Az Általános Szerződési Feltételek legutóbbi módosításai

27.05.2024 9:00

Adatvédelmi irányelvek - Utolsó frissítés - 2024.05.28.

MARKETING CÉLOKRA VALÓ ADATHASZNÁLAT

Ha feliratkozott az általunk kínált szolgáltatásokra, akkor direkt marketinget küldhetünk Önnek az általunk vagy a Csoportunk által kínált egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatban, feltéve, hogy Ön hozzájárult az ilyen marketinganyagok fogadásához

MARKETING CÉLOKRA VALÓ ADATHASZNÁLAT

Amennyiben Ön feliratkozott az általunk kínált szolgáltatásokra, küldhetünk Önnek közvetlen marketinganyagokat az általunk vagy a csoportunk vagy más kaszinószolgáltatók által kínált egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatban, feltéve, hogy Ön beleegyezését adta az efféle marketinganyagok fogadásához.

16.02.2024 9:00

Verzió - 8.6 Utolsó Frissítés - 16/02/2024

18. BEFIZETÉSEK

g. A játékos személyazonosságának igazolására a következő okmányokat fogadják el: vezetői engedély, útlevél vagy EGT/EU-tagállam személyi igazolványa. Felhívjuk figyelmét, hogy a fent említett dokumentumoknak érvényesnek kell lenniük, és színes szkennelésként kell benyújtaniuk; fekete-fehér másolatokat nem fogadunk el. A játékos lakóhelyének igazolására a következő dokumentumokat fogadják el lakcímigazolásként (POA): közüzemi számla (gáz-, villany-, műholdas televízió-, vezetékes telefonszámla) vagy az elmúlt 6 hónapban kiállított bankszámlakivonat. 

31. PANASZ

Arra törekszünk, hogy minden játékos tájékoztatást kapjon a végső döntésünkről, és útmutatást kapjon hivatalos vitarendezési eljárás benyújtásához egy regisztrált Alternatív Vitarendezési Testülethez, amelyet más néven 'ADR'-nek ismerünk. Az 'ADR' egy független harmadik fél, amely közvetíti az vitákat, és értékeli mindkét fél által nyújtott összes információt annak érdekében, hogy pártatlan döntést hozzon az ügyben. A POGG jóváhagyott ADR az LV BET panaszokra.

További információkat találhat és panaszt tehet a ThePOGG oldalon ITT.

Az €5,000 alatti összegek esetében az LV BET tiszteletben tartja a POGG által elfogadott kötelező döntéseket az Ön elfogadása után.

Az €5,000 fölötti összegek esetében a POGG döntései nem lesznek kötelezőek, hacsak azokat az LV BET nem fogadja el.

A felhasználóknak lehetőségük van ADR szolgáltatások igénybevételére közvetítőként. Azonban, ha az ADR átveszi az közvetítő szerepét, a POGG által hozott döntések nem lesznek kötelezőek.

18. BEFIZETÉSEK

g. A játékos személyazonosságának igazolására a következő okmányokat fogadják el: vezetői engedély, útlevél vagy EGT/EU-tagállam személyi igazolványa. Felhívjuk figyelmét, hogy a fent említett dokumentumoknak érvényesnek kell lenniük, és színes szkennelésként kell benyújtaniuk; fekete-fehér másolatokat nem fogadunk el. A játékos lakóhelyének igazolására a következő dokumentumokat fogadják el lakcímigazolásként (POA): közüzemi számla (gáz-, villany-, műholdas televízió-, vezetékes telefonszámla) vagy az elmúlt 6 hónapban kiállított bankszámlakivonat. Egy mobiltelefon-számlát nem fogadunk el.

31. PANASZ

Azon dolgozunk, hogy biztosítsuk, hogy minden játékos tájékoztatást kapjon a végső döntésünkről, és útmutatást kapjon hivatalos vitarendezési eljárás benyújtásához egy regisztrált Alternatív Vitarendezési Testülethez, amelyet más néven 'ADR'-nek ismerünk. Az 'ADR' egy független harmadik fél, amely közvetíti az vitákat, és értékeli mindkét fél által nyújtott összes információt annak érdekében, hogy pártatlan döntést hozzon az ügyben. A CasinoReviews.com jóváhagyott ADR az LV BET panaszokra.

További információkat találhat és panaszt tehet a CasinoReviews.com oldalon: https://casinoreviews.com/complaints

Az €5,000 alatti összegű esetekben az LV BET tiszteletben tartja a CasinoReviews.com által elfogadott kötelező döntéseket az Ön elfogadása után.

Az €5,000 feletti összegű esetekben a CasinoReviews.com döntései nem lesznek kötelezőek, hacsak azokat az LV BET nem fogadja el.

A felhasználóknak lehetőségük van az ADR szolgáltatások felhasználására közvetítőként. Azonban, ha az ADR átveszi az közvetítő szerepét, a CasinoReviews.com által hozott döntések nem lesznek kötelezőek.

Ezenkívül az Online Vitarendezési Platform (ODR) további alternatív vitarendezési szolgáltatásokat kínál az EU-n belül. További információk IDE kattintva érhetők el. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden felhasználónak teljes joga van jogi lépéseket tenni egy üzemeltető ellen, kizárólag a máltai bíróságok kizárólagos joghatósága alatt, függetlenül elégedettségükről az ADR döntéssel.

Ha a felhasználó továbbra is úgy érzi, hogy panaszát nem elégedettségére oldották meg, vagy felelős szerencsejátékkal kapcsolatos, és nem oldható meg ADR szolgáltatás révén, akkor kapcsolatba léphet a Máltai Játékhatósággal (MGA) vagy e-mailben a support.mga@mga.org.mt címen a vita érdekében.

Elkötelezettek vagyunk abban, hogy biztonságos és tisztelettudó online környezetet biztosítsunk minden felhasználónk számára. Ha olyan tartalommal találkozik platformunkon, amelyet törvénytelennek vagy közösségi irányelveink megsértésének tart, arra ösztönözzük, hogy azonnal jelentse be a complaints@lvbet.com címre.

Kérjük, a következő részleteket is adja meg bejelentésével együtt:

A kérdéses tartalom egyértelmű leírása.

A tartalom konkrét helyszíne vagy linkje.

Bármely további információ, ami segíthet minket a vizsgálatban.

Ha bármilyen aggálya merülne fel, vagy segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal. Professzionális és barátságos ügyfélszolgálati képviselőink mindig itt vannak, hogy segítsenek.