Segítség

Írjon nekünk

GYIK

Honnan tudhatom, hogy a pénzem biztonságban van?

Minden általad befizetett összeg egy külön, Ügyfeleink számára fenntartott bankszámlán van elhelyezve, a Máltai Szerencsejáték Felügyelet szabályzatának megfelelően, amely a cégünk engedélyét kibocsájtó szerv. Ügyfeleink pénzösszegei a cégünk tulajdonában lévő összegektől különállóan, biztonságosan vannak elhelyezve bankszámlánkon. ​

Korlátozások beállítása?

Az LV BET játékosvédelmi eszközöket is biztosít játékosai számára. Számos korlátozás közül választhat mint például: befizetések, tét, veszteség és játékidő korlátozást. Az imént említett korlátozások időszakokra állíthatóak be, például napi, heti illetve havi korlátozásokra.

Tekintse meg és állítsa be jelenlegi korlátozásait, klikkeljen a “SZÁMLÁM”—>”JÁTÉKOSVÉDELMI BEÁLLÍTÁSOK”—> LIMITEK

Blokkolni akarom a fiókomat egy időre. Mit tehetek?

Számládat egyszerűen blokkolhatod 24 órára, 3 napig, 1 hétre, 1 hónapra. Először jelentkezz be LV BET számládra, válaszd ki a SZÁMLÁM menüpontot, majd a JÁTÉKOSVÉDELMI BEÁLLÍTÁSOK menüpontot. Emlékeztetni szeretnénk, hogy bármikor kapcsolatba léphetsz velünk az Élő Chaten, vagy a [email protected] e-mail címre küldött leveledben. Munkatársaink örömmel segítségedre lesznek bármilyen beállítással kapcsolatban, melyet számládon meg szeretnél tenni, illetve kérésedre zárolhatják Számládat. További információért kérjük, látogass el Felelősségteljes Szerencsejáték oldalunkra, mely linkjét oldalunk alján találod.

Meg akarom szüntetni a fiókomat. Mit tehetek?

Számlád zárolásához kérjük, lépj velünk kapcsolatba az Élő Chaten, illetve e-mail útján a [email protected] e-mail címre küldött leveledben. Munkatársaink számlád azonosítását követően zárolják számládat.

Melyik szolgáltató kínálja az oldalon található játékokat?

Kaszinó játékok széleskörű kínálatát találhatod oldalunkon, melyeket a megfelelő engedéllyel rendelkező szolgáltatók hoztak létre: például a NetEnt, Thunderkick, Microgaming és Wazdan​.

Miben segíthetünk?

Az LV BET tapasztalt csapata tudja, hogy mennyire fontos Önnek, hogy átlátható szabályok keretein belül játszhasson, gond nélkül, szórakoztató és biztonságos környezetben. Hisszük, hogy ez csak azáltal lehetséges, hogy minden tényezőt figyelembe veszünk annak érdekében, hogy valóban felejthetetlen játékélményt nyújtsunk Önnek.

A játékosaink elégedettsége számunkra a legfontosabb, ezért minden esetet egyediként kezelünk, a személyes igényeknek megfelelően. Az elhivatott és képzett Ügyfélszolgálatunk mindig készséggel áll rendelkezésére. Ha bármilyen kérdése van, tanácsra van szüksége vagy javaslata van a számunkra, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot egy Önnek megfelelő időpontban..

Az Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll az Ön által preferált nyelven a következő időtartamban:

Chat és e-mail angol, német és lengyel nyelven: minden nap reggel 8-tól, este 11:00-ig (CEST)

Telefonhívások angol nyelven / Lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal minden nap reggel 10 óra és este 8 óra (CEST) között.

 

Az Ügyfélszolgálat munkatársai örömmel segítenek reggel 8 és este 11 között. A chat szolgáltatás magyar nyelven a rendelkezésre állást függvényében elérhető. Nyugodtan hagyjon üzenetet, és mi a lehető leghamarabb válaszolunk.

Az LV BET-nél arra törekszünk, hogy Ön élvezze a sportfogadást és a kaszinó játékokat. Azzal, hogy néhány körültekintő döntést meghoz, a pénz- és időtöltését illetően, a szerencsejáték mindig élvezhető és gondtalan marad. Játsszon felelősséggel! További információt talál erről a Felelősségteljes Szerencsejáték oldalunkon.

Kapcsolatfelvételi űrlap