8. RESTRICCIONES LEGALES

8c. El usuario garantiza en todo momento no ser residente de los "Países excluidos" como: Bielorrusia, Bélgica, Brasil, Francia (incluidos todos los territorios franceses de ultramar), Alemania, Hong Kong, Corea del Norte, Irán, Irak, Israel, Italia, Países Bajos, Polonia, Rumanía, España, Turquía, Ucrania, Reino Unido, Estados Unidos y/o restringido por capacidad legal limitada.

31. QUEJAS

Las reclamaciones presentadas a través de las redes sociales no se considerarán una reclamación oficial. Las reclamaciones recibidas en formato mensaje multimedia (MMS) enviadas a una dirección de correo electrónico oficial de atención al cliente no serán consideradas como reclamaciones oficiales.

¿CÓMO UTILIZAREMOS ESTOS DATOS?

LV BET respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales y procesarlos de conformidad con las leyes aplicables, en particular:

Cualquier otra legislación o instrumento de protección de datos en el territorio o mercado de operación, que pueda ser aplicable en virtud del ámbito de aplicación territorial o extraterritorial.

Para comunicarnos y responder a tus consultas.

USO DEL CHATBOT

LV BET utiliza un chatbot automatizado para mejorar la experiencia del usuario, ayudando con preguntas y problemas comunes.

Durante las interacciones iniciales, el chatbot puede recopilar información no personal, como el tipo de pregunta formulada y los datos generales de uso. Esta información se utiliza para mejorar la funcionalidad y efectividad del chatbot.

El chatbot puede solicitar información personal, como la dirección de correo electrónico, para ofrecer una asistencia más personalizada y hacer un seguimiento de consultas concretas. La información personal solo se recopila cuando el usuario la proporciona explícitamente y con su consentimiento.

Antes de recopilar cualquier información personal, el chatbot informará al usuario de los datos específicos que pretende recopilar y de la finalidad de su uso. Se le pedirá que dé su consentimiento explícito mediante una opción afirmativa.

El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para retirarlo, por favor, contacta con nosotros a través de support@lvbet.com o sigue las instrucciones proporcionadas por el chatbot.

La información personal recopilada se utilizará únicamente para proporcionar la asistencia y el apoyo solicitados por el usuario. La dirección de correo electrónico del usuario se utilizará para hacer un seguimiento de su consulta y asegurarnos de que reciba la asistencia necesaria.

Los datos personales recogidos por el chatbot se conservarán únicamente el tiempo necesario para cumplir el propósito para el que fueron recogidos o según lo exija la ley.