Pomoc
Porozmawiaj z nami
FAQ
Wszystkie środki klienta znajdują się na indywidualnym rachunku powierniczym w Bank of Valletta. Jest to rozwiązanie zgodne z regulaminem loterii i gier losowych Malty, którego zasady przyjęliśmy. Środki finansowe klienta są całkowicie oddzielone od środków korporacyjnych i dzięki temu bezpiecznie przechowywane, aby zapewnić ich ochronę i stałą dostępność.
LV BET zapewnia graczom pomocne narzędzia mające na celu ochronę gracza. Możesz samodzielnie wybrać i ustawić limit na koncie taki jak: limit wpłat, limit obrotu, limit strat, a także limit czasu gry. Powyższe limity można ustawić na wybrany okres czasu, np. na 1 dzień, 1 tydzień lub 1 miesiąc.
Aby sprawdzić lub zmienić swoje limity przejdź do zakładki: MOJE KONTO -> KONTO -> USTAWIENIA ODPOWIEDZIALNEJ GRY -> LIMITY
Możesz z łatwością zablokować swoje konto na 24 godziny, 3 dni, 1 tydzień, 1 miesiąc. Na początek zaloguj się do LV BET, wybierz zakładkę MOJE KONTO, a następnie USTAWIENIA ODPOWIEDZIALNEJ GRY. Aby to zrobić skontaktuj się z nami na czacie PL-SUPPORT@LVBET.COM lub prześlij e-mail na adres naszego supportu w każdej chwili. Nasi doradcy przeprowadzą Cię przez cały proces dotyczący Twojego zapytania lub zablokują konto na Twoje zlecenie. W celu zasięgnięcia informacji możesz także odwiedzić zakładkę Odpowiedzialna gra, która znajduje się na dole naszej strony.
W celu samowykluczenia konta prosimy o kontakt z naszymi Doradcami drogą mailową wysyłając wiadomość na adres pl-support@lvbet.com.
Korzystamy z usług najbardziej prestiżowych, licencjonowanych dostawców gier on-line, takich jak BF Games, Green Tube, NetEnt, Thunderkick, Microgaming.
Jak możemy pomóc?
Odkąd sami po raz pierwszy zagraliśmy w kasynie, wiemy, że tylko gra bez stresu, jasne zasady, dobra atmosfera i bezpieczeństwo gwarantują dobrą zabawę i niezapomniane emocje.
W LV BET zadowolenie Graczy jest dla nas priorytetem, a każdą sprawą zajmujemy się profesjonalnie i indywidualnie.
Nasz doświadczony i w pełni wykwalifikowany zespół jest zawsze gotowy, by służyć Ci pomocą.
Jeśli zatem masz pytanie, potrzebujesz porady albo masz dla nas jakąś sugestię, skontaktuj się z nami w najwygodniejszy dla Ciebie sposób.
Nasi Eksperci odpowiadają w języku w wybranym przez Ciebie w następujących godzinach:
E-mail dostępny w języku angielskim, niemieckim, polskim, węgierskim i portugalskim: codziennie od 13:00 do 21:00 (CET).
Wierzymy, że gry kasynowe sprawiają przyjemność i dostarczają rozrywki, ale pamiętaj, żeby grać odpowiedzialnie! Więcej informacji znajdziesz w sekcji Odpowiedzialna gra.