Asiakastuki

Juttele meille

UKK

Mistä tiedän, että rahani ovat turvassa?

Kaikki rahavaramme säilytetään erillisellä, luotettavalla rahastotilillä Bank of Valletta -pankissa, pelilisenssimme antaneen Malta Gaming Authorityn säännösten mukaisesti. Asiakkaiden varat ovat täysin erillään yritysvaroista, ja niitä pidetään turvassa varmistaaksemme, että ne ovat aina asiakkaidemme saatavilla.

Miten voin rajoittaa pelaamistani?

LV BET tarjoaa käytännöllisiä työkaluja, jotka auttavat pelaajaa pysymään turvallisissa rajoissa. Voit valita useista erilaisista rajoituksista, kuten talletusrajat, panostusrajat, tappiorajoitukset, tai pelaamisen keston rajoitukset. Kaikki edellä mainitut rajat voidaan asettaa valitsemallesi ajanjaksolle, kuten esimerkiksi päivän, viikon, tai kuukauden ajaksi.

Tarkistaaksesi omat rajoituksesi, mene sivustolla osioon MINUN PELITILINI → TILI → VASTUULLISEN PELAAMISEN TYÖKALUT → RAJOITUKSET

Haluan lukita tilini toistaiseksi. Miten toimin?

Voit helposti lukita tilisi joko yhden vuorokauden ajaksi, viikoksi, kuukaudeksi tai kolmeksi kuukaudeksi. Kirjaudu ensin sisään LV BET -kasinolle, siirry TILINI-sivulle ja valitse VASTUULLISEN PELAAMISEN TYÖKALUT. Muistathan, että voit aina olla meihin yhteydessä livechatissamme tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] mihin kellonaikaan tahansa. Asiakaspalvelijamme auttavat sinua mielellään kaikissa välivaiheissa tai lukitsevat tilisi pyynnöstäsi välittömästi. Saat lisätietoja sivustomme VASTUULLINEN PELAAMINEN -osiosta, jonka löydät nettisivujemme alaosasta.

Haluan sulkea pelitilini. Miten toimin?

Ota meihin yhteyttä livechatissa tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Asiakaspalvelijamme sulkevat pelitilisi välittömästi tilin vahvistamisen jälkeen.

Miltä pelintarjoajilta sivustonne pelit tulevat?

Tarjoamme laajan valikoiman kasinopelejä useilta lisensioiduilta pelintarjoajilta, esimerkiksi: Green Tube, NetEnt, Thunderkick ja Microgaming.

Miten voimme auttaa sinua?

LV Betin kokenut tiimi tietää, miten tärkeää on pelata selkeillä säännöillä ja huolettomasti, hauskassa ja turvallisessa ympäristössä. Uskomme, että vain pitämällä huolta kaikista näistä tekijöistä voimme tarjota sinulle unohtumattoman pelikokemuksen.

Pelaajatyytyväisyys on tärkeimpiä prioriteettejamme, ja siksi käsittelemme jokaisen tilanteen erikseen huomioiden yksilölliset tarpeesi. Ammattimainen ja pätevä asiakastukitiimimme on aina saatavilla ja apunasi.

Mikäli sinulla on mitä tahansa kysyttävää, tarvitset vinkkejä, tai sinulla on meille jokin ehdotus, otathan meihin rohkeasti yhteyttä.

Asiakastukitiimimme vastaa kaikkiin kysymyksiin toivomallasi kielellä seuraavina ajankohtina:

Verkkokeskustelu- ja sähköpostipalvelu englanniksi, saksaksi, puolaksi, unkarin kieli ja portugaliksi: joka päivä klo 8:00-23:00 Suomen aikaa (CET).

Me LV Betillä haluamme, että nautit vedonlyönnistä ja kasinopeleistämme. Tekemällä muutamia järkeviä päätöksiä koskien ajan- ja rahankäyttöäsi pelaaminen pysyy hauskana ja harmittomana. Pelaa vastuullisesti! Lisätietoja sivustomme Vastuullinen pelaaminen -osiossa.

Yhteydenottolomake