Vastuullinen pelaaminen
Me LV Betillä haluamme varmistaa, että asiakkaamme pelaavat vastuullisesti. Tiedostamme, että pelaaminen voi aiheuttaa joillekin riippuvuutta, jolloin pelaamisella voi olla negatiivisia vaikutuksia elämään. Koska välitämme asiakkaistamme ja haluamme pelikokemuksen olevan pelkästään positiivinen, tarjoamme lukuisia keinoja, joiden avulla asiakkaamme voivat pelata vastuullisesti. Asiakkaat voivat asettaa itselleen rajoituksia, jotka pitävät pelaamisen vastuullisissa rajoissa:
- ASETA TALLETUSRAJA
- ASETA KIERRÄTYS- JA TAPPIORAJA
- ASETA RAJOITUKSIA PELISESSION KESTOLLE
- ASETA ITSELLESI PÄÄSYKIELTO SIVUSTOLLEMME MÄÄRÄAJAKSI
- Itse asetettu pääsykielto määritetyksi ajaksi.
Me LV Betillä uskomme, että urheiluvedonlyönnin ja kasinopelien tulisi olla hauskaa viihdettä. Ymmärrämme kuitenkin, että riski peliriippuvuuden kehittymiselle on joidenkin ihmisten kohdalla olemassa.
VINKKEJÄ VASTUULLISEEN PELAAMISEEN
Muutamien harkittujen valintojen avulla voit päättää rahankulutuksestasi ja ajankäytöstäsi, ja pysytellä pelaamisen suhteen hauskan ja harmittoman huvin puolella.
Näin voit kontrolloida pelaamistasi:
- Päätä ennakkoon oma tappiorajasi tietylle ajanjaksolle, ja pysy siinä.
- Matalan riskin pelaaminen on pelitapa, jossa riski kontrollin menettämiselle on hyvin pieni. Avain matalan riskin rahapelaamiseen on ymmärrys siitä, että kyseessä on ”vain peli”.
- Älä koskaan lainaa rahaa pelaamista varten.
- Aseta aikarajoitus.
- Pidä taukoja.
- Tasapainota pelaamistasi muilla aktiviteeteilla.
- Älä pelaa rahapelejä stressaantuneena, masentuneena, päihtyneenä tai muulla tavalla heikossa tilassa.
- Pelaa vain sillä rahalla, jonka olet tarkoittanut käyttää viihteeseen. Älä koskaan pelaa jokapäiväisiin kuluihin tarkoitetuilla rahoillasi.
Jos olet huolissasi, että rahapelaaminen on saanut yliotteen omastasi tai läheisesi elämästä, kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:
- Ovatko muut koskaan kritisoineet pelaamistasi?
- Oletko koskaan valehdellut pelaamastasi summasta tai rahapeleihin käyttämästäsi ajasta?
- Aiheuttavatko riidat, turhautumiset tai pettymykset sinussa halun pelata rahapelejä?
- Pelaatko pitkiä aikoja yksin?
- Jäätkö pois töistä tai koulusta pelaamisen vuoksi?
- Pelaatko paetaksesi tylsää tai onnetonta elämää?
- Oletko haluton käyttämään rahapeleihin tarkoitettuja rahoja mihinkään muuhun?
- Oletko menettänyt kiinnostuksesi perhettä, ystäviä ja vapaa-aikaasi kohtaan rahapelien vuoksi?
- Koetko, että sinun on tappion jälkeen yritettävä pelata häviämäsi rahat takaisin niin nopeasti kuin mahdollista?
- Kun pelaat rahapelejä ja pelirahasi loppuvat kesken, tunnetko olosi eksyneeksi ja epätoivoiseksi, ja onko sinulla tarve päästä pelaamaan niin pian kuin mahdollista?
- Pelaatko siihen saakka, kun viimeinenkin sentti on hävinnyt?
- Oletko valehdellut, varastanut tai lainannut rahaa pelaamista tai pelivelkoja varten?
- Tunnetko olosi masentuneeksi tai onko sinulla itsetuhoisia ajatuksia, jotka johtuvat rahapeleistä?
Jos olet vielä epävarma, kokeile TÄÄLTÄ löytyvää itsearviointityökalua.
TOIMENPITEET
LV BET tarjoaa useita työkaluja, jotka auttavat pysymään terveellisen pelaamisen rajoissa.
ITSENSÄ SULKEMINEN TAI TILIN SULKEMINEN
Useimmat pelaajistamme nauttivat uhkapelaamisesta ilman ongelmia, mutta tiedostamme, että pelaaminen voi aiheuttaa joillekin vahinkoja tai riippuvuutta. LV BET auttaa haavoittuvaisia pelaajia kahdella tavalla:
- Itserajoituksella
- Tilin sulkemisella
Pelaajat voivat asettaa itserajoituksen 24 tunnista 30 päivään.
Jos haluat pysyvästi asettaa itsellesi pelikiellon tai sulkea tilisi, voit lähettää pyynnön asiakaspalveluumme osoitteeseen SUPPORT@LVBET.COM.
Pyydämme sinua kotiuttamaan tililtäsi mahdolliset varat. Jos olet jo pelikiellossa, voit lähettää kotiutuspyynnön asiakaspalvelun kautta.
Itse asetettu pelikielto voi kestää lyhyemmän aikaa, jos muutospyyntö on lähetetty kirjallinen vastuullisen pelaamisen tiimillemme osoitteeseen rg@lvbet.com. Pyynnöissä otetaan huomioon 24 tunnin tai seitsemän päivän jäähdyttelytauko riippuen siitä, mistä syystä pelitili on alun perin suljettu.
Itserajoituksen kestoa voidaan pidentää pyynnöstä ja muutos astuu välittömästi voimaan. Pyynnöt voi lähettää osoitteeseen support@lvbet.com.
Suljetut tilit voidaan avata välittömästi, jos tilin sulku ei liittynyt uhkapeliongelmaan. Avatakseen suljetun tilin pelaajan on lähetettävä kirjallinen pyyntö asiasta asiakastukeemme.
Pidätämme oikeuden pitää tilin suljettuna tai kieltäytyä uudelleenavauspyynnöstä suojellaksemme pelaajaa, jos vastuullisen pelaamisen vastuuhenkilömme katsovat sen aiheelliseksi.
Jos tarvitset lisää tietoa itse asetetusta pelikiellosta, ota yhteyttä meihin sähköpostilla rg@lvbet.com tai asiakaspalvelumme kautta.
TALLETUSRAJA
Tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden rajoittaa pelitilille tehtyjen talletusten määrää. Talletusrajaa voidaan muuttaa milloin tahansa, mutta rajan nostaminen vaatii seitsemän päivän odotusajan siitä hetkestä, kun talletusrajan nostopyyntö on tehty. Mikäli haluat muuttaa talletusrajaasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun nettisivujemme asiakastuki-osiosta.
TAPPIORAJA
Asettamalla tappiorajan hallitset kokonaissaldostasi (oikeat varat ja bonusvarat) tietyssä ajassa hävittävissä olevan summan suuruutta. Tämän rajan avulla hallitset summaa, jonka voit hävitä talletuksistasi ja bonuksistasi.
Esimerkki: Jos asetat tappiorajasi 20 euroon kuussa, pelaamisesi pysäytetään, jos kokonaissaldosi vähenee 20 eurolla. Jos siis talletat 50 euroa, pelaamisesi pysäytetään, kun saldosi saavuttaa 30 euroa. Olet tällöin hävinnyt 20 euroa.
Esimerkki: Jos asetat rajan 100 EUR per päivä, päivittäinen panosrajasi estää sinua panostamasta 100 EUR enempää keskiyöhön asti.
PANOSRAJA
Asettamalla panosrajan voit hallita summaa, jonka voit panostaa valitussa ajassa. Tämä raja auttaa hallitsemaan pelaamista ja estää panostamasta yli asetetun rajan.
PELI-ISTUNTORAJA
Asettamalla peli-istuntorajan voit hallita aikaa, jonka käytät kasinopelien pelaamiseen kanssamme päivittäin. Tämä raja auttaa hallitsemaan kasinolla käyttämääsi aikaa ja estää sinua pelaamasta valittua rajaa kauemmin.
Esimerkki: Jos asetat rajan 2 pelituntiin per päivä, päivittäinen rajasi estää pelaamisesi kasinolla 120 minuutin kuluttua.
HERÄTYS
Asettamalla herätyksen hallitset kasinollamme käyttämääsi aikaa. Herätyksessä ponnahdusikkuna muistuttaa sinua ajasta, joka on kulunut aloitettuasi pelaamisen.
Esimerkki: Jos asetat herätyksen 120 minuutin päähän, saat 2 tunnin kuluttua muistutuksen kuluneesta ajasta. Voit tällöin päättää joko lopettaa pelaamisen tai jatkaa sitä.
ALAIKÄISTEN SUOJELU
Internetin maailmanlaajuisen saatavuuden vuoksi vastuullinen pelaaminen nojaa hyvin pitkälti vastuullisiin vanhempiin. Suojellakseen lasten nettikäyttäytymistä LV BET kannustaa pelaajiaan käyttämään suodatusohjelmia, jotka estävät alaikäisten pääsyn heille sopimattomille sivustoille. Alaikäisten rahapelaaminen on paitsi laitonta, se voi myös johtaa vakaviin peliriippuvaisuuksiin ja valtaviin pelivelkoihin, mikäli lapset pelaavat ilman valvontaa.
VINKKEJÄ VANHEMMILLE:
- Älä jätä tietokonetta valvomatta, mikäli kasino-ohjelmasi on käynnissä.
- Suojaa pelitilisi salasanalla.
- Älä anna alle 18-vuotiaiden osallistua minkäänlaiseen rahapelaamiseen.
- Pidä vedonlyönti/kasinotilisi tunnukset ja luottokorttisi poissa lasten ulottuvilta.
- Älä tallenna salasanoja tietokoneellesi. Kirjoita salasanat ylös turvalliseen paikkaan.
- Rajoita lastesi internetin käyttöä, ja hyödynnä lapsilukko-ohjelmia, jotka estävät lasten pääsyn sopimattomille sivustoille.
Kolmansilla osapuolilla on saatavilla useita erilaisia vanhemmille ja huoltajille suunnattuja sovelluksia, jotka rajoittavat lasten pääsyä internetiin. Esimerkiksi:
- Net Nanny -suodatinsovellus suojelee lapsia sopimattomalta sisällöltä: www.netnanny.com
- CYBERsitter -suodatinsovellus mahdollistaa sen, että vanhemmat voivat lisätä itse sivuja, jotka he haluavat estää: www.cybersitter.com
Suosittelemme vanhempia vierailemaan EU:n osarahoittamalla verkkosivustolla www.betterinternetforkids.eu, joka tarjoaa tietoutta ja lisää ymmärrystä nousevista trendeistä sekä kertoo muista verkkoturvallisuuteen liittyvistä seikoista.
PUHELINTUKI PELIRIIPPUVAISILLE
Jos koet, että sinulla saattaa olla uhkapeliriippuvuus, kehotamme sinua etsimään apua Vastuullisen Pelaamisen työkalujemme avulla tai alla listatuilta verkkosivustoilta. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostilla tai ottaa yhteyttä anonyymisti seuraaviin itsenäisiin yhdistyksiin saadaksesi ammattilaisapua:
- www.peluuri.fi
- www.nimettomatpelurit.fi
- www.tiltti.fi/etusivu
- www.gamblingtherapy.org
- www.gamblingcare.ie/ tai soita 089 241 5401 - vain Irlannissa asuville asiakkaille.
ANONYYMIT PELIRIIPPUVAISET
- Sähköposti: yllapito@nimettomatpelurit.fi
- Nettisivut: www.nimettomatpelurit.fi
- Kansainväliset osoitteet löytyvät täältä.
Voit myös ladata "betblocker" -esto-ohjelman täältä ja estää pääsysi uhkapelisivustoille määrittämäsi ajanjakson ajaksi.
Jos tarvitset lisätietoa uhkapeliongelmista tai rajoituksista, otathan yhteyttä sivustomme ammattitaitoiseen ja asiantuntevaan vastuullisen pelaamisen tiimiin osoitteessa rg@lvbet.com.