aqui e bloquear seu acesso para não entrar sites de jogos por um tempo escolhido.

Para obter mais informações relacionadas a problemas ou limites em jogos de azar, não hesite em contatar nossa competente equipe especializada e responsável pelo e-mail rg@lvbet.com.