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FAQ
Tous vos fonds sont conservés sur un compte fiduciaire client séparé à la Banque de La Valette. Ceci est conforme à la réglementation de la Malta Gaming Authority avec laquelle nous sommes affiliés. Les fonds des clients sont complètement séparés des fonds de l’entreprise et sont conservés de manière sécurisée afin de garantir que les fonds des clients sont conservés en toute sécurité et sont toujours disponibles pour les clients.
LV BET offre des outils utiles pour la protection des joueurs. Vous pouvez choisir parmi une variété de limites telles que : les limites de dépôt, de mise, de perte ainsi que la durée de la session de jeu. Les limites ci-dessus peuvent être définies pour une période choisie, par exemple par jour, semaine ou mois.
Pour vérifier et définir vos limites, accédez à MON COMPTE—> COMPTE—> OUTILS DE JEU RESPONSABLE > LIMITES.
Vous pouvez facilement bloquer votre compte pour une période de 24 heures, 3 jours, 1 semaine, 1 mois. Tout d’abord, connectez-vous à LV BET, choisissez MON COMPTE et OUTILS DE JEU RESPONSABLE. N’oubliez pas non plus que vous pouvez nous contacter à tout moment via SUPPORT@LVBET.COM ou en envoyant un courriel à notre service à la clientèle. Nos conseillers se feront un plaisir de vous guider dans toutes les démarches que vous souhaitez entreprendre ou ils pourront tout simplement bloquer votre compte à votre demande. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre page sur le JEU RESPONSABLE, qui se trouve au bas du site.
Pour fermer votre compte, contactez-nous en envoyant un courriel à SUPPORT@LVBET.COM. Nos conseillers fermeront votre compte après avoir effectué une vérification.
Nous proposons un large éventail de jeux de casino fournis par des fournisseurs autorisés, à savoir NetEnt, Thunderkick, Microgaming, Wazdan, BF Games et bien d’autres.
Comment pouvons-nous vous aider ?
L’équipe expérimentée de LV BET sait combien il est important pour vous de jouer en respectant des règles claires, sans inquiétude, et dans un environnement amusant et sécuritaire. Nous pensons que ce n’est qu’en respectant tous ces facteurs que nous pourrons vous offrir une expérience de jeu vraiment inoubliable.
La satisfaction de nos joueurs est notre priorité absolue ; c’est pourquoi nous traitons chaque cas individuellement en fonction de vos besoins personnels. Notre équipe d’assistance professionnelle et qualifiée est toujours à votre disposition pour vous aider.
Donc, si vous avez des questions, si vous avez besoin de conseils ou si vous avez une suggestion à nous faire, n’hésitez pas à nous contacter à votre convenance.
Notre équipe d’assistance répond à toutes les questions dans la langue de votre choix aux heures suivantes : Courriel en anglais, allemand, polonais tous les jours à partir de 13h jusqu’à 21h. (CEST)
En faisant quelques choix judicieux sur la façon de dépenser son temps et son argent, le jeu peut toujours rester amusant et inoffensif. Jouez de façon responsable ! Plus d’informations dans la section « Jeu Responsable » de notre site internet.