Modifications récentes des Conditions Générales
Version - 7.4 Dernière mise à jour -3/08/2022
18. DÉPÔTS
f. En raison des exigences réglementaires relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité et de demander une vérification supplémentaire de la source de richesse et de l'origine de vos FONDS à tout moment. Cependant, conformément aux exigences de la licence MGA, si le cumul total de vos dépôts est égal ou supérieur à CAD $ 2000 ou à un équivalent monétaire, nous devons vérifier l'identité du joueur. La valeur de CAD $2000 mentionnée ci-dessus est calculée sur une base journalière, en tenant compte de tous les dépôts effectués par vous depuis l'établissement de la relation commerciale OU sur la base du montant total des dépôts sur une période de 180 jours.
31. RÉCLAMATIONS
Assistance à la clientèle pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Toutefois, si vous avez des réclamations à formuler, vous pouvez toujours contacter notre équipe du service clientèle par courriel à l’adresse SUPPORT@LVBET.COM, par clavardage en direct ou par téléphone au +35 627 780 032. Les représentants du service à la clientèle de LV BET vous répondront dans les 3 jours. Les réclamations transmises par les médias sociaux ne doivent pas être considérées comme des réclamations officielles.
18. DÉPÔTS
f. En raison des exigences réglementaires en matière de LBC/FT, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité et également de demander une vérification supplémentaire de la SOURCE de la richesse et de l'origine de vos fonds à tout moment. Cependant, conformément aux exigences de la licence MGA, si l'accumulation totale de vos dépôts est égale ou supérieure à 2 000 € ou l'équivalent en devise, nous devons vérifier l'identité du joueur. La valeur de 2 000 € susmentionnée est calculée quotidiennement en tenant compte de tous les dépôts que vous avez effectués depuis l'établissement de la relation commerciale.
i. LV BET se réserve le droit de bloquer vos dépôts ou votre jeu tout en effectuant des vérifications supplémentaires, mais nécessaires. LV BET fera tout son possible pour informer le client du processus par courriel, pour conclure ces vérifications dans les meilleurs délais.
31. RÉCLAMATIONS
Notre objectif est de fournir le meilleur service à la clientèle pour résoudre tout problème que vous pourriez avoir. Toutefois, si vous avez des plaintes, vous pouvez toujours contacter notre équipe de service à la clientèle par courriel à SUPPORT@LVBET.COM, ou via clavardage en direct. Les représentants du service à la clientèle de LV BET vous répondront dans les 3 jours. Les plaintes déposées via les médias sociaux ne sont pas considérées comme une plainte officielle.
Version - 7.3 Dernière mise à jour -28/06/2022
8. RESTRICTIONS LÉGALES
c. Vous garantissez à tout moment ne pas être un résident des "pays exclus" comme : Belgique, France (y compris tous les territoires français d'outre-mer), Hong Kong, Corée du Nord, Iran, Irak, Israël, Italie, Lituanie, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Espagne, Turquie, Ukraine, États-Unis et/ou restreint par une capacité juridique limitée.
8. RESTRICTIONS LÉGALES
c. Vous garantissez à tout moment ne pas être un résident des "pays exclus" comme : Belgique, France (y compris tous les territoires français d'outre-mer), Allemagne, Hong Kong, Corée du Nord, Iran, Irak, Israël, Italie, Lituanie, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Espagne, Turquie, Ukraine, États-Unis et/ou restreint par une capacité juridique limitée.
